El procedimiento de actualización de Parallels Desktop 3.0 a Parallels Desktop 4.0 para Mac se compone de varios pasos: obtención de una llave de activación de actualización, instalación de la versión nueva de Parallels Desktop, conversión de las máquinas virtuales y actualización de Parallels Tools.

Nota: Debido al reciente lanzamiento de la última versión, estamos experimentando retrasos a la hora de gestionar todas las peticiones. Agradecemos su comprensión y paciencia al respecto y seguiremos trabajando 24x7 para ofrecerle un nivel de servicio óptimo.

Pasos Preparatorios

Para prepararse para la actualización, deberá apagar las máquinas virtuales que estén en ejecución o suspendidas y salir de Parallels Desktop. Si experimenta alguna incidencia con la realización de cualquiera de estas acciones, consulte el Asistente de Resolución de Problemas o la sección de Preguntas y respuestas acerca de la activación y el registro.

Instalación de la Versión Nueva

No es necesario que elimine la versión anterior de Parallels Desktop antes de proceder con la actualización: el instalador la eliminará de forma automática antes de iniciar la instalación de Parallels Desktop 4.0 para Mac.

Para instalar Parallels Desktop 4.0 para Mac:

1. Descargue el archivo DMG de instalación en el sitio web de Parallels.
2. Abra el DMG de instalación y haga doble clic en Instalar Parallels Desktop. Esto hará que se inicie el instalador de Parallels Desktop.
3. Siga las indicaciones del instalador para completar la instalación de Parallels Desktop 4.0 para Mac.

Una vez completada la instalación de Parallels Desktop 4.0 para Mac, la carpeta Aplicaciones se abrirá en el Finder. Inicie Parallels Desktop y proceda con la activación. Si experimenta alguna incidencia con la realización de cualquiera de estas acciones, consulte el Asistente de Resolución de Problemas.

Activación de Parallels Desktop con una Llave de Actualización

Cuando inicie Parallels Desktop, se le pedirá que active el producto. Los usuarios de la actualización deberán confirmar que disponen de una llave permanente válida para la versión anterior:

• Si activó Parallels Desktop 3.0 con una llave de activación permanente, sólo deberá indicar la llave de actualización.
• Si activó Parallels Desktop 3.0 con una llave de activación de prueba, se le pedirá que indique ambas llaves: la llave que usó con la versión anterior y la llave de actualización para la versión 4.0.

Para activar Parallels Desktop:

1. Haga clic en Activar Producto para abrir el diálogo de activación.
2. Indique su nombre, el nombre de su empresa y la llave de activación de actualización en los campos correspondientes.
3. Haga clic en ACEPTAR para activar Parallels Desktop.

Una vez activado Parallels Desktop, registre su copia de Parallels Desktop para así poder descargar actualizaciones y guardar su llave de activación en el servidor web de Parallels. Si experimenta alguna incidencia con la realización de cualquiera de estas acciones, consulte el Asistente de Resolución de Problemas.

Conversión de sus máquinas virtuales al Formato Nuevo

Parallels Desktop 4.0 para Mac usa un formato nuevo de máquinas virtuales. Sus máquinas virtuales creadas en Parallels Desktop 3.0 deberán convertirse al formato nuevo.

1. Cuando inicie Parallels Desktop, aparecerá la ventana de bienvenida. Haga clic en el enlace Empezar a usar Parallels Desktop para ver la lista de máquinas virtuales que usted utilizaba en Parallels Desktop 3.0.
2. Haga doble clic en la máquina virtual que desea convertir.
3. Seleccione la acción que desea realizar.
   • Copiar y Convertir. Seleccione esta acción si desea crear una copia de seguridad de la máquina virtual antes de convertirla. Si necesitara iniciar esta máquina virtual en Parallels Desktop 3.0, podrá restaurarla desde la copia de seguridad.
   • Convertir. Seleccione esta acción si desea convertir la máquina virtual sin realizar ninguna copia de seguridad de la misma. Le recomendamos firmemente realizar una copia de seguridad de su máquina virtual para poder usarla en caso de que se produzcan incidencias durante la conversión.

Nota: Debido al reciente lanzamiento de la última versión, estamos experimentando retrasos a la hora de gestionar todas las peticiones. Agradecemos su comprensión y paciencia al respecto y haremos lo imposible por gestionar todas las peticiones lo antes posible.

4. Si ha seleccionado la opción Copiar y Convertir, deberá indicar la ubicación de los archivos de copia de seguridad. Una vez indicada la ubicación, se copiará la máquina virtual y se convertirá al formato de la versión 4.0.

Una vez convertida la máquina virtual, puede empezar a usarla en Parallels Desktop 4.0 para Mac. Si experimenta alguna incidencia con la realización de cualquiera de estas acciones, consulte el Asistente de Resolución de Problemas.

Actualización de Parallels Tools

Si tiene instalado Parallels Tools en la máquina virtual convertida, deberá reinstalarlo una vez completada la actualización.

• En máquinas virtuales Windows, el instalador de Parallels Tools se ejecutará de forma automática cuando se inicie la máquina virtual.
• En máquinas virtuales Linux, puede que X Server no se inicie una vez realizada la actualización, lo que significará que deberá actualizar Parallels Tools de forma manual en modo texto.

Si experimenta alguna incidencia con la realización de cualquiera de estas acciones, consulte el Asistente de Resolución de Problemas.

Nota: Debido al reciente lanzamiento de la última versión, estamos experimentando retrasos a la hora de gestionar todas las peticiones. Agradecemos su comprensión y paciencia al respecto y haremos lo imposible por gestionar todas las peticiones lo antes posible.

Si tiene alguna duda, contacte con el equipo de Soporte de Parallels o llame al Call Center de Parallels al +1 888-811-2489 (número gratuito) o +1 703-579-0156 (para llamadas internacionales). Tenga en cuenta que este servicio sólo se ofrece en inglés.