Mehr als 10.000 Kunden vertrauen auf Hosting- und Automatisierungslösungen von Parallels. Mit unserer Software laufen weltweit mehr als 120.000 Server und 10 Millionen Domains. Die folgenden Beispiele stehen für zahlreiche Kunden, die Parallels Automation als integralen Bestandteil ihres Hosting-Geschäfts nutzen.

ExchangeMyMail

Die Herausforderung
Kunden verlangen zuverlässigen Zugriff auf ihre E-Mails – an jedem Ort und zu jeder Zeit. ExchangeMyMail hat den Markt für drahtlose Kommunikation verstanden, aber auch die Schwierigkeiten von Wireless-Kunden erkannt, die versuchten, ihre E-Mails auf einem Wireless-Gerät zu empfangen. Zur Behebung des Problems bot ExchangeMyMail eine integrierte Lösung mit der Hosted Exchange-Plattform von Microsoft und einem BlackBerry Enterprise-Server an, so dass Kunden Zugriff auf einen zuverlässigen E-Mail-Service haben, der mit ihrem Desktop-Computer synchronisiert wird.

Zunächst setzte ExchangeMyMail eine Hosting-Lösung ohne grafische Benutzeroberfläche und automatisierte Billing-Lösung ein. Als das Geschäft wuchs, erkannte das Management, dass ein automatisierter Ansatz nötig wurde.

Parallels lieferte
ExchangeMyMail implementierte Parallels System Automation und bot damit eine Automatisierungs- und Billing-Lösung für die Hosted Exchange-Plattform. Parallels System Automation lieferte ein Web-basiertes Kunden-Control Panel, verbesserte das Benutzererlebnis und senkte die Anzahl der Kundendienst-Anrufe. Darüber hinaus automatisierte Parallels System Automation den Einrichtungs- und Billing-Prozess, verbesserte dadurch die Service-Bereitstellung und beseitigte manuellen Aufwand.

Kundenkommentar
"Mit Parallels System Automation wird ein Carrier-Grade-Tool mit robusten Features und der Fähigkeit, neue Services wie BlackBerry und Goodlink zu integrieren, angeboten – seine Benutzeroberfläche ist jedoch einfach genug, dass Wireless-Kunden ihre eigenen Accounts über ein Web-basiertes Control Panel verwalten können." David Grantz
ExchangeMyMail

Exchange My Mail-Anwenderbericht lesen

IceWEB

Die Herausforderung
Nachdem IceWEB viele Erfahrungen bei der Erfüllung der E-Mail- und Collaboration-Anforderungen großer Regierungs- und Verwaltungsorganisationen gesammelt hatte, schuf das Unternehmen für die Anforderungen kleinerer Unternehmen IceMAIL. Mit IceMAIL genießen Unternehmen die Vorzüge von E-Mail und Collaboration auf Business Class-Niveau, ohne dass sie die Kosten für eigene Mail-Server und deren Wartung aufbringen müssen.

Damit IceMAIL zu einem attraktiven Preis angeboten werden konnte, musste IceWEB die Bestell-, Einrichtungs-, Billing- und Wartungsaufgaben automatisieren, damit die Support-Kosten gesenkt werden konnten.

Parallels lieferte
IceWEB wählte Parallels System Automation als eine entscheidende Komponente der automatisierten Infrastruktur, da Parallels System Automation ein einzelnes, integriertes System mit einer Online-Shop-Lösung, einem Billing-System, Kunden-Control Panels und Betrugsüberwachungs-Verwaltung bot.

IceWEB passte Parallels System Automation so an, dass es eine Shop-Lösung mit eigenem Branding und einem einzigartigen Bestellverfahren aufwies. Für die Zukunft plant IceWEB die Nutzung der Parallels System Automation-Programmierschnittstelle (API) und will weitere Services integrieren und starten.

Kundenkommentar
“Viele Lösungen, die wir geprüft haben, waren einfach erweiterte Versionen von Microsofts Toolkit. Parallels System Automation zeichnete sich als einzige Lösung durch ein integriertes Paket mit einer Shop-Lösung, Control Panels, Billing-Software und Geschäftslogik aus."

"Die Tage der manuellen Mailbox-Bereitstellung sind gezählt. Service-Provider und ISPs, die Accounts manuell bereitstellen, haben keine Chance zu wachsen und ihr Geschäft zu vergrößern." James Bond
Chief Technology Officer, IceWEB

IceWEB- Anwenderbericht lesen

Intergenia

Die Herausforderung
Bereitstellung neuer Produktangebote. Entscheidend für den Erfolg waren die schnelle Einsatzbereitschaft und die Beschränkung der Kosten.

Parallels lieferte
Parallels half Intergenia, eine einzigartige Shared Hosting-Lösung herauszubringen - 39 Tage nach Projektbeginn. Nach wenigen Monaten wuchs Intergenias Kundenbasis auf über 20.000 Anwender an, während das Unternehmen seine Führung auf dem Markt für dediziertes Hosting behielt.

Später nutzte Intergenia Parallels System Automation zum schnellen Einsatz neuer Services wie Windows-Hosting und Exchange-Hosting.

