Parallels Operations Automation - Vorteile
Parallels Operations Automation wurde konzipiert für die Verbesserung der Server-Einrichtung und der Rechenzentrumsverwaltung, damit operative Kosten und Fehler bei der Servicebereitstellung reduziert werden.
Inhouse-Systeme
Viele OSS-Systeme werden im Unternehmen entwickelt und basieren auf manuellen Prozessen, die Administratoren, Manager und Support-Personal erforderlich machen und dadurch den operativen Overhead steigern.
Wenn Service-Provider wachsen, können Inhouse-Systeme aus mehreren Gründen versagen.
- Die Lösung ist vielleicht nicht skalierbar, da sie auf manuellen Prozessen basiert.
- Wenn ein wichtiger Entwickler das Unternehmen verlässt oder einem anderen Projekt zugewiesen wird, wird die Pflege des Systems unmöglich.
- Wenn sich der Markt verändert, kann die Inhouse-Lösung nicht schnell aktualisiert werden, damit sie den neuen Marktanforderungen entspricht.
- Die Kosten für die Wartung der Lösung steigen stark an, da oft zwei oder mehr Entwickler in Vollzeit für die Wartung benötigt werden.
Parallels Operations Automation liefert ein System, das schnell eingesetzt werden kann, schnell an die Bedürfnisse großer Service-Provider angepasst werden kann und laufende operative Kosten reduziert. Ganz wichtig: durch das große Team von Vollzeit-Entwicklern veraltet das System nicht.
Wichtige Funktionen und Vorteile
Die folgende Tabelle zählt wichtige Funktionen und Vorteile von Parallels Operations Automation auf.
| Funktionen | Kostenreduzierung | Umsatzsteigerung | Serviceverbesserung |
|---|---|---|---|
| Einrichtungsaufgaben | |||
| Automatisierung der DNS-Service-Einrichtung | ja | ja | ja |
| Automatisierung der Webspace-Konfiguration | ja | - | ja |
| Automatisierung der FTP-Account-Einrichtung | ja | - | ja |
| Automatisierung der Mailbox-Konfiguration | ja | - | ja |
| Automatisierung der Konfiguration mobiler Geräte | ja | ja | ja |
| Automatisierung der Applikationseinrichtung/-bereitstellung (SaaS) | ja | ja | ja |
| Automatisierung des Applikationseinsatzes auf mehreren Servern | ja | - | ja |
| Kundendienst-Aufgaben | |||
| Kundendienst-Login zu Abteilungs- und Nutzer-Accounts | ja | - | ja |
| Kundendienst-Login zu Reseller-Accounts | ja | - | ja |
| 24x7-Kunden-Selbstbedienung über Web-basierte Control Panels | ja | ja | ja |
| Überwachungsaufgaben | |||
| Server-Überwachung und Benachrichtigung | ja | - | ja |
| Automatische Antwort auf Benachrichtigungen und Warnungen | ja | - | ja |
| Service-Management-Aufgaben | |||
| Erstellung und Verwaltung von Serviceangeboten | ja | ja | ja |
| Delegierung von Serviceangeboten an Reseller | ja | ja | ja |
| Verwaltung von IP-Adressen | ja | - | ja |
| Einrichtung von detaillierten Berechtigungen und Sicherheit | - | - | ja |
| Einrichtung von Sprachpräferenzen pro Nutzer | - | - | ja |
| Erfassung der Ressourcennutzung | ja | - | - |
| API für externe Systemintegration | ja | - | ja |
| Marketing-Aufgaben | |||
| Erstellung von Marketing- und Serviceankündigungen | - | ja | ja |
| Benachrichtigung von Nutzern und Kunden über neue Funktionen | - | ja | ja |
Dies ist lediglich eine kurze Liste über Funktionen und eine Kurzbeschreibung von Vorteilen. Für eine vollständige Liste mit Funktionen und Vorteilen nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Parallels-Vertriebsrepräsentanten auf.
