지원 코드: 코드 받기

Parallels Desktop for Mac은 속도, 제어, 안정성을 갖추고 있으므로 Windows와 Mac OS X Mountain Lion 응용프로그램을 함께 실행하더라도 아무런 문제가 없습니다.  아래의 자주 하는 질문, 설명서, 기타 유용한 도구를 클릭하면 궁금증을 해결하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

  1. OS X Yosemite와 호환되는 Parallels Desktop for Mac 버전을 알아보려면 KB121895
  2. Parallels Desktop 10으로 업그레이드해야 하는 이유
  3. 를 참조하십시오.
  4. Parallels Desktop 10에서만 지원되는 OS X Yosemite 기능을 확인하려면 KB122752
  5. 를, Parallels Desktop 10 for Mac을 설치하거나 업그레이드하려면 KB122647
  6. 을 참조하십시오.
  1. Parallels Desktop for Mac 구매 시 Windows가 사전 설치되어 있습니까? Parallels Desktop 10 for Mac 구매 시 Windows는 설치되어 있지 않습니다. Windows는 Microsoft 또는 일반 매장을 통해 직접 구입해야 합니다. Windows 8 또는 8.1의 경우, 소매로 구입한 전체 제품을 사용하거나, 아니면 몇 가지 제한은 있지만 가격이 보다 저렴한 Windows 8 또는 8.1 OEM System Builder 버전을 사용하실 수 있습니다. 자세한 정보는 KB9003을 참조하십시오.
  2. 현재 사용 중인 Mac 하드웨어에서도 Parallels가 실행됩니까?  전체 시스템 및 하드웨어 요구사항은  여기에서 확인할 수 있습니다.
  3. 라이센스를 여러 Mac에서 사용할 수 있습니까?  Parallels 라이센스는 라이센스 하나당 한 대의 Mac에서만 유효합니다.  자세한 정보는  http://www.parallels.com/about/eula/에서 확인하십시오.
  4. 학생/교육 종사자/교육용 라이센스에 대한 할인 혜택이 있습니까?  예. 교육용 라이센스 구매 방법은  여기를 참조하십시오.
  5. 구매 전에 평가해볼 수 있는 Parallels Desktop 10 for Mac 시험판이 있습니까?  예. 여기에서14일 무료 시험판을 다운로드할 수 있습니다.
  6. 현재 VMware Fusion을 사용하고 있는데 Parallels로 바꿔볼까 합니다.  Parallels Desktop 10 for Mac으로 전환에 대한 자세한 내용은 여기에서 찾을 수 있습니다.
  7. Parallels Desktop 10 for Mac 구매 시 어떤 소프트웨어가 함께 제공됩니까? KB122654를 참조하십시오.

  1. 사용이 빠르고 쉽습니다. 사용 방법 및 동영상 튜토리얼을 KB122673에서 확인할 수 있습니다.
  2. Parallels Desktop 10 for Mac을 설치하거나 업그레이드하려면 KB122647을 참조하십시오.
  3. Parallels Desktop 10 for Mac 제품의 전체 라이센스를 인증하려면 KB122649를 참조하십시오.
  4. Parallels Desktop 10 for Mac 제품을 등록하려면 KB122646을 참조하십시오.
  5. Parallels Desktop 10 업그레이드 라이센스를 인증하려면 KB122648을 참조하십시오.
  6. Parallels를 구입하면 Windows도 함께 제공됩니까? Windows는 Parallels 소프트웨어와 별도로 판매됩니다. Windows 8 또는 8.1의 경우, 소매로 구입한 전체 제품을 사용하거나, 아니면 몇 가지 제한은 있지만 가격이 보다 저렴한 Windows 8 또는 8.1 OEM System Builder 버전을 사용하실 수 있습니다. 자세한 정보는 KB9003을 참조하십시오.
  1. Parallels Desktop for Mac에 Windows를 간단히 설치할 수 있는 단계가 KB4729에 설명되어 있습니다.
  2. Parallels Desktop for Mac에서 Windows를 실행하려면 어떻게 해야 합니까? KB115170 을 참조하십시오.
  3. Parallels Desktop 10에서 가상 컴퓨터 프로필이란 무엇입니까? 프로필 설정 방법과 사용자 환경에 맞는 최적의 설정에 대해 알아보려면 KB122658을 참조하십시오.
  4. 현재 사용 중인 Windows PC를 Parallels Desktop for Mac 가상 컴퓨터로 마이그레이션할 수 있습니까?  예. Windows PC의 마이그레이션 방법에 대한 자세한 내용은 KB115007을 참조하십시오.
  5. Quicken, MS Office 또는 기타 소프트웨어를 Windows 가상 컴퓨터에 설치하는 방법은 무엇입니까? KB119310을 참조하십시오.
  6. 가상 컴퓨터에 우선적으로 사용해야 하는 네트워킹 모드(브리지, 공유, 호스트 전용)는 무엇입니까? KB4948을 참조하십시오.
  7. Parallels Tools를 설치하는 방법은 무엇입니까? KB115835를 참조하십시오.
  8. Parallels Desktop 공유 도구에 관한 내용은 KB122567을 참조하십시오.
  9. 동시 실행 모드가 무엇입니까? Windows Desktop/응용프로그램 또는 열린 파일이 보이지 않는 경우 KB4670을 참조하십시오.
  1. Parallels Desktop for Mac을 활성화할 수 없는 경우 KB116880을 참조하십시오.
  2. Parallels Desktop for Mac 키를 잃어버린 경우 KB115424를 참조하십시오.
  3. Parallels Desktop을 시작할 수 없음: Parallels Desktop 시작 문제 해결에 관한 내용은 KB113990을 참조하십시오.
  4. Windows용 프로그램이 작동하지 않음: 타사 소프트웨어 문제 해결에 대한 내용은 KB112983을 참조하십시오.
  5. 가상 컴퓨터에 네트워크 문제가 있는 경우 KB8978을 참조하십시오.
  6. Parallels Tools를 설치할 수 없는 경우 KB8969를 참조하십시오.
  7. "서버에 연결하는 동안 문제 발생" 오류가 표시될 경우 KB122806을 참조하십시오.
  8. PC를 Parallels Desktop for Mac 가상 컴퓨터로 마이그레이션하는 것과 관련된 문제를 해결하려면 KB113269를 참조하십시오.
  9. 키보드 문제를 해결하려면 KB113932를 참조하십시오.
  10. 사운드 문제를 해결하려면 KB 112477을 참조하십시오.
  11. Parallels Desktop for Mac의 USB 장치 문제를 해결하려면 KB111725를 참조하십시오.
  12. Windows를 시작할 수 없음: 가상 컴퓨터 시작 문제 해결에 관한 내용은 KB113964를 참조하십시오.
  13. 작동이 중지된 가상 컴퓨터를 종료하는 방법은 KB6338을 참조하십시오.
  14. 가상 컴퓨터에 Windows 업데이트를 설치한 후에 Windows 로그인 암호가 필요할 경우 KB114193을 참조하십시오.

Parallels Desktop 10 for Mac 튜토리얼

Parallels Desktop for Mac
설치 및 활성화 방법
Windows PC 를 Parallels Desktop 10 for Mac으로 마이그레이션하기
Parallels Desktop 10 for Mac에
Windows 8 설치하기
Parallels Desktop 10 for Mac 가상 컴퓨터 최적화하기
Parallels Desktop for Mac에
Windows 7 설치하기

지원 문의

지원 코드: 코드 받기

모든 Parallels Desktop 제품에는 등록 후 30일간 유효한 무료 전화 및 채팅 지원 서비스가 포함되어 있습니다. 이메일 지원은 제품 발매일로부터 최대 2년 간 유효합니다.

Parallels 고객 지원 팀에 문의하기 전에 다음을 수행해야 합니다.

제품 등록

제품을 설치할 때 등록을 완료하지 않은 경우 Parallels Desktop 메뉴를 클릭하고 “제품 등록…”을 선택합니다. 추가 등록 옵션에 대해 알아보려면 KB122646을 참조하십시오.

지원 코드 요청

Parallels 기술 지원 팀에 문의하려면 유효한 지원 코드가 필요합니다. 지원 코드를 찾으려면 도움말 메뉴를 클릭하고 “지원 요청”을 선택하십시오. 지원 코드를 아직 등록하지 않은 경우 KB6837을 참조하십시오.

문의처

이미 Parallels 온라인 스토어에서 제품을 구입하신 고객이 구입, 환불, 가격 변동에 대해 전화로 문의하려는 경우 여기를 클릭하여 지원을 받으십시오.

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Click-to-Call

온라인 Click-to-Call 솔루션을 이용하려면 여기를 클릭하십시오.

이메일 지원

Parallels 지원 팀에 티켓을 제출하려면 여기를 클릭하십시오.

무료 전화: +1 888-811-2489
해외: +1 703-579-0156

참고: 현재 전화, 채팅, 이메일 지원은 영어로만 제공됩니다.

현 시점으로부터 30일 이전에 제품을 등록하신 고객이 Parallels 지원 담당자에게 전화 지원을 받으려는 경우, 전화 지원 서비스는 Parallels 온라인 스토어에서 $19.95에 직접 구입하실 수 있습니다. 주문을 받고 처리가 완료되면, Parallels Desktop 지원 엔지니어가 직접 연락하여 문제를 지원해 드립니다.

문의처

설명서

문서 이름 형식
Parallels Desktop의 Readme RTF | PDF
Parallels Desktop 시작하기 PDF
Parallels Desktop 사용 설명서 PDF
Parallels Transporter Agent 사용 설명서 PDF
Parallels Python API 참조 설명서 PDF | HTML | ZIP
Parallels C API 참조 설명서 PDF | CHM | HTML | ZIP
Parallels Virtualization SDK 프로그래머 설명서 PDF | CHM | HTML | ZIP

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