Parallels Desktop für Mac

Mit Parallels Desktop für Mac können Sie Windows und OS X Programme nebeneinander bei maximaler Geschwindigkeit, Kontrolle und höchster Zuverlässigkeit nutzen. Bei Fragen zum Produkt stehen Ihnen nachfolgend häufig gestellte Fragen, Dokumentationen und weitere hilfreiche Informationen zur Verfügung.

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Frequently Asked Questions

  1. Customer who purchased and activated Parallels Desktop 9 for Mac between August 1, 2014 and October 15, 2014 are eligible for an upgrade to Parallels Desktop 10 for Mac at no charge. Eligible customers will be automatically sent their upgrade key to the email address used during registration. For complete details on the Tech Guarantee 2014, please visit here.
  2. For information on how you receive your no-charge upgrade key for Parallels Desktop 10 for Mac, please visit KB122655
  1. Does Windows come pre-installed with Parallels Desktop for Mac? Windows is not included with your purchase of Parallels Desktop 10 for Mac. Windows can be purchased directly from Microsoft or many retail stores. For Windows 8 or 8.1, you can use either the Full Product purchased at retail, or you can purchase the Windows 8 or 8.1 OEM System Builder version (lower price) which has some limitations. Please visit KB9003 for additional information.
  2. Will Parallels run on my current Mac hardware?  A full list of system and hardware requirements can be found here.
  3. Can I use my license on multiple Macs?  Parallels licenses are valid only on 1 Mac per license.  For more information, please reference http://www.parallels.com/about/eula/
  4. Do you have discounts for Students/Education Staff/offer academic licenses?  Yes. For information on how to purchase Education licenses, please visit http://www.parallels.com/products/desktop/editions/
  5. Can I migrate my current Windows PC to a Parallels Desktop for Mac Virtual Machine?  Yes, for instructions on how to migrate your Windows PC, visit KB115007
  6. Is there a trial version of Parallels Desktop 10 for Mac I can evaluate before purchasing?  Yes, Parallels offers a free 14 day trial here.
  7. I currently use VMware Fusion and am interested in switching to Parallels.  Information about switching to Parallels Desktop 10 for Mac can be found here.
  8. What bonus software comes with Parallels Desktop 10 for Mac? See KB122654.

  1. Getting started is quick and easy. Instructions and video tutorials are available at KB122673.
  2. To install or upgrade to Parallels Desktop 10 for Mac see KB122647.
  3. To activate your full license copy of Parallels Desktop 10 for Mac see KB122649.
  4. To register your copy of Parallels Desktop 10 for Mac see KB122646.
  5. To activate your upgrade license Parallels Desktop 10 see KB122648.
  6. What are Virtual Machine profiles in Parallels Desktop 10? To learn how to set your profile and which is best for you, see KB122658.
  7. What versions of Parallels Desktop are compatible with Mac OS X 10.10 Yosemite? See KB121895.
  8. Does Windows come with my purchase of Parallels? Windows is sold separately from your Parallels Software. For Windows 8 or 8.1, you can use either the Full Product purchased at retail, or you can purchase the Windows 8 or 8.1 OEM System Builder version (lower price) which has some limitations. Please visit KB9003 for additional information.
  1. Easy guided steps for installing Windows in Parallels Desktop for Mac can be found at KB4729
  2. How do I launch Windows from Parallels Desktop for Mac ? See KB115170
  3. What is Coherence Mode? I cannot find my Windows Desktop/applications or see my open files. See KB4670
  4. To learn about migrating your Virtual Machines from one Mac to another please refer to KB114118
  1. Check solutions to the most frequent Virtual Machine installation issues at KB112940.
  2. I am receiving an error message in my Windows VM that says I am not connected to the Internet. For troubleshooting steps, see KB8978.
  3. When starting Windows I get a black or blue screen? For solutions, see KB113964.
  4. Windows is stuck at the “Welcome” screen or Windows displays unexpected error messages. For solutions, see KB5223.
  5. Windows and/or my Windows applications are slow. For solutions, see KB112091.
  6. My printer does not work on the Windows side? For troubleshooting tips, see KB111997.
  7. How do I setup the Network printer in my Virtual Machine? Setup instructions are available at KB4886.
  1. How do I set-up and install Parallels Access?  Instructions can be found at KB116770
  2. How do I access my Parallels Desktop Virtual Machine from Parallels Access? Please see KB116675
  3. I cannot find my Virtual Machine inside of Parallels Access? See KB116714 for more details.
  4. I installed Parallels Access inside of my Virtual Machine, but it is not working? See KB116745 for more details on troubleshooting.

