지원 코드: 코드 받기

Parallels Desktop for Mac은 속도, 제어, 안정성을 갖추고 있으므로 Windows와 Mac OS X 응용프로그램을 함께 실행하더라도 아무런 문제가 없습니다.  아래의 자주 하는 질문, 설명서, 기타 유용한 도구를 클릭하면 궁금증을 해결하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

  1. 2016년 8월 1일부터 10월 31일 사이에 Parallels Desktop 11 for Mac을 구입하고 인증한 고객은 Parallels Desktop 12 for Mac으로 무상 업그레이드를 받으실 수 있습니다.해당 고객은 account.parallels.com에서 업그레이드 키를 확인할 수 있습니다.2016년 기술 보증에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 방문하십시오.
  2. Parallels Desktop 12 for Mac 무상 업그레이드를 받는 방법을 확인하려면, KB123874를 방문하십시오.
  3. Parallels Desktop 9 for Mac 지원 종료 안내는 KB123875에 있습니다.
  1. Parallels Desktop for Mac 구매 시 Windows가 사전 설치되어 있습니까? Parallels Desktop for Mac 구매 시 Windows는 설치되어 있지 않습니다. Windows는 Microsoft 또는 일반 매장을 통해 직접 구입해야 합니다. 자세한 정보는 KB9003을 참조하십시오.
  2. 현재 사용 중인 Mac 하드웨어에서도 Parallels가 실행됩니까? 전체 시스템 및 하드웨어 요구 사항은 여기에서 확인하십시오.
  3. 라이선스를 여러 대의 Mac에서 사용할 수 있습니까? Parallels 라이선스는 한 대의 Mac에서만 유효합니다. 자세한 내용은 http://www.parallels.com/about/eula/를 참조하십시오.
  4. 학생/교육 종사자/교육용 라이선스에 대한 할인 혜택이 있습니까? 예. 교육 라이선스에 대한 자세한 내용은 KB113630을 참조하십시오.
  5. 구매 전에 사용해볼 수 있는 Parallels Desktop for Mac 평가판이 있습니까? 예, http://trial.parallels.com/에서 14일 무료 평가판을 이용하실 수 있습니다.
  6. Parallels Desktop for Mac 구매 시 함께 제공되는 소프트웨어는 무엇입니까? KB123869 방문
  1. Parallels Desktop 12 for Mac을 설치하거나 업그레이드하려면 KB123891을 참조하십시오.
  2. Parallels Desktop for Mac에 Windows를 설치하려면 KB4729를 참조하십시오.
  3. Parallels Desktop Edition을 Pro Edition으로 업그레이드하려면 KB123159를 참조하십시오.
  4. Parallels Desktop 12 for Mac 제품을 등록하려면 KB123867을 참조하십시오.
  5. Parallels Desktop 12 for Mac의 전체 라이선스를 활성화하려면, KB123864를 참조하십시오.
  6. 업그레이드 라이선스로 Parallels Desktop 12를 활성화하려면 KB123866을 참조하십시오.
  1. Parallels Desktop for Mac에서 Windows를 설치하려면 어떻게 해야 합니까?
    자세한 내용은 KB4729를 참조하십시오.
  2. Parallels Desktop for Mac에서 Windows를 실행하려면 어떻게 해야 합니까?
    KB115170을 참조하십시오.
  3. 현재 사용 중인 Windows PC를 Parallels Desktop for Mac 가상 컴퓨터로 마이그레이션할 수 있습니까? 
  4. 그렇습니다. Windows PC의 마이그레이션 방법에 대한 자세한 내용은 KB115007을 참조하십시오.
  5. Quicken, MS Office 또는 기타 소프트웨어를 Windows 가상 컴퓨터에 설치하는 방법은 무엇입니까?
    KB119310을 참조하십시오.
  6. Parallels Desktop 공유 도구는 무엇입니까?
    KB122567을 참조하십시오.
  7. 동시 실행 모드가 무엇입니까?
    KB4670을 참조하십시오.
  1. KB123296에서 Parallels Desktop for Mac Pro Edition의 장점에 대해 자세히 알아보십시오.
  2. 현재 Parallels Desktop을 Pro Edition으로 업그레이드하려면 KB123159에서 자세한 내용을 참조하십시오.
  3. Parallels Desktop 12 for Mac Pro Edition을 등록하려면 KB123867을 참조하십시오.
  4. Parallels Desktop 12 for Mac Pro Edition의 전체 라이선스를 활성화하려면, KB123864를 참조하십시오.
  5. 이전 버전에서 Parallels Desktop 12 for Mac Pro Edition으로 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 내용은 KB123866을 참조하십시오.
  1. Parallels Toolbox는 무엇입니까?
  2. 제품에 대한 자세한 내용은 KB123903을 참조하십시오.
  3. Parallels Toolbox를 구하려면 어떻게 합니까?
    KB123902를 참조하십시오.
  4. Parallels Toolbox를 설치하려면 어떻게 해야 합니까?
    KB123904를 참조하십시오.
  1. 이전 버전 제품 키가 수락되지 않습니다.
    KB123361을 참조하십시오.
  2. Parallels Desktop for Mac 키를 잃어버렸습니다.
  3. 키를 검색하려면 어떻게 합니까?
    KB115424를 참조하십시오.
  4. Mac에서 가상 컴퓨터 성능을 향상하려면 어떻게 합니까?
    KB112091을 참조하십시오.
  5. Windows용 프로그램이 작동하지 않음: 타사 소프트웨어 문제 해결에 대한 내용은
    KB112983을 참조하십시오.
  6. Windows를 시작할 수 없음: 가상 컴퓨터 시작 문제 해결에 관한 내용은
    KB113964를 참조하십시오.
  7. 가상 컴퓨터에 네트워크 문제가 있습니다.
    KB8978을 참조하십시오.

