Casos prácticos

Más de 10.000 clientes ya confían en las soluciones de hosting y automatización de Parallels. Nuestro software ya está presente en más de 120.000 servidores y 10 millones de dominios en todo el mundo. Los ejemplos detallados a continuación le permitirán descubrir algunos de nuestros clientes que usan Parallels Operations Automation como parte integral de su negocio de hosting.

Charter

Reto de la empresa
Charter Business, parte de Charter Communications, el cuarto operador de cable más importante de los EEUU, estaba decidido a encontrar una solución profesional altamente automatizada que ofreciera gestión de dominios integrada, soporte para email con Microsoft Exchange y la capacidad para administrar espacios web.

La solución de Parallels
El equipo de ingeniería de Charter Business dedicó un tiempo a analizar los distintos proveedores de aplicaciones y los productos disponibles en el mercado, para así encontrar la solución que mejor se adaptara a sus necesidades. Uno de los servicios más críticos que Charter Business deseaba ofrecer a su cartera de clientes era Microsoft Exchange como parte de su nuevo oferta de productos. Parallels Automation fue la solución.

La nueva plataforma personalizada de hosting ofrece distintos tipos de paquetes, como el inicial, el básico, el avanzado y el premium, que sen diferencian por el número de cuentas de correo y los parámetros de hosting web. Con Parallels Automation, ahora Charter Business ofrece a sus clientes una solución profesional mucho más completa gracias a la inclusión de Microsoft Exchange en sus paquetes. Microsoft Exchange ya es el estándar de facto en términos de mensajería profesional y la funcionalidad de hosting web que varía en función de los requisitos de almacenamiento, ancho de banda de transferencia, sitios SiteBuilder, cuentas FTP y bases de datos MySQL.

Resultado
En tan sólo seis meses, Charter Business ya disponía de la plataforma Parallels Automation totalmente operativa. Los clientes existentes empezaron a migrar a la plataforma nueva de inmediato y todas las cuentas de cliente nuevas se crean usando los nuevos paquetes con Parallels Automation. Desde el despliegue de Parallels Automation, Charter Business ha añadido miles de clientes de hosting nuevos en un periodo de nueve meses y ha migrado decenas de miles de buzones de correo en tan sólo un año.

Lea el caso de Charter (EN)

Apptix

Apptix Reto de la empresa
Apptix, uno de los proveedores de servicios líderes en materia de comunicaciones unificadas, experimentó un rápido crecimiento como consecuencia de la combinación de adquisiciones y crecimiento orgánicos. Como resultado de este crecimiento, necesitaba reemplazar sus sistemas legacy por enfoques personalizados de automatización con una plataforma integral para la automatización de sus sistemas de negocio y operaciones.

La solución de Parallels
Apptix seleccionó Parallels Automation, una combinación de Parallels Operations Automation, Parallels Business Automation y servicios profesionales de Parallels para el despliegue y la personalización.

Los paneles de control del cliente permiten a los clientes administrar todos sus servicios de forma online, lo que permite al personal de soporte de Apptix disponer de más tiempo para centrarse en el servicio y en ofrecer soporte a los clientes más importantes dando respuesta a consultas realmente complejas procedentes de equipos de desarrollo que alojan su aplicación y analizan entornos en Apptix.

Resultado
El despliegue de Parallels Automation por parte de Apptix ha tenido como resultado una reducción significativa de sus costes operativos y un aumento de los ingresos procedentes de la entrega de nuevos servicios a la cartera de clientes de Apptix.

Gracias al uso de Parallels Automation para la realización de promociones personalizadas y para el análisis de nuevas ofertas paquetizadas, Apptix ha diversificado sus ingresos un 10% sólo en el área de servicios de email alojados.

Lea el caso de Apptix (EN)

SoftCom

Reto de la empresa
SoftCom cuenta con 2,5 millones de usuarios de la solución mail2web Webmail y Mobile Email. Con más de 13 años de experiencia en el sector, la empresa cuenta con una gran cuota de mercado en el sector de las PYMEs y SoHo (small office home office). La combinación de estas áreas crea una carga administrativa compleja en términos de administración, facturación e integración global en la arquitectura de TI de la empresa.

La solución de Parallels
Inicialmente, SoftCom se asoció con Parallels para potenciar las ofertas de servicio VPS de myhosting.com, pero la empresa tiene previsto desplegar la tecnología en toda su amplia variedad de productos. Para dar respuesta a las necesidades de un mercado tan cambiante, SoftCom empleó la tecnología galardonada y eficiente de Parallels como solución completa.

Resultado
En los próximos meses, SoftCom tiene previsto ampliar el uso de Parallels Automation para soportar servicios nuevos como CRM alojado y Microsoft Office Communication Server. La empresa tiene como objetivo diversificar sus ingresos, aumentar su ARPU (promedio de ingresos por usuario) y reducir la pérdida de clientes gracias a la mejora de la experiencia del usuario.

Lea el caso de SoftCom (EN)

Star

Reto de la empresa
La oportunidad de negocio de Star era presentar una nueva solución de mensajería y colaboración que diera respuesta a las necesidades de las PYMEs. Aún así, el reto principal era aprovisionar e integrar dicha solución de forma suficientemente rápida y rentable. El desarrollo de una solución propia hubiera tardado seis meses y hubiera costado cientos de miles de libras esterlinas para su desarrollo, análisis y el posterior despliegue. Star necesitaba una forma de optimizar los servicios existentes a la vez que integrar servicios tecnológicos nuevos que pudieran ofrecerse a sus clientes de forma rápida.

