Parallels Operations Automation (POA) ermöglicht Ihnen die Steigerung des Umsatzes pro Nutzer, die Senkung der operativen Kosten und die Verkürzung des Time-to-Market. Parallels Operations Automation automatisiert den kompletten Lebenszyklus von gehosteten Services und gehosteter Software — von der Service-Verwaltung und –Einrichtung zur Kunden-Selbstbedienung und Rechenzentrumsverwaltung. Mit Parallels Operations Automation verbringen Sie weniger Zeit mit sich wiederholenden Administrationsaufgaben und Systemwartung. So haben Sie mehr Zeit für den Aufbau Ihres Geschäfts!

POA ist für fast jeden Typ von Hosting-Services geeignet, wie z. B.:

• Server-Hosting — Shared, VPS und dediziert
• Microsoft-Applikationen — Exchange, SharePoint und Dynamics CRM
• SaaS-Applikationen — APS-Standard-Applikationen, traditionelle Applikationen
• Virtuelle Desktops — inklusive Microsoft Office-Applikationen
• Weitere Services — Game-Server, Windows-Streaming-Server und viele mehr

Mit Parallels Operations Automation kann Ihre Hosting-Struktur wachsen. Diese Software-Architektur lässt sich unabhängig für jede Kombination von Web-Servern, Mail-Clustern, DNS-Servern und anderen Ressourcen-Servern skalieren, so dass Sie zahlreiche unterschiedliche Hosting-Service-Angebote erstellen können.

Wichtige Funktionen & Vorteile

Mit Parallels Business Automation können Sie sich auf Ihren Service konzentrieren, Flexibilität gewinnen und die Kundenbindung durch Automatisierung stärken. PBA unterstützt Back-End-Geschäftsprozesse wie Abrechnung, Bestellung, Rechnungsstellung, Service-Verwaltung, Business Intelligence, Helpdesk und Funktionen für die Kundenkommunikation. Darüber hinaus sind Support für White-Label-Reseller, Verkaufsförderungen und ein detailliertes Reporting verfügbar, um Ihre Marketing-Aktionen zu unterstützen.

Über ein Online-Control Center können Sie zahlreiche Kundenservices auf einer Rechnung zusammenfassen. Für bestimmte Rollen innerhalb Ihres Unternehmens wie Kunden-Support, Vertrieb, Finanzwesen, externe Anbieter etc. können unterschiedliche Privilegien festgelegt werden.

Obwohl Parallels Business Automation eng mit Parallels Operations Automation integriert ist, kann es separat gekauft und mit anderen Drittanbietersystemen integriert werden.

• Geschäfts-Workflow
  Geschäfts-Workflow-Engine zur Definition jedes Services und zur Automatisierung der Bereitstellung von Domains, SSL-Zertifikaten und mehr.

• Bestellung & Abrechnung
  Kunden bestellen online über eine E-Commerce-Shop-Oberfläche. Zahlungen werden automatisch über unterschiedliche Check-Out-Optionen verarbeitet, wie z. B. Kreditkarten und PayPal. Vergessen Sie nicht, dass Ihr Geschäft einzigartig ist, das Billing jedoch nicht. PBA kann Ihre Mitarbeiter von der Entwicklung eines Billing-Systems entbinden, damit sie sich auf umsatzfördernde Aktvitäten konzentrieren können.

• Einblick und Kundenzufriedenheit
  Die regelmäßige Einbeziehung Ihrer Kunden stärkt deren Bindung und Treue. PBA-Analyse-Tools helfen Ihnen bei der Ermittlung der geeigneten Kunden für Marketingkampagnen und Verkaufsförderungsprogrammen, und der eingebaute Upgrade-Assistent erleichtert Ihren Kunden die Hinzufügung zusätzlicher Services. Außerdem schätzen es Nutzer, nur ein Login für die Verwaltung all ihrer Hosting-Services verwenden zu müssen.

• Verlängerungen
  Automatische Benachrichtigungen fördern Verlängerungen und den Verkauf zusätzlicher Services. Bei ausstehenden Zahlungen können Services zudem automatisch gesperrt werden.

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Parallels Virtual Automation ist ein Tool zur Virtualisierungsverwaltung, das Ihnen das zentrale Management Ihrer virtualisierten Server zu jeder Zeit und überall erlaubt. Sie erreichen außerdem die effizienteste Nutzung der Server-Infrastruktur und die Automatisierung der Verwaltung von virtualisierten Diensten.

Parallels Virtual Automation gibt IT-Administratoren und -Nutzern effektive Tools und Funktionen an die Hand, damit sie die virtualisierte IT-Infrastruktur verwalten können:

• Zugriff überall und zu jeder Zeit
• Zentrale Verwaltung
• Universale Verwaltung
• Logische oder physische Strukturen
• Einrichtung und Verwaltung mit Templates und Mustern
• Überwachung der Systemressourcen
• Geplante Backups
• Software-Updates und Patch-Verwaltung
• Erweiterte Berechtigungen

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