Parallels Desktop para Mac

Parallels Desktop para Mac le permite ejecutar a la perfección y en paralelo aplicaciones OS X y Windows con una velocidad, una seguridad y un control óptimo. Las preguntas frecuentes, la documentación y las herramientas de ayuda detalladas en esta página le permitirán obtener las respuestas que necesite.

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Preguntas frecuentes

  1. To learn what versions of Parallels Desktop for Mac are compatible with OS X Yosemite, please visit KB121895
  2. Why upgrade to Parallels Desktop 10? Check the OS X Yosemite features that are only supported by Parallels Desktop 10: KB122752
  3. To install or upgrade to Parallels Desktop 10 for Mac see KB122647
  1. ¿Viene Windows preinstalado en Parallels Desktop para Mac? El software de Parallels Desktop 10 para Mac no incluye Windows. Puede adquirir Windows directamente de Microsoft o en muchos establecimientos especializados. En el caso de Windows 8 o Windows 8.1, puede utilizar la versión completa del producto comprado a través de un minorista o bien adquirir la versión OEM System Builder de Windows 8 o Windows 8.1 que es más asequible, si bien presenta algunas limitaciones. Para más información, consulte este artículo.
  2. ¿Puedo ejecutar Parallels Desktop para Mac con el hardware de mi Mac? Puede consultar la lista completa de requisitos de sistema y hardware haciendo clic aquí.
  3. ¿Puedo utilizar mi licencia en varios Macs? Cada licencia de Parallels Desktop únicamente es válida para un Mac. Si desea más información al respecto, haga clic aquí.
  4. ¿Ofrecen descuentos para estudiantes/profesores u ofrecen licencias académicas? Sí. Si desea información acerca de la compra de licencias para el ámbito académico, visite aquí.
  5. ¿Puedo migrar mi PC Windows a una máquina virtual Parallels Desktop para Mac? Sí. Si desea consultar las instrucciones a seguir para migrar su PC Windows, consulte este artículo
  6. ¿Puedo probar Parallels Desktop 10 para Mac antes de comprarlo? Sin duda. Parallels ofrece una versión de prueba válida durante 14 días. Si desea descargarla, haga clic aquí.
  7. Actualmente utilizo VMware Fusion y estoy interesado en pasar a Parallels Desktop para Mac. Encontrará información sobre cómo pasar a Parallels Desktop 10 para Mac haciendo clic aquí.
  8. ¿Qué software adicional incluye Parallels Desktop 10 para Mac? Consulte este artículo.

  1. Estar operativo es muy fácil y rápido. En este artículo se detallan los pasos a realizar y algunos tutoriales en vídeo que pueden resultarle útiles.
  2. Si desea instalar o actualizar a Parallels Desktop 10 para Mac, consulte este artículo.
  3. Si desea activar la licencia de su copia completa de Parallels Desktop 10 para Mac, consulte este artículo.
  4. Si desea registrar su copia de Parallels Desktop 10 para Mac, consulte este artículo.
  5. Si desea activar su licencia de actualización de Parallels Desktop 10 para Mac, consulte este artículo.
  6. ¿Qué son los perfiles de máquina virtual en Parallels Desktop 10 para Mac? Si desea más información acerca de cuál es el perfil más adecuado en su caso y cómo establecerlo, consulte este artículo.
  7. ¿Qué versiones de Parallels Desktop para Mac son compatibles con OS X 10.10 Yosemite? Consulte este artículo.
  8. ¿Se incluye Windows en mi compra de Parallels Desktop para Mac? Windows no se incluye en el software de Parallels y debe adquirirse por separado. En el caso de Windows 8 o Windows 8.1, puede utilizar la versión completa del producto comprado a través de un minorista o bien adquirir la versión OEM System Builder de Windows 8 o Windows 8.1 que es más asequible, si bien presenta algunas limitaciones. Para más información, consulte este artículo.
  1. Encontrará unas sencillas indicaciones sobre cómo instalar Windows en Parallels Desktop para Mac en este artículo
  2. ¿Cómo puedo iniciar Windows desde Parallels Desktop para Mac? Consulte este artículo
  3. ¿Qué es el modo Coherence? No encuentro el escritorio / las aplicaciones de Windows o no puedo ver los archivos que he abierto. Consulte este artículo
  4. Si desea descubrir cómo migrar sus máquinas virtuales de un Mac a otro, consulte este artículo
  1. Consulte las soluciones para las incidencias más frecuentes de instalación de una máquina virtual en este artículo.
  2. Recibo un mensaje de error en la máquina virtual Windows informándome de que no estoy conectado a Internet. Para solucionar la incidencia, consulte este artículo.
  3. Al iniciar Windows solo se muestra una pantalla negra o azul. Para ver los pasos a realizar para solucionar este problema, consulte este artículo.
  4. Windows se queda bloqueado en la pantalla de bienvenida o muestra mensajes de error inesperados. Para ver los pasos a realizar para solucionar este problema, consulte este artículo.
  5. Windows y/o mis aplicaciones Windows funcionan con demasiada lentitud. Para ver los pasos a realizar para solucionar este problema, consulte este artículo.
  6. Mi impresora no funciona en Windows Si desea consultar los pasos a seguir para solucionar el problema, consulte este artículo.
  7. ¿Cómo puedo configurar la impresora de red en la máquina virtual? Las instrucciones de configuración se detallan en este artículo.
  1. ¿Cómo puedo instalar y configurar Parallels Access? Para más información, consulte este artículo
  2. ¿Cómo puedo acceder a mi máquina virtual Parallels Desktop mediante Parallels Access? Consulte este artículo
  3. ¿Cómo puedo encontrar mi máquina virtual en Parallels Access? Consulte este artículo.
  4. He instalado Parallels Access en mi máquina virtual pero no funciona. Consulte este artículo para ver los pasos a realizar para solucionar el problema.

