Funzionalità di Parallels Operations Automation
Istantanee
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Pannelli di Controllo
Parallels Operations Automation fornisce pannelli di controllo separati per:
- Utenti / proprietari di caselle postali.
- Amministratori / acquirenti di servizi.
- Rivenditori o amministratori dipartimetali.
- Service provider o amministratori IT.
Ogni pannello di controllo fornisce un'interfaccia facile da usare per la gestione di servizi e risorse senza che gli utenti devano avere delle conoscenze sui comandi dei server.
I pannelli di controllo di Parallels Operations Automation comprendono diversi strati - ogni livello di gerarchia determina le capacità, il marchio, nonché i piani di servizio disponibili per i livelli inferiori. Ciò consente sia ai service provider sia ai rivenditori di stabilire piani di servizio appropriati per soddisfare le necessità degli utenti.
Clicare sulle schermate a destra per saperne di più sulle capacità e funzionalità dei pannelli di controllo dei service provider (livello più alto nella gerarchia).
Gestione di operazioni
Parallels Operations Automation comprende tutti gli aspetti di gestione servizi, persino la creazione di piani di servizi, l'approvvigionamento automatico, il supporto ai clienti, marketing, gestione di server, monitoraggio di sistema, ecc.
Le modifiche presenti nel pannello di controllo di Parallels Operations Automation o su un sito web commerciale vengono automaticamente comunicate ai server di gestione, in modo di iniziare la consegna di servizi. L'approvvigionamento e la configurazione di tutte le risorse di sitema (server web, server di applicazioni, server FTP, server di posta, server database, server DNS, ecc.) vengono svolte automaticamente. Le modifiche vengono altresì comunicate a tutte le risorse esterne e di back office (fatturazione, contabilità, CRM, registrar di domini, monitoraggio, ecc.). Consultare l'immagine sotto per verificare i vantaggi di questi componenti.
I service provider che automatizzano le loro operazioni con Parallels Operations Automation possono aspettare una importante riduzione di costi, nonché un aumento di clienti soddistaffi. Il fatto di permettere ai clienti di realizzare task di routine attraverso pannelli di controllo automatizzati accelera la consegna di servizi e migliora la possibilità di conservare i clienti.
Gestione di Parallels Business Automation
Parallels Operations Automation presenta un solido sistema pre-integrato di fatturazione personalizzato, al fine di soddisfare le necessità dei provider che desiderano offrire servizi di hosting. Il sistema di fatturazione fornisce dei vantaggi chiave, comprendendo, tra gli altri: supporto multi-tier per rivenditori e clienti, fatturazione basata sulle risorse, screening avanzato antifrode, gateway di pagamento pre-integrati e importanti promozioni e sconti. Tutte le funzionalità di fatturazione vengono gestite attraverso un processo centralizzato del flusso di lavoro.
Performance di Parallels Operations Automation
Parallels Operations Automation consente ai service provider di massimizzare l'utilizzo delle risorse attraverso il clustering della posta e l'utilizzo di server per singoli scopi. Le risorse della posta, le risorse web e le risorse di applicazioni possono venire ospitate in macchine separate, configurate in modo ottimale per il servizio da supportare. Nel caso in cui siano necessarie ulteriori risorse, Parallels Operations Automation consente ai provider di aggiungere un server per una tipologia specifica di risorse.
Il test di Parallels Operations Automation è stato completato su un sistema con oltre due milioni di account cliente.
