Parallels Desktop pour Mac

Parallels Desktop pour Mac vous permet d'exécuter sans problème les programmes Windows et applications OS X en parallèle. De fait, cette solution combine à la fois rapidité, fiabilité et maîtrise. Cliquez sur les FAQ ci-dessous pour découvrir les réponses, la documentation et les autres outils dont vous avez besoin.

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Questions fréquemment posées

  1. To learn what versions of Parallels Desktop for Mac are compatible with OS X Yosemite, please visit KB121895
  2. Why upgrade to Parallels Desktop 10? Check the OS X Yosemite features that are only supported by Parallels Desktop 10: KB122752
  3. To install or upgrade to Parallels Desktop 10 for Mac see KB122647
  1. Windows est-il pré-installé avec Parallels Desktop pour Mac ? Windows n'est pas inclus avec votre achat de Parallels Desktop 10 pour Mac. Vous pouvez acheter Windows directement auprès de Microsoft ou dans de nombreux magasins revendeurs. Pour Windows 8 ou 8.1, vous pouvez soit utiliser le produit complet acheté chez les revendeurs, soit acheter Windows 8 ou 8.1 version OEM System Builder (prix inférieur) mais avec certaines restrictions. Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 9003.
  2. Parallels Desktop pour Mac est-il compatible avec mon matériel Mac actuel ? Vous trouverez l'intégralité des configurations matérielles requises ici.
  3. Puis-je utiliser ma licence sur plusieurs Mac ? Non. Les licences Parallels Desktop pour Mac sont valables uniquement sur 1 Mac, et ce, par licence. Pour en savoir plus, consultez la page : http://www.parallels.com/fr/about/eula/.
  4. Proposez-vous des remises pour les étudiants, les professionnels de l'éducation ou les institutions d'enseignement ? Oui. Pour en savoir plus sur l'achat de licences Éducation, consultez la page ici.
  5. Puis-je migrer mon PC Windows actuel vers une machine virtuelle Parallels Desktop pour Mac ? Oui. Pour en savoir plus sur les informations relatives à la migration de votre PC Windows, consultez l'article de la base de connaissances n° 115007.
  6. Puis-je obtenir une version de test de Parallels Desktop 10 pour Mac afin de l'évaluer avant de l'acheter ? Oui. Parallels propose une version de test gratuite pendant 14 jours. Cette version est disponible ici.
  7. J'utilise actuellement VMware Fusion et je suis intéressé par passer à Parallels Desktop pour Mac. Toutes les informations pour switcher vers Parallels Desktop 10 pour Mac sont disponibles ici.
  8. Quels logiciels bonus sont inclus dans Parallels Desktop 10 pour Mac ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 122654.

  1. Démarrez avec Parallels Desktop en deux temps trois mouvements ! Les instructions et les tutoriels vidéo sont disponibles dans l'article de la base de connaissances n° 122673.
  2. Comment installer Parallels Desktop 10 pour Mac ou mettre à niveau vers cette version ? Consultez l'article de la base de connaissances n° 122647.
  3. Pour activer votre licence complète de Parallels Desktop 10 pour Mac, consultez l'article de la base de connaissances n° 112649.
  4. Pour enregistrer votre copie de Parallels Desktop 10 pour Mac, consultez l'article de la base de connaissances n° 112646.
  5. Pour activer votre licence de mise à niveau de Parallels Desktop 10, consultez l'article de la base de connaissances n° 122648.
  6. Que sont les profils de machines virtuelles dans Parallels Desktop 10 ? Découvrez quel profil d'utilisation vous correspond le mieux et comment le configurer dans l'article de la base de connaissances n° 122658.
  7. Quelles versions de Parallels Desktop sont compatibles avec OS X Yosemite (version 10.10) ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 121895.
  8. Est-ce que Windows est inclus dans Parallels Desktop pour Mac ? Non. Windows et votre logiciel Parallels sont vendus séparément. Pour Windows 8 ou 8.1, vous pouvez soit utiliser le produit complet acheté chez les revendeurs, soit acheter Windows 8 ou 8.1 version OEM System Builder (prix inférieur) mais avec certaines restrictions. Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 9003.
  1. Vous trouverez des instructions faciles à suivre pour l'installation de Windows dans Parallels Desktop pour Mac dans l'article de la base de connaissances n° 4729.
  2. Comment puis-je lancer Windows à partir de Parallels Desktop pour Mac ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 115170.
  3. Qu'est-ce que le mode Coherence ? Je ne trouve pas mes programmes / mon bureau Windows ou je ne vois pas mes fichiers ouverts. Que faire ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 4670.
  4. Pour en savoir plus sur la migration des machines virtuelles d'un Mac vers un autre, consultez l'article suivant : n° 114118.
  1. Découvrez les solutions aux problèmes les plus fréquents d'installation de machines virtuelles dans l'article de la base de connaissances n° 112940.
  2. Ma machine virtuelle Windows affiche un message d'erreur indiquant que je ne suis pas connecté à Internet. Que faire ? Vous trouverez des étapes de dépannage dans l'article de la base de connaissances n° 8978.
  3. Windows affiche un écran bleu ou noir au démarrage. Que faire ? Vous trouverez des solutions dans l'article de la base de connaissances n° 113964.
  4. Windows est bloqué sur l'écran d'accueil ou affiche des messages d'erreur inattendus. Que faire ? Vous trouverez des solutions dans l'article de la base de connaissances n° 5223.
  5. Windows et/ou mes programmes Windows sont lents. Vous trouverez des solutions dans l'article de la base de connaissances n° 112091.
  6. Mon imprimante ne fonctionne pas dans ma machine virtuelle Windows. Que faire ? Vous trouverez des astuces de dépannage dans l'article de la base de connaissances n° 111997.
  7. Comment puis-je configurer une imprimante réseau dans ma machine virtuelle ? Vous trouverez les instructions de configuration dans l'article de la base de connaissances n° 4886.
  1. Comment puis-je configurer et installer Parallels Access ? Les instructions sont disponibles dans l'article de la base de connaissances n° 116770.
  2. Comment puis-je accéder à ma machine virtuelle dans Parallels Desktop depuis Parallels Access ? Consultez l'article de la base de connaissances n° 116675.
  3. Pourquoi ma machine virtuelle ne s'affiche-t-elle pas dans Parallels Access ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 116714.
  4. Pourquoi Parallels Access ne fonctionne pas alors que l'application est bien installée dans ma machine virtuelle ? Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances n° 116745.