Tutoriales en vídeo de Parallels Desktop 10 para Mac

How to install and activate
Parallels Desktop for Mac
How to migrate a Windows PC to Parallels Desktop 10 for Mac
How to install Windows 8 in
Parallels Desktop 10 for Mac
How to optimize virtual machines in Parallels Desktop 10 for Mac
How to install Windows 7 in
Parallels Desktop for Mac
 

¿Sigue necesitando ayuda?

Examine nuestra base de conocimiento y encuentre las respuestas a las dudas que pueda tener acerca de Parallels Desktop para Mac.

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Contacte con el equipo de soporte

La compra de cualquiera de los productos de la línea Parallels Desktop para Mac incluye soporte gratuito mediante teléfono y chat durante los primeros 30 días desde la fecha en que se registró el producto. Asimismo, dispone de hasta 2 años de soporte mediante correo electrónico a partir de la fecha de lanzamiento del producto.

Antes de contactar con Parallels:

1. Registre su producto

Si no registró el producto al instalarlo, haga clic en el menú Parallels Desktop y seleccione "Registrar producto...". Si desea conocer las demás formas de registrarlo, consulte este artículo de nuestra base de conocimiento.

2. Solicite un código de soporte

Para contactar con el equipo de soporte técnico de Parallels es imprescindible disponer de un código de soporte válido. Para conocer su código de soporte, haga clic en el menú Ayuda y seleccione "Solicitar soporte”. Si todavía no se ha registrado para obtener un código de soporte, lea este artículo.

3. Contacte con nosotros

Nota: en este momento únicamente proporcionamos soporte telefónico, mediante chat y email en inglés.

Si su llamada está relacionada con la compra, un reembolso o un ajuste de precio y ha adquirido su copia en la tienda online de Parallels, haga clic aquí para obtener ayuda.

Nº teléfono gratuito: +1 888-811-2489
Nº teléfono internacional: +1 703-579-0156

Si registró su producto hace más de 30 días y desea obtener asistencia telefónica por parte de un representante del equipo de soporte de Parallels, puede comprar incidentes de soporte mediante teléfono directamente en la tienda online de Parallels por 18,68 €. Una vez recibido y procesado su pedido, uno de los ingenieros de soporte de Parallels Desktop se pondrá en contacto con usted para ayudarle a resolver su incidencia.

Contacte con nosotros

Documentación (EN)

Nombre del documento Formato
Readme de Parallels Desktop para Mac RTF | PDF
Primeros pasos en Parallels Desktop para Mac PDF
Guía del usuario de Parallels Desktop para Mac PDF
Guía del usuario de Parallels Transporter Agent PDF
Referencia de API Python de Parallels ZIP
Despliegue masivo de Parallels Desktop ZIP | PDF
Referencia API C Parallels CHM | ZIP | PDF
Guía de referencia de línea de comandos de Parallels ZIP | PDF
Guía del programador del SDK de virtualización de Parallels CHM | ZIP | PDF