Parallels Desktop for Mac

こちらでは、Parallels Desktop for Mac に関するよくある質問(FAQ)とそれに対する答えをご紹介します。

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よくある質問(FAQ)

  1. OS X Yosemiteと互換性がありますどのようなのParallels Desktopのバージョン学習するには、KB121895をご覧ください.
  2. なぜ、Parallels Desktop 10 for Macのにアップグレード?唯一のParallels Desktop 10 for MacでサポートされているOS X Yosemiteの機能を確認してください:KB122752をご覧ください.
  3. インストールまたはParallels Desktop 10 for Macのにアップグレードするには、KB122647をご覧ください.
  1. Windows は Parallels Desktop for Mac にプリインストールされていますか?
    Parallels Desktop 10 for Mac に Windows は付属しません。Microsoft やその他の販売店からご購入いただく必要があります。Windows 8 / 8.1 につきましては、通常版を販売店で購入するか、いくつかの制限があり価格が抑えられた Windows 8 / 8.1 OEM システム ビルダー バージョンを購入することができます。詳しくは、KB 9003 をご覧ください。
  2. Parallels は現在使用している Mac ハードウェアでも実行できますか?
    システムおよびハードウェアの要件はこちらでご確認ください。
  3. 複数の Mac で 1 つのライセンスを使用できますか?
    Parallels ライセンスは 1 ライセンスあたり 1 台の Mac でのみ有効にお使いいただけます。詳しくは、http://www.parallels.com/jp/about/eula/ をご覧ください。
  4. 学生・教職員向けのディスカウントやアカデミックライセンスはありますか?
    はい。アカデミック版のご購入方法については、こちら をご覧ください。
  5. 現在使用している Windows PC を Parallels Desktop for Mac 仮想マシンに移行することはできますか?
    はい、可能です。Windows PC の移行方法は、KB 115007 をご覧ください。
  6. 購入前に試用できる Parallels Desktop 10 for Mac トライアル版はありますか?
    はい、ご用意しています。こちらからダウンロードしていただけます。
  7. 現在 VMware Fusion を使用していますが、Parallels に乗り換えることを検討しています。
    Parallels Desktop 10 for Mac へのお乗り換えのメリットについては、こちらをご覧ください。
  8. Parallels Desktop 10 for Mac にはどのようなソフトウェアが付属していますか?
    KB 122654 をご覧ください。

  1. Parallels Desktop for Mac の使用準備はとても簡単です。KB 122673 で、使い始める手順やビデオチュートリアルをご紹介しています。
  2. Parallels Desktop 10 for Mac へのインストールやアップグレードの手順は、KB 122647 をご覧ください。
  3. Parallels Desktop 10 for Mac のフル ライセンスをアクティベートする方法は、KB 122649 をご覧ください。
  4. Parallels Desktop 10 for Mac の登録については、KB 122646 をご覧ください。
  5. Parallels Desktop 10 のアップグレード ライセンスをアクティベートするには、KB 122648 をご覧ください。
  6. Parallels Desktop 10 for Mac で導入された仮想マシンのプロファイルとは何ですか?
    プロファイルの設定方法と、どのプロファイルが最も適しているのかを確認するには、KB 122658 をご覧ください。
  7. Mac OS X Yosemite(10.10)に対応している Parallels Desktop バージョンはどれですか?
    KB 121895 をご覧ください。
  8. Parallels Desktop for Mac には Windows が付属しますか?
    Windows は別売なので、個別に購入していただく必要があります。Windows 8 / 8.1 につきましては、通常版を販売店で購入するか、いくつかの制限があり価格が抑えられた Windows 8 / 8.1 OEM システム ビルダー バージョンを購入することができます。詳しくは、KB 9003 をご覧ください。
  1. Windows を Parallels Desktop for Mac にインストールする方法は、KB 4729 をご覧ください。
  2. Parallels Desktop for Mac から Windows を起動する方法は、KB 115170 をご覧ください。
  3. Coherence モードとは何ですか?
    Windows デスクトップ/アプリケーションが見つからないか、ファイルが開かない場合、KB 4670 をご覧ください。
  4. Mac 間で仮想マシンを移行する方法は、KB 114118 をご覧ください。
  1. 仮想マシンのインストール時によく発生する問題の解決策は、KB 112940 をご覧ください。
  2. インターネットに接続できないというエラーメッセージが Windows VM に表示される場合のトラブルシューティング方法は、KB 8978 をご覧ください。
  3. Windows を起動してブラックスクリーンまたはブルースクリーンが表示されます。解決方法は、KB 113964 をご覧ください。
  4. Windows が「ようこそ」画面でスタックするか、Windows に予期しないエラーメッセージが表示される場合、KB 5223 をご覧ください。
  5. Windows または Windows プログラムの動作が遅い場合、解決策は KB 112091 をご覧ください。
  6. プリンタが Windows 側で機能しません。トラブルシューティングのヒントは、KB 111997 をご覧ください。
  7. 仮想マシンでネットワークプリンタをセットアップするには?セットアップ手順は、KB 4886 をご覧ください。
  1. Parallels Access をインストールし、セットアップする方法は、KB 116770 をご覧ください。
  2. Parallels Access から Parallels Desktop 仮想マシンにアクセスするには?KB 116675 をご覧ください。
  3. Parallels Access 内に仮想マシンが見つかりません。KB 116714 をご覧ください。
  4. 仮想マシン内にインストールした Parallels Access が機能しない場合、KB 116745 をご覧ください。
  5.  

Parallels Desktop 10 for Mac チュートリアル

Parallels Desktop for Mac を
インストールし、アクティベートする
Windows PC を Parallels Desktop 10 仮想マシンに移行する
Parallels Desktop 10 for Mac
Windows 8 をインストールする
Parallels Desktop 10 for Mac で仮想マシンを最適化する
Parallels Desktop 10 for Mac
Windows 7 をインストールする
 

その他のサポート

Parallels Desktop for Mac で問題が発生したときには、ナレッジベース(KB)で既知の解決法を検索することができます。

他の Parallels ユーザと交流することができます。該当するフォーラムにて、Parallels Desktop for Mac の詳細をご確認ください。

サポートへのお問い合わせ

すべての Parallels Desktop 製品には、登録後 30 日間ご利用いただける無償の電話サポートおよびチャットサポートが含まれています。メールサポートが提供される期間は、製品のリリース日から最大 2 年間です。

Parallels お客様サポートにお問い合わせいただく前に、次の作業を行っていただく必要があります。

1. 製品登録を行う

インストール時に製品登録を完了していない場合、[Parallels Desktop]メニューをクリックし、[製