Kundenkommentar
"Aufgrund der Struktur unseres kostenlosen 555-Tage-Hosting-Angebots war es wichtig für uns, alles zu automatisieren, damit nur geringe administrative Kosten auftreten konnten. Wir hätten Jahre und ein Mehrfaches der Investition benötigt, um die Lösung intern zu implementieren, die dann auch nur ein Bruchteil der von Parallels System Automation unterstützten Features aufgewiesen hätte." Jochen Berger
CTO und Gründer, Intergenia

Intergenia-Anwenderbericht lesen

KPN

Die Herausforderung
Im Jahr 2004 verwaltete KPN ein erfolgreiches Shared Hosting-Geschäft. Das Geschäft florierte, aber Kunden forderten neue Funktionen und Fähigkeiten wie PHP, Datenbank-Server und anspruchsvolle Server-Applikationen an. Außerdem forderten Kunden ein automatisches Control Panel für die Echtzeit-Verwaltung von E-Mail und Websites.

Parallels lieferte
Parallels System Automation liefert eine verteilte Architektur mit den Funktionen, die KPN für die weitere Expansion seiner Service-Angebote benötigte. Das Entwicklerteam von Parallels konnte die Expertise bieten, die für die Integration von Parallels System Automation mit zahlreichen KPN-Systemen benötigt wurde. Parallels bot außerdem Training an, so dass KPN die Verwaltung des Parallels System Automation-Systems übernehmen konnte.

Ergebnis
Ohne die zusätzliche Automatisierung und die Funktionen sorgte sich KPN, dass seine Kundenbindungsrate zurückgehen würde. Parallels System Automation unterstützte KPN bei der Erfüllung von Kundenanforderungen und beim weiteren Wachstum seines Hosting-Geschäfts.

KPN-Anwenderbericht lesen

Data393

Die Herausforderung
Data393 baute ein erfolgreiches Hosting-Geschäft auf, doch mit dem Wachstum des Geschäfts wurde seine Verwaltung schwieriger. Data393 wollte seine Entwickler zur Anpassung von Parallels System Automation nutzen.

Parallels lieferte
Parallels stellte eine Parallels System Automation-Lösung bereit, die die unterschiedlichen Anforderungen von Altkunden und die zukünftigen Anforderungen neuer Kunden erfüllen konnte.

Data393 setzte die Parallels System Automation-Dokumentation und das Software Development Kit (SDK) ein, um die Mehrzahl seiner Kunden auf eine einzelne Plattform zu migrieren und die Kosten der Kundenbetreuung zu reduzieren.

Kundenkommentar
"Mit den Jahren wurde Plesk zum integralen Bestandteil für die Verwaltung unseres wachsenden Hosting-Geschäfts. Wir haben die nächste Entwicklungsphase unseres Unternehmens erreicht und festgelegt, dass eine vollständige Integration mit Parallels System Automation entscheidend ist für unsere Strategie, das Shared- und dedizierte Geschäft unseres Unternehmens effektiver zu verwalten. Parallels System Automation ist die Lösung, die alles zusammenbringt— es stellt durchgehende Services und Verwaltung für uns, unsere Reseller und unsere Kunden bereit — es hilft uns, den Wettbewerb abzuhängen und unseren Umsatz zu steigern."

"Nach umfangreicher Untersuchung und Bewertung erkannten wir in Parallels System Automation das einzig wahre System, das sein Versprechen sowohl für Windows- als auch für Linux-Umgebungen einhielt. Es gibt wirklich nichts, das sich mit seiner Art und Weise, unsere Anforderungen zu erfüllen, vergleichen ließe…es bietet eine skalierbare und erweiterbare Architektur, die praktisch grenzenlos ist. Parallels System Automation ist die Lösung, die unsere internen Anforderungen erfüllt und gleichzeitig die Bedürfnisse unserer Reseller und Kunden durch seine Fähigkeit unterstützt, erfolgreich neue Angebote einzusetzen und zu verwalten." Paul Beckelheimer
Chief Operating Officer, Data393

Web.com

Die Herausforderung
Migration bestehender Kunden von vielen Inhouse- und Drittanbieter-Systemen auf eine einzelne Multifunktions-Plattform.

Parallels lieferte
Während der Implementierung half Parallels bei der Migration von Tausenden Kunden von zahlreichen Plattformen auf eine einzelne, integrierte Parallels System Automation-Lösung.

Vor dem Einsatz von Parallels System Automation bot Web.com gehostete Services auf zahlreichen Plattformen und Support-Systemen an. Kosten und Komplexität der Wartung separater Plattformen können sehr viel höher als die Kosten eines Einsatzes von Parallels System Automation sein.

Kundenkommentar
"Wir haben uns für Parallels System Automation entschieden, um unsere Infrastruktur den Plänen zur Integration und Zentralisierung der gesamten Domain-Registrierungs-, Web- und Applikations-Hosting-Angebote anzupassen. Wir haben zahlreiche Lösungen ausgewertet und einige eingesetzt, doch diese Lösungen griffen zu kurz, wenn sie unsere unterschiedlichen Anforderungen erfüllen sollten. Von der Domain-Registrierung bis hin zu Web- und E-Mail-Hosting, DNS-Verwaltung, Website-Promotion und vieles mehr – Parallels hat das umfassendste integrierte Paket an verfügbaren Services geschaffen." Will Pemble
CEO, Web.com