Einfach für Ihre Kunden

Kleine und mittlere Unternehmen (SMBs) entscheiden sich zunehmend für das Outsourcing ihrer IT-Abteilung und suchen nach Service Providern, die Ihnen über die bisher genutzten Services hinaus auch Zusatzdienste anbieten, zu denen sie bisher noch keinen Zugang hatten. Sie haben sich inzwischen daran gewöhnt, ihren IT-Support und das Hosting von Applikationen auszulagern.

Parallels Automation hilft Ihnen nicht nur, auf diese Anforderung Ihrer Kunden einzugehen, sondern unterstützt Sie auch dabei, Ihnen weiterhin genau die Services bereitzustellen, die Sie bereits kennen. Kunden können ihre Accounts über intuitiv bedienbare Control Panels und eine nahtlos integrierte Support-Infrastruktur selbst verwalten.

Selbstverwaltung leicht gemacht

Parallels Automation bietet einfache Funktionen, mit denen Kunden neue Services hinzufügen oder bestehende Services bedarfsgerecht an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Es bietet eine robuste E-Commerce-Lösung mit der Möglichkeit, Online- und Offline-Zahlungen zu akzeptieren. Kunden können Services direkt in ihrem Online-Shop oder über das Online Control Panel bestellen bzw. aktualisieren.

Einfache Upgrades

Service-Upgrades durch Kunden erfolgen durch den Zukauf von Ressourcen oder die Aktualisierung des bestehenden Serviceplans. Sie können Ihren Kunden zum Beispiel erlauben, bis zum Erreichen einer bestimmten Obergrenze zusätzlichen Speicherplatz zu kaufen — wenn diese Grenze dann erreicht ist, kann der Kunde mit nur wenigen Mausklicks ein Upgrade auf einen neuen Serviceplan durchführen.

Services, die sie bereits kennen

Unabhängig von ihrer Größe benötigen nahezu alle Kunden zur Unterstützung ihres Geschäfts, ihrer Kunden und ihrer Mitarbeiter sog. „IT-Basisdienstleistungen“. Für die Bereitstellung dieser Services greifen sie in der Regel auf die zuverlässigsten und beliebtesten Markenanbieter zurück. Ab sofort können auch Sie ihnen erstklassige Services wie Syndicated Microsoft 365, Hosted Exchange, Broadsoft Hosted PBX, Google Apps, Syndicated Symantec u.v.m. anbieten.

Services, die sie haben wollen

Kleine und mittlere Unternehmen in unterschiedlichen Branchen haben unterschiedliche Bedürfnisse. Sie sind auf der Suche nach Services, die genau zu ihnen passen. Geben Sie Ihnen die Wahl aus Hunderten von Services. Je nach Wunsch und Nutzungsgewohnheiten des Kunden bieten Sie ihm diese über einen Marktplatz oder im Rahmen von Servicepaketen an.