La solución de Parallels
En vez de desarrollar su propia solución de aprovisionamiento, Star seleccionó Parallels Automation. La integración de Star con Parallels Automation fue directa, se inició fácilmente y se implementó rápidamente. " Nos sorprendió lo fácil que fue estar operativo con Parallels® Automation. Lo que realmente me gusta de Parallels Automation es que puedes añadir módulos de servicio nuevos de forma sumamente fácil", afirma James Griffin, director de estrategia de hosting de Star.

Resultado
Como resultado, Star aumentó sus ingresos y rentabilidad con la integración de Parallels Automation, ya que pueden ofrecer servicios cloud de forma mucho más rápida. "Gracias a Parallels Automation, Star puede ofrecer servicios nuevos más rápido y monetizar la demanda, además de ofrecer a nuestros clientes lo que están buscando con la suite de servicios WorkLife", afirma Griffin. "De lo contrario nos habría costado cientos de miles de libras y meses de desarrollo y análisis – que no es el caso con Parallels Automation".

Lea el caso de Star (EN)

Tsukaeru

Tsukaeru Reto de la empresa
Tsukaeru.net, con sede en la prefactura de Nagano (Japón) creció rápidamente gracias al desarrollo de una sucesión de servicios punteros y ahora cuenta con una mayor presencia en el sector de alquiler de servidores. Este sector es claramente un tipo de servicio, motivo por el cual Tsukaeru.net siempre apuesta por la optimización de los servicios para sus clientes al precio más asequible posible. Este es el reto principal de la empresa.

La solución de Parallels
Gracias a la entrega de servicios VPS y a la facturación automatizada con Parallels Automation, un servidor puede prepararse de forma más asequible y más rápidamente que si este tuviera que construirse y ejecutarse en un servidor interno. Asimismo, las opciones de uso y contrato para los VPS de Tsukaeru.net pueden modificarse online, por lo que los recursos que desean usar los clientes pueden estar disponibles al instante.

Afirmación del cliente
Con Parallels Automation podemos hacerlo todo de forma automática, desde la recopilación de un pedido hasta la configuración de cuentas. Los usuarios del sistema pueden actualizar o degradar su plan de servicio automáticamente. Gracias a esto, podemos administrar un centro de datos con el número mínimo de trabajadores y podemos concentrarnos en el diseño de nuestros servicios."

"Si no existieran los productos de Parallels, probablemente nuestra empresa no estaría donde está hoy."

Jason Frisch
Fundador/CEO, Tsukaeru.net Co., Ltd.

Lea el caso de Tsukaeru (EN)



GMO

GMO GMO Hosting & Security es una empresa con muchos años de experiencia en el sector del hosting de servidores. Desde su creación en 1996, la empresa ya cuenta con 14 años de éxitos y 100.000 cuentas de usuario. Opera en el núcleo de GMO Internet Group, el líder del sector de hosting de servidores.

Lea el caso de GMO (EN)

BackupAgent

Reto de la empresa
BackupAgent, una empresa ubicada en los Países Bajos, es un ISV que cuyos clientes son telecos, proveedores de hosting y proveedores de servicios gestionados y que ofrece una solución de backup de marca privada y basada en cloud para trabajadores autónomos y PYMEs. El reto que afrontaba BackupAgent era el tiempo que sus clientes proveedores de servicios dedicaban a la integración manual de su solución con sus sistemas de facturación y aprovisionamiento existentes - un proceso que podía tardar de unos pocos días a varias semanas.

La solución de Parallels
BackupAgent se asoció con Parallels para así proporcionar a sus clientes una robusta integración con Parallels Operations Automation y Parallels Business Automation Standard, que les permitiera ofrecer un servicio de backup basado en cloud de forma rápida y aumentar de inmediato sus vías de ingresos. La integración fue un paso lógico, ya que la mayoría de clientes de BackupAgent ya usaban un panel de control de Parallels para realizar aprovisionamientos y facturar a sus usuarios finales y ya utilizaban Parallels para ofrecer servicios como Hosted Exchange, VoIP y SaaS.

Resultado
Hoy BackupAgent se integra a la perfección con las plataformas Parallels Automation, lo que permite a los proveedores de servicios conectarlo con sus propios sistemas en cuestión de horas. BackupAgent es una solución totalmente automatizada y fácil de usar. Como las nuevas regulaciones europeas (y en algunos casos internacionales) cada vez requieren que más empresas archiven sus datos durante un periodo de tiempo más largo, BackuAgent espera que la facilidad de uso de su solución se siga traduciendo en un aumento de su demanda y en unos ingresos superiores.

Lea el caso de BackupAgent (EN)

Telekom Austria

Telekom Austria Reto de la empresa
Telekom Austria hace ya 15 años que entrega servicios de hosting web a un creciente número de clientes. Asimismo, mobilkom austria era consciente de que los márgenes cada vez más ajustados del sector de la telefonía móvil requerían una nueva estrategia de negocio y la implementación de determinadas tácticas empresariales. De todas formas, introducir servicios de hosting web al catálogo de servicios de mobilkom austria implicaba disponer de una nueva solución de automatización de la entrega de servicios que permitiera administrar los servicios en el propio negocio y en la empresa madre.

La solución de Parallels
La decisión de mobilkom austria de usar Parallels Automation como solución de automatización para la entrega de servicios fue tomada cuando la empresa se percató de que podría ofrecer los servicios de forma suficientemente rápida para garantizar un ROI excepcional.

Afirmación del cliente
"Nosotros diseñados una API para nuestro servicio de mensajería corporativa y Parallels desarrolló la parte de gestión del sistema para permitir la integración del servicio con el panel de control. Este es uno de los motivos por los que nos decantamos por Parallels." Michael Wetzlmaier,
Product Manager para productos de hosting web

Lea el caso de Telekom Austria (EN)

 
 
 
 
 
 
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