Parallels Desktop 10 für Mac: Video-Tutorials

How to install and activate
Parallels Desktop for Mac
How to migrate a Windows PC to Parallels Desktop 10 for Mac
How to install Windows 8 in
Parallels Desktop 10 for Mac
How to optimize virtual machines in Parallels Desktop 10 for Mac
How to install Windows 7 in
Parallels Desktop for Mac
 

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Support kontaktieren

Alle Parallels Desktop Produkte beinhalten nach Registrierung kostenlosen Telefon- und Chat-Support für 30 Tage. E-Mail-Support ist ab Veröffentlichungsdatum des Produkts bis zu 2 Jahre lang verfügbar.

Nutzer von Parallels Desktop für Mac müssen Folgendes tun, bevor sie den Parallels Kundensupport kontaktieren:

1. Ihr Produkt registrieren

Sollten Sie die Registrierung nicht durchgeführt haben als Sie das Produkt das erste Mal installiert haben, so klicken Sie bitte auf das Parallels Desktop Menü und wählen Sie „Produkt registrieren ...“ Weitere Informationen zu den Registrierungsoptionen finden Sie unter: KB114607.

2. Einen Support-Code anfordern

Ein gültiger Support-Code ist erforderlich, um den technischen Support von Parallels zu kontaktieren. Sie finden Ihren Support-Code heraus, indem Sie im Menü auf „Hilfe“ klicken und „Support anfordern“ wählen. Falls Sie sich noch nicht für einen Support-Code registriert haben, lesen Sie bitte folgenden Artikel der Wissensdatenbank: KB6837.

3. Kontakt

Hinweis: Momentan bieten wir E-Mail-/Telefon-/Chat-Support nur in englischer Sprache an.

Wenn Sie wegen einer Frage zum Kauf, zur Rückerstattung oder zur Preisanpassung anrufen wollen und Ihr Parallels Desktop über den Parallels Online-Shop gekauft haben, dann klicken Sie bitte hier, um Unterstützung zu erhalten. dann klicken Sie bitte hier, um Unterstützung zu erhalten.

Gebührenfrei: +1 888-811-2489
International: +49 89-549-986-567

Wenn Sie Ihr Produkt vor mehr als 30 Tagen registriert haben und Telefon-Support in Anspruch nehmen möchten, können Telefon-Support-Fälle direkt über den Parallels Online-Shop für 15,70 € gekauft werden. Nach Erhalt und Bearbeitung Ihres Auftrags setzt sich ein Support-Techniker für Parallels Desktop mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen bei Ihrer Angelegenheit zu helfen.

Kontakt

Technische Dokumentation (EN)

Name des Dokuments Format
Readme für Parallels Desktop RTF | PDF
Erste Schritte mit Parallels Desktop PDF
Parallels Desktop Benutzerhandbuch PDF
Benutzerhandbuch Parallels Transporter Agent PDF
Parallels Python-API-Referenz ZIP
Mass Deployment von Parallels Desktop ZIP | PDF
Parallels C-API-Referenz CHM | ZIP | PDF
Parallels Anleitung zur Befehlszeilenreferenz ZIP | PDF
Programmierer-Handbuch für das Parallels Virtualization SDK CHM | ZIP | PDF