Parallels Desktop para Mac

Parallels Desktop para Mac le permite ejecutar a la perfección y en paralelo aplicaciones Mac OS X Mountain Lion y Windows con una velocidad, una seguridad y un control óptimo. Las preguntas frecuentes, la documentación y las herramientas de ayuda detalladas en esta página le permitirán obtener las respuestas que necesite.

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Frequently Asked Questions

  1. En este artículo encontrará información acerca de cómo usar sus aplicaciones en su dispositivo iOS o Android: KB116697.
  2. Si desea consultar nuestras recomendaciones de configuración para garantizar que disfruta de un rendimiento óptimo, lea este artículo: KB116685.
  3. Si desea información acerca de la configuración de ratón y del uso de los gestos en Parallels Access, lea este artículo: KB116729.
  4. Si desea información acerca de la configuración de su teclado y de los métodos abreviados de teclado, consulte este artículo: KB116705.
  5. En este artículo se describe cómo usar las prestaciones de arrastrar y soltar: KB116731.
  6. Si desea descubrir cómo puede reactivarse un ordenador en suspensión a través de su dispositivo (prestación Wake on LAN), consulte KB122033

Parallels ha creado unos breves tutoriales en vídeo que le ayudarán a familiarizarse con Parallels Access. Si desea ver la lista de todos los vídeos, lea este artículo: KB116956.

  1. Mis aplicaciones no se muestran en el App Launcher. Consulte este artículo KB116697.
  2. ¿Cómo puede usarse un escritorio/ visualización de menú tradicional en su dispositivo iOS o Android? Consulte este artículo KB116702.
  3. Las prestaciones de Parallels Access no funcionan cuando me conecto a mi ordenador o a mi máquina virtual? Consulte este artículo KB116710.
  4. Mi resolución de pantalla no se sincroniza tras desconectarme de Parallels Access. Para descubrir cómo restablecer su resolución de pantalla, lea este artículo: KB116698.
  5. Incidencias de sonido y micrófono en mi dispositivo iOS- KB116700.
  6. ¿Cómo puedo habilitar la accesibilidad para aplicaciones en OS X 10.9 Mavericks? Consulte este artículo KB116418
  7. Parallels Access no puede conectarse a mi ordenador Windows. Consulte este artículo KB116660.
  8. ¿Cómo puedo eliminar un ordenador de mi lista? Consulte este artículo KB118500.
  1. How do you purchase Parallels Access? Monthly and annual subscriptions to Parallels Access can be purchased directly from within Parallels Access, the Parallels Online Store or through the Apple App Store. Android subscriptions are only available through the Parallels Online Store. Please visit KB116724 for instructions on how to purchase.
  2. I received a notification that my subscription is expiring, how can I renew it? Once your subscription is within 24 hours of ending, a Buy Now button will appear both on your iPad and in your My Account page. Click on Buy Now button on your device or on Buy Subscription on My Account page. See KB116820 for complete instructions on renewals.
  3. I have a question on my purchase, who do I contact? KB116724 contains contact details based on where you purchased your subscription to Parallels Access.
  4. Can I purchase on the Parallels website? Please see KB119197 for details on purchases.
  5. How do I get a refund for my Parallels Access subscription? Subscriptions to Parallels Access are non-refundable for the duration of your subscription period. To manage your subscription or disable auto-renewal of your monthly/annual subscription please follow the in-app instructions listed at KB116725.
  1. Information on how to work with applications on your your iOS or Android can be found in KB116697.
  2. For tips on settings to ensure the best performance of Parallels Access, please visit KB116685.
  3. For mouse settings and using mouse gestures in Parallels Access, please visit KB116729.
  4. For setting up your keyboard and keyboard shortcuts, please visit KB116705.
  5. How to use drag and drop features can be found at KB116731.
  6. How can I wake up my sleeping computer from my device (Wake-on-LAN) visit KB122033

Parallels has created short tutorial video's to help you get started Parallels Access. To view a list of videos, please visit KB116956.

  1. My apps are not showing in App Launcher.  Please visit KB116697.
  2. How do you switch to a traditional desktop/menu view on my iOS or Android device? Please visit KB116702.
  3. Parallels Access features are not working when I connect to my computer or Virtual Machine? Please visit KB116710.
  4. My screen resolution is out of sync after disconnecting from Parallels Access.  To reset your screen resolution please visit KB116698.
  5. Sound and speaker issues on my iOS device - KB116700.
  6. How do I enable accessibility for apps in OS X 10.9 Mavericks? Please visit KB116418
  7. Parallels Access cannot log in to a Windows computer. Please visit KB116660.
  8. How do I delete a computer from my list? Please visit KB118500 for details.

Parallels Access Videos

Configuring Parallels Access Settings on your iPad
Navigation and Controls within Parallels Access
Basic and Advanced Gestures within Parallels Access
How to Switch Between Running Applications on Parallels Access
How to Copy and Paste with Parallels Access
How to Switch View Modes in Parallels Access

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