Parallels Desktop pour Mac

Parallels Desktop pour Mac vous permet d'exécuter sans problème les programmes Windows et applications OS X en parallèle. De fait, cette solution combine à la fois rapidité, fiabilité et maîtrise. Cliquez sur les FAQ ci-dessous pour découvrir les réponses, la documentation et les autres outils dont vous avez besoin.

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Questions fréquemment posées

  1. Pour connaître les versions de Parallels Desktop pour Mac compatibles avec OS X Yosemite, consultez l’article de la base de connaissances n° 121895
  2. Pourquoi effectuer la mise à niveau vers Parallels Desktop 10 ? Consultez la liste des fonctionnalités OS X Yosemite prises uniquement en charge par Parallels Desktop 10 dans l’article de la base de connaissances n° 122752
  3. Pour installer Parallels Desktop 10 pour Mac ou effectuer la mise à niveau vers cette version, consultez l’article de la base de connaissances n° 122647
  1. Windows est-il pré-installé avec Parallels Desktop pour Mac ? Windows n'est pas inclus avec votre achat de Parallels Desktop 10 pour Mac. Vous pouvez acheter Windows directement auprès de Microsoft ou dans de nombreux magasins revendeurs. Pour Windows 8 ou 8.1, vous pouvez soit utiliser le produit complet acheté chez les revendeurs, soit acheter Windows 8 ou 8.1 version OEM System Builder (prix inférieur) mais avec certaines restrictions. Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 9003.
  2. Parallels Desktop pour Mac est-il compatible avec mon matériel Mac actuel ? Vous trouverez l'intégralité des configurations matérielles requises ici.
  3. Puis-je utiliser ma licence sur plusieurs Mac ? Non. Les licences Parallels Desktop pour Mac sont valables uniquement sur 1 Mac, et ce, par licence. Pour en savoir plus, consultez la page : http://www.parallels.com/fr/about/eula/.
  4. Proposez-vous des remises pour les étudiants, les professionnels de l'éducation ou les institutions d'enseignement ? Oui. Pour en savoir plus sur l'achat de licences Éducation, consultez la page ici.
  5. Puis-je obtenir une version de test de Parallels Desktop 10 pour Mac afin de l'évaluer avant de l'acheter ? Oui. Parallels propose une version de test gratuite pendant 14 jours. Cette version est disponible ici.
  6. J'utilise actuellement VMware Fusion et je suis intéressé par passer à Parallels Desktop pour Mac. Toutes les informations pour switcher vers Parallels Desktop 10 pour Mac sont disponibles ici.
  7. Quels logiciels bonus sont inclus dans Parallels Desktop 10 pour Mac ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 122654.

  1. Démarrez avec Parallels Desktop en deux temps trois mouvements ! Les instructions et les tutoriels vidéo sont disponibles dans l'article de la base de connaissances n° 122673.
  2. Comment installer Parallels Desktop 10 pour Mac ou mettre à niveau vers cette version ? Consultez l'article de la base de connaissances n° 122647.
  3. Pour activer votre licence complète de Parallels Desktop 10 pour Mac, consultez l'article de la base de connaissances n° 112649.
  4. Pour enregistrer votre copie de Parallels Desktop 10 pour Mac, consultez l'article de la base de connaissances n° 112646.
  5. Pour activer votre licence de mise à niveau de Parallels Desktop 10, consultez l'article de la base de connaissances n° 122648.
  6. Est-ce que Windows est inclus dans Parallels Desktop pour Mac ? Non. Windows et votre logiciel Parallels sont vendus séparément. Pour Windows 8 ou 8.1, vous pouvez soit utiliser le produit complet acheté chez les revendeurs, soit acheter Windows 8 ou 8.1 version OEM System Builder (prix inférieur) mais avec certaines restrictions. Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 9003.
  1. Vous trouverez des instructions faciles à suivre pour l'installation de Windows dans Parallels Desktop pour Mac dans l'article de la base de connaissances n° 4729.
  2. Comment puis-je lancer Windows à partir de Parallels Desktop pour Mac ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 115170.
  3. Que sont les profils de machines virtuelles dans Parallels Desktop 10 ? Découvrez quel profil d'utilisation vous correspond le mieux et comment le configurer dans l'article 122658 de la base de connaissances.  
  4. Puis-je migrer mon PC Windows actuel vers une machine virtuelle Parallels Desktop pour Mac ?  Oui. Pour en savoir plus sur les informations relatives à la migration de votre PC Windows, consultez l'article 115007 de la base de connaissances. 
  5. Comment installer Quicken, MS Office ou un autre logiciel sur une machine virtuelle Windows. Consultez l'article 119310 de la base de connaissances 
  6. Quel mode de mise en réseau (mode ponté, mode partagé ou mise en réseau de l'hôte uniquement dois-je privilégier pour la machine virtuelle ? Consultez l'article 4948 de la base de connaissances.  
  7. Comment installer les outils Parallels ? Consultez l'article 115835 de la base de connaissances. 
  8. Outils de partage Parallels Desktop. Consultez l'article 122567 de la base de connaissances.
  9. Qu'est-ce que le mode Coherence ? Je ne trouve pas mes programmes / mon bureau Windows ou je ne vois pas mes fichiers ouverts. Que faire ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 4670.
  1. Impossible d'activer Parallels Desktop pour Mac Consultez l'article 116880 de la base de connaissances.
  2. J'ai perdu ma clé Parallels Desktop pour Mac. Consultez l'article 115424 de la base de connaissances. 
  3. Impossible de démarrer Parallels Desktop : Résolution des problèmes de démarrage de Parallels Desktop. Consultez l'article 113990 de la base de connaissances. 
  4. Un programme Windows ne fonctionne pas : résolution des problèmes de logiciels tiers. Consultez l'article 112983 de la base de connaissances. 
  5. Problèmes réseau sur la machine virtuelle. Consultez l'article 8978 de la base de connaissances. 
  6. Impossible d'installer les outils Parallels. Consultez l'article 8969 de la base de connaissances. 
  7. Erreur de connexion au serveur. Consultez l'article 122806 de la base de connaissances. 
  8. Résolution des problèmes liés à la migration d'un PC vers une machine virtuelle Parallels Desktop pour Mac. Consultez l'article 113269 de la base de connaissances. 
  9. Résolution des problèmes liés au clavier. Consultez l'article 113932 de la base de connaissances.
  10. Résolution des problèmes de son. Consultez l'article 112477 de la base de connaissances. 
  11. Résolution des problèmes liés aux périphériques USB dans Parallels Desktop pour Mac. Consultez l'article 111725 de la base de connaissances. 
  12. Je n'arrive pas à démarrer Windows : résolution des problèmes de démarrage de la machine virtuelle. Consultez l'article 113964 de la base de connaissances. 
  13. Comment arrêter une machine virtuelle bloquée. Consultez l'article 6338 de la base de connaissances. 
  14. Mot de passe de connexion Windows demandé après l'installation de la mise à jour dans la machine virtuelle. Consultez l'article 114193 de la base de connaissances. 