지원 문의

지원 코드: 코드 받기

모든 Parallels Desktop 제품에는 등록 후 30일간 유효한 무료 전화 및 채팅 지원 서비스가 포함되어 있습니다. 이메일 지원은 제품 발매일로부터 최대 2년 간 유효합니다.

Parallels 고객 지원 팀에 문의하기 전에 다음을 수행해야 합니다.

제품 등록

제품을 설치할 때 등록을 완료하지 않은 경우 Parallels Desktop 메뉴를 클릭하고 “제품 등록…”을 선택합니다. 추가 등록 옵션에 대해 알아보려면 KB123867을 참조하십시오.

지원 코드 요청

Parallels 기술 지원 팀에 문의하려면 유효한 지원 코드가 필요합니다. 지원 코드를 찾으려면 도움말 메뉴를 클릭하고 “지원 요청”을 선택하십시오. 지원 코드를 아직 등록하지 않은 경우 KB6837을 참조하십시오.

문의처

이미 Parallels 온라인 스토어에서 제품을 구입하신 고객이 구입, 환불, 가격 변동에 대해 전화로 문의하려는 경우 여기를 클릭하여 지원을 받으십시오.

무료 전화: +1 888-811-2489
해외: +1 703-579-0156

참고: 현재 전화, 채팅, 이메일 지원은 영어로만 제공됩니다.

현 시점으로부터 30일 이전에 제품을 등록하신 고객이 Parallels 지원 담당자에게 전화 지원을 받으려는 경우, 전화 지원 서비스는 Parallels 온라인 스토어에서 $19.95에 직접 구입하실 수 있습니다. 주문을 받고 처리가 완료되면, Parallels Desktop 지원 엔지니어가 직접 연락하여 문제를 지원해 드립니다.

문의처

설명서

문서 이름 형식
Parallels Desktop의 Readme PDF | RTF
Parallels Desktop 시작하기 PDF
Parallels Desktop 사용 설명서 HTML | PDF | ZIP
Parallels C API 참조 설명서 HTML | CHM | PDF | ZIP
Parallels Desktop Pro Edition Command-Line Reference PDF | ZIP
Parallels Python API 참조 설명서 HTML | PDF | ZIP
Parallels Transporter Agent 사용 설명서 PDF
Parallels Virtualization SDK 프로그래머 설명서 HTML | CHM | PDF | ZIP

자세히 보기

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Parallels Desktop 사용 설명서 PDF | ZIP | HTML
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