Parallels Desktop pour Mac 10 : tutoriels

Comment installer et activer
Parallels Desktop 10 pour Mac
Comment migrer un PC Windows vers Parallels Desktop 10 pour Mac
Comment installer Windows 8 dans
Parallels Desktop 10 pour Mac
Comment optimiser vos VM dans Parallels Desktop 10 pour Mac
Comment installer Windows 7 dans
Parallels Desktop 10 pour Mac
 

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Pour tous les produits Parallels Desktop, vous bénéficiez d'une assistance technique gratuite par téléphone ou par chat pendant 30 jours après l'enregistrement. L'assistance par mail est disponible pendant deux ans à compter de la date de sortie du produit.

Les utilisateurs de Parallels Desktop pour Mac doivent suivre les étapes ci-après avant de contacter l'assistance client de Parallels :

1. Enregistrer le produit

Si vous n'avez pas enregistré le produit lors de l'installation, cliquez sur le menu Parallels Desktop et sélectionnez "Enregistrer le produit". Pour voir d'autres options d'enregistrement du produit, consultez l'article de la base de connaissances n° 116847.

2. Demander un code d'assistance

Vous devez disposer d'un code d'assistance pour contacter l'Assistance technique de Parallels. Pour trouver votre code d'assistance, cliquez sur le menu Aide, puis sur "Demande d'assistance". Si vous n'avez pas encore enregistré votre produit pour obtenir votre code d'assistance, consultez l'article de la base de connaissances n° 6837.

3. Nous contacter

Remarque : pour l'instant, nous n'offrons l'assistance téléphonique, par chat ou par mail qu'en anglais.

Si vous appelez pour une question liée à l'achat, au remboursement ou à l'ajustement de prix et si vous avez acheté votre copie sur la boutique en ligne Parallels, cliquez ici pour obtenir de l'assistance.

Numéro gratuit : +1 888-811-2489
Numéro local : +33 1-8288-9544

Vous avez enregistré votre produit il y a plus de 30 jours et vous souhaitez une assistance téléphonique avec un représentant de notre service d'assistance ? Dans ce cas, vous pouvez acheter une assistance par incident depuis la Boutique en ligne Parallels pour 19,95 $. Une fois que votre commande sera reçue et traitée, l'un des ingénieurs de l'équipe d'assistance de Parallels Desktop vous contactera afin de vous aider à résoudre votre problème.

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Guide de l'utilisateur de Parallels Transporter Agent (anglais) PDF
Référence Python API de Parallels (anglais) ZIP
Déploiement en masse de Parallels Desktop (anglais) ZIP | PDF
Référence C API de Parallels (anglais) CHM | ZIP | PDF
Guide de référence de la ligne de commande de Parallels (anglais) ZIP | PDF
Guide du programmateur SDK de la Virtualisation Parallels (anglais) CHM | ZIP | PDF