 

  1. Comment puis-je configurer et installer Parallels Access ? Les instructions sont disponibles dans l'article de la base de connaissances n° 116770.
  2. Comment puis-je accéder à ma machine virtuelle dans Parallels Desktop depuis Parallels Access ? Consultez l'article de la base de connaissances n° 116675.
  3. Pourquoi ma machine virtuelle ne s'affiche-t-elle pas dans Parallels Access ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 116714.
  4. Pourquoi Parallels Access ne fonctionne pas alors que l'application est bien installée dans ma machine virtuelle ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 116745.

Parallels Desktop pour Mac 10 : tutoriels

Comment installer et activer
Parallels Desktop 10 pour Mac
Comment migrer un PC Windows vers Parallels Desktop 10 pour Mac
Comment installer Windows 8 dans
Parallels Desktop 10 pour Mac
Comment optimiser vos VM dans Parallels Desktop 10 pour Mac
Comment installer Windows 7 dans
Parallels Desktop 10 pour Mac
 

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Pour tous les produits Parallels Desktop, vous bénéficiez d'une assistance technique gratuite par téléphone ou par chat pendant 30 jours après l'enregistrement. L'assistance par mail est disponible pendant deux ans à compter de la date de sortie du produit.

Les utilisateurs de Parallels Desktop pour Mac doivent suivre les étapes ci-après avant de contacter l'assistance client de Parallels :

1. Enregistrer le produit

Si vous n'avez pas enregistré le produit lors de l'installation, cliquez sur le menu Parallels Desktop et sélectionnez "Enregistrer le produit". Pour voir d'autres options d'enregistrement du produit, consultez l'article de la base de connaissances n° 122646.

2. Demander un code d'assistance

Vous devez disposer d'un code d'assistance pour contacter l'Assistance technique de Parallels. Pour trouver votre code d'assistance, cliquez sur le menu Aide, puis sur "Demande d'assistance". Si vous n'avez pas encore enregistré votre produit pour obtenir votre code d'assistance, consultez l'article de la base de connaissances n° 6837.

3. Nous contacter

Remarque : pour l'instant, nous n'offrons l'assistance téléphonique, par chat ou par mail qu'en anglais.

Si vous appelez pour une question liée à l'achat, au remboursement ou à l'ajustement de prix et si vous avez acheté votre copie sur la boutique en ligne Parallels, cliquez ici pour obtenir de l'assistance.

Numéro gratuit : +1 888-811-2489
Numéro local : +33 1-8288-9544

Vous avez enregistré votre produit il y a plus de 30 jours et vous souhaitez une assistance téléphonique avec un représentant de notre service d'assistance ? Dans ce cas, vous pouvez acheter une assistance par incident depuis la Boutique en ligne Parallels pour 19,95 $. Une fois que votre commande sera reçue et traitée, l'un des ingénieurs de l'équipe d'assistance de Parallels Desktop vous contactera afin de vous aider à résoudre votre problème.

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Documentation

Nom du document Format
Lisez-moi - Parallels Desktop (FR) RTF | PDF
Démarrer avec Parallels Desktop PDF
Guide de l'utilisateur de Parallels Desktop (FR) PDF
Guide de l'utilisateur de Parallels Transporter Agent (anglais) PDF
Référence Python API de Parallels (anglais) PDF | HTML | ZIP
Référence C API de Parallels (anglais) PDF | CHM | HTML | ZIP
Guide du programmateur SDK de la Virtualisation Parallels (anglais) PDF | CHM | HTML | ZIP
Document Name Format
Readme for Parallels Desktop RTF | PDF
Getting Started With Parallels DesktopPDF
Parallels Desktop User's Guide HTML | ZIP | PDF
Parallels Transporter Agent User's GuideZIP
Parallels Python API ReferenceZIP
Parallels Desktop Mass DeploymentZIP | PDF
Parallels C API ReferenceCHM | ZIP | PDF
Parallels Command Line Reference Guide ZIP | PDF
Parallels Virtualization SDK Programmer's Guide CHM | ZIP | PDF