Gli utenti di Parallels Desktop 6 per Mac che avevano acquistato una copia di Parallels Desktop 6 per Mac presso un rivenditore autorizzato dal 1 agosto 2011 al 31 ottobre 2011 avevano diritto ad un aggiornamento gratuito a Parallels Desktop 7 per Mac. I clienti idonei potevano richiedere una chiave di attivazione per Parallels Desktop 7 per Mac fino al 15 novembre 2011.
I clienti che avevano acquistato Parallels Desktop 6 per Mac o Parallels Desktop Switch to Mac Edition sul sito web Parallels a partire dal 1 agosto 2011 ricevevano automaticamente un e-mail da Parallels con una chiave di aggiornamento unica entro i 7 giorni lavorativi successivi al rilascio del nuovo prodotto.
I clienti che avevano acquistato la Protezione di Aggiornamento insieme ad un aggiornamento a Parallels Desktop 6 per Mac direttamente da Parallels ricevevano automaticamente un e-mail da Parallels con una chiave di aggiornamento unica entro i 7 giorni lavorativi successivi al rilascio del nuovo prodotto.
Nota: la chiave veniva inviata all'indirizzo e-mail fornito nel momento dell'acquisto.
I clienti che avevano acquistato una copia del prodotto presso un negozio specializzato o che avevano scaricato la versione di Parallels Desktop 6 per Mac o Parallels Desktop 6 Switch to Mac Edition da un rivenditore autorizzato tra il 1 agosto 2011 e il 31 ottobre 2011 dovevano richiedere attivamente l'aggiornamento direttamente a Parallels.
I clienti che avevano acquistato una copia del prodotto presso un negozio specializzato o che avevano scaricato la versione di Parallels Desktop 6 per Mac o Parallels Desktop 6 Switch to Mac Edition da un rivenditore autorizzato tra il 1 agosto 2011 e il 31 ottobre 2011 dovevano richiedere l'aggiornamento a Parallels.
I prodotti Parallels Desktop per Mac di seguito elencati non erano idonei al Tech Guarantee: