Parallels Desktop pour Mac

Parallels Desktop pour Mac vous permet d'exécuter sans problème les programmes Windows et applications OS X en parallèle. De fait, cette solution combine à la fois rapidité, fiabilité et maîtrise. Cliquez sur les FAQ ci-dessous pour découvrir les réponses, la documentation et les autres outils dont vous avez besoin.

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Frequently Asked Questions

  1. Customer who purchased and activated Parallels Desktop 9 for Mac between August 1, 2014 and October 15, 2014 are eligible for an upgrade to Parallels Desktop 10 for Mac at no charge. Eligible customers will be automatically sent their upgrade key to the email address used during registration. For complete details on the Tech Guarantee 2014, please visit here.
  2. For information on how you receive your no-charge upgrade key for Parallels Desktop 10 for Mac, please visit KB122655
  1. Does Windows come pre-installed with Parallels Desktop for Mac? Windows is not included with your purchase of Parallels Desktop 10 for Mac. Windows can be purchased directly from Microsoft or many retail stores. For Windows 8 or 8.1, you can use either the Full Product purchased at retail, or you can purchase the Windows 8 or 8.1 OEM System Builder version (lower price) which has some limitations. Please visit KB9003 for additional information.
  2. Will Parallels run on my current Mac hardware?  A full list of system and hardware requirements can be found here.
  3. Can I use my license on multiple Macs?  Parallels licenses are valid only on 1 Mac per license.  For more information, please reference http://www.parallels.com/about/eula/
  4. Do you have discounts for Students/Education Staff/offer academic licenses?  Yes. For information on how to purchase Education licenses, please visit http://www.parallels.com/products/desktop/editions/
  5. Can I migrate my current Windows PC to a Parallels Desktop for Mac Virtual Machine?  Yes, for instructions on how to migrate your Windows PC, visit KB115007
  6. Is there a trial version of Parallels Desktop 10 for Mac I can evaluate before purchasing?  Yes, Parallels offers a free 14 day trial here.
  7. I currently use VMware Fusion and am interested in switching to Parallels.  Information about switching to Parallels Desktop 10 for Mac can be found here.
  8. What bonus software comes with Parallels Desktop 10 for Mac? See KB122654.

  1. Getting started is quick and easy. Instructions and video tutorials are available at KB122673.
  2. To install or upgrade to Parallels Desktop 10 for Mac see KB122647.
  3. To activate your full license copy of Parallels Desktop 10 for Mac see KB122649.
  4. To register your copy of Parallels Desktop 10 for Mac see KB122646.
  5. To activate your upgrade license Parallels Desktop 10 see KB122648.
  6. What are Virtual Machine profiles in Parallels Desktop 10? To learn how to set your profile and which is best for you, see KB122658.
  7. What versions of Parallels Desktop are compatible with Mac OS X 10.10 Yosemite? See KB121895.
  8. Does Windows come with my purchase of Parallels? Windows is sold separately from your Parallels Software. For Windows 8 or 8.1, you can use either the Full Product purchased at retail, or you can purchase the Windows 8 or 8.1 OEM System Builder version (lower price) which has some limitations. Please visit KB9003 for additional information.
  1. Easy guided steps for installing Windows in Parallels Desktop for Mac can be found at KB4729
  2. How do I launch Windows from Parallels Desktop for Mac ? See KB115170
  3. What is Coherence Mode? I cannot find my Windows Desktop/applications or see my open files. See KB4670
  4. To learn about migrating your Virtual Machines from one Mac to another please refer to KB114118
  1. Check solutions to the most frequent Virtual Machine installation issues at KB112940.
  2. I am receiving an error message in my Windows VM that says I am not connected to the Internet. For troubleshooting steps, see KB8978.
  3. When starting Windows I get a black or blue screen? For solutions, see KB113964.
  4. Windows is stuck at the “Welcome” screen or Windows displays unexpected error messages. For solutions, see KB5223.
  5. Windows and/or my Windows applications are slow. For solutions, see KB112091.
  6. My printer does not work on the Windows side? For troubleshooting tips, see KB111997.
  7. How do I setup the Network printer in my Virtual Machine? Setup instructions are available at KB4886.
  1. How do I set-up and install Parallels Access?  Instructions can be found at KB116770
  2. How do I access my Parallels Desktop Virtual Machine from Parallels Access? Please see KB116675
  3. I cannot find my Virtual Machine inside of Parallels Access? See KB116714 for more details.
  4. I installed Parallels Access inside of my Virtual Machine, but it is not working? See KB116745 for more details on troubleshooting.

Parallels Desktop 10 pour Mac : tutoriels

How to install and activate
Parallels Desktop for Mac
How to migrate a Windows PC to Parallels Desktop 10 for Mac
How to install Windows 8 in
Parallels Desktop 10 for Mac
How to optimize virtual machines in Parallels Desktop 10 for Mac
How to install Windows 7 in
Parallels Desktop for Mac
 

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Pour tous les produits Parallels Desktop, vous bénéficiez d'une assistance technique gratuite par téléphone ou par chat pendant 30 jours après l'enregistrement.  L'assistance par mail est disponible pendant deux ans à compter de la date de sortie du produit.

Avant de contacter Parallels, vous devez tout d'abord :

1. Enregistrer le produit

Si vous n'avez pas enregistré le produit lors de l'installation, cliquez sur le menu Parallels Desktop et sélectionnez "Enregistrer le produit". Pour voir d'autres options d'enregistrement du produit, consultez l'article de la base de connaissances : KB114607.

2. Demander un code d'assistance

Vous devez disposer d'un code d'assistance pour contacter l'Assistance technique de Parallels. Pour trouver votre code d'assistance, cliquez sur le menu Aide, puis sur "Demande d'assistance". Si vous n'avez pas encore enregistré votre produit pour obtenir votre code d'assistance, consultez l'article de la base de connaissances KB6837.

3. Nous contacter

Remarque : nous n'offrons l'assistance téléphonique qu'en anglais.

Assurez-vous de sélectionner la gamme de produits appropriée avant de lancer le Chat, et ce, afin d'être dirigé vers l'équipe d'assistance client de Parallels en charge de répondre à vos questions.

Numéro vert pour les USA :  +1 888-811-2489
International : +33 1-8288-9544

Vous avez enregistré votre produit il y a plus de 30 jours et vous souhaitez une assistance téléphonique avec un représentant de notre service d'assistance ? Dans ce cas, vous pouvez procéder ainsi pour obtenir une assistance téléphonique payante. L'assistance par incident est disponible à l'achat depuis la Boutique en ligne Parallels pour 15,70 €. Une fois que votre commande sera reçue et traitée, l'un des ingénieurs de l'équipe d'assistance de Parallels Desktop vous contactera afin de vous aider à résoudre votre problème.

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Documentation

Nom du document Format
Lisez-moi - Parallels Desktop (FR) RTF | PDF
Démarrer avec Parallels Desktop (FR) PDF
Guide de l'utilisateur de Parallels Desktop (FR) PDF
Guide de l'utilisateur de Parallels Transporter Agent (EN) PDF
Référence Python API de Parallels (EN) PDF
Déploiement en masse de Parallels Desktop (EN) ZIP | PDF
Référence C API de Parallels (EN) CHM | ZIP | PDF
Guide de référence de la ligne de commande de Parallels (EN) ZIP | PDF
Guide du programmateur SDK de la Virtualisation Parallels (EN) CHM | ZIP | PDF