Entre las prestaciones nuevas a destacar en Parallels Operations Automation 5.2 se incluye:
Soporte para Exchange Server 2010 SP1, Multi-tenant Edition. Ahora, Parallels Operations Automation 5.2 soporta la edición multi-tenant de Exchange Server 2010 SP1, así como Exchange Server 2003, 2007 y 2010 Enterprise.
Soporte para SharePoint Foundation 2010. Ahora puede vender versiones alojadas de SharePoint Foundation 2010.
Sindicación Office 365. El soporte para Microsoft Office 365, una versión sindicada de los servicios de mensajería y colaboración de Microsoft, le permite ofrecer estos servicios de forma rápida y sin necesidad de realizar inversiones en su propia infraestructura de hosting.
Hosting de máquinas virtuales basado en Microsoft Hyper-V. Ahora, Parallels Operations Automation incluye APS Service para Microsoft Hyper-V, proporcionándole una solución totalmente automatizada para la comercialización de máquinas virtuales Hyper-V.
Nuevo panel para el panel de control del cliente. La apariencia nueva de la pantalla principal del panel de control del cliente simplifica el acceso a objetos importantes que solían estar estrechamente anidados dentro de la jerarquía de navegación.
Nuevo motor de aprovisionamiento. Parallels Operations Automation 5.2 usa el motor de aprovisionamiento de Windows para aprovisionar suscripciones para la versión multi-tenant de Exchange 2010 SP1 y para SharePoint Foundation 2010. Los otros servicios basados en Windows siguen aprovisionándose con la solución Microsoft para la plataforma Hosted Messaging and Collaboration.