Linea di supporto telefonico

Gli agenti del supporto ai clienti Parallels sono a disposizione per rispondere a tutte le domande sui prodotti e servizi Parallels e sulla concessione di licenze dei nostri prodotti. Seleziona il tipo di richiesta dall'elenco in basso secondo il prodotto che hai acquistato. Prima di contattare il supporto, consigliamo di controllare la Base di conoscenza.

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Supporto Tecnico Parallels


Parallels Desktop per Mac / Virtualizzazione di desktop

Parallels Desktop® per Mac / Parallels Desktop® Switch to Mac Edition / Parallels
Desktop® per Mac Enterprise Edition /
Parallels Transporter / Parallels Mobile

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Plesk Panel Suite

Parallels Plesk Panel Suite / Parallels Plesk Automation / Parallels Plesk Power Pack / Parallels Web Presence Builder / Parallels Customer & Business Manager / Parallels Partner Storefront / Parallels Domain/Programma Rivenditori SSL

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Automation Suite

Parallels Automation for Cloud Infrastructure / Parallels Business Automation / Parallels Operations Automation / Parallels Plesk Automation / Parallels Automation for Cloud Marketplace / Parallels Business Automation Standard

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Parallels Virtualization Suite

Parallels Virtuozzo Containers / Parallels Virtual Automation / Parallels Server Bare
Metal / Parallels Cloud Server

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Supporto Parallels non tecnico

Un rappresentante del servizio ai clienti Parallels ti aiuterà a rispondere alle domande di supporto non relazionate con aspetti tecnici. Le richieste non tecniche includono assistenza per aspetti come: l'attivazione del prodotto, la registrazione, la concessione di licenze, la perdita della chiave del prodotto, vendite online e domande previe alle vendite.

Prodotti Parallels Desktop per Mac unicamente:

Per domande relative all'acquisto, al rimborso o alla modifica di prezzi dopo l'acquisto della copia del prodotto presso il Negozio Online Parallels, fai clic qui per l'assistenza.

Gli utenti che hanno acquistato la copia di Parallels Desktop per Mac presso un rivenditore autorizzato devono contattare il venditore di origine per domande o assistenza relativa ad acquisti e rimborsi.

Contattaci

Parallels offre numeri di telefono gratuiti e locali in diverse città in tutto il mondo. Scegli il tuo paese dal menu sottostante e trova il numero di telefono di supporto per la tua zona geografica. Se il tuo paese non è elencato, puoi utilizzare sia l'opzione Click-To-Call sia Skype per contattare il supporto.

gratuito: +1 888-811-2489   Internazionale: +1 703-579-0156


Nota: In questo momento il supporto è offerto esclusivamente in lingua inglese.


Critical and Urgent:

Service Alert for Windows XP Users – April 8, 2014!

After April 8, 2014, support and security updates for Windows XP will no longer be available from Microsoft. This will leave your XP VM unprotected from viruses and malware when it is connected to the internet. Upgrade options are available from Microsoft here. Information on how to upgrade your VM once you have a new Windows license can be found at KB120737. Parallels Desktop will continue to work with Windows XP but it is highly recommended that you upgrade your Windows OS system prior to April 8, 2014. Please visit/contact Microsoft Support with any questions.

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Note: Support systems under maintenance mode within 10pm-11pm PDT (UTC -0800) time on April 20th.

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Request submission is possible but you may expect delay in system response on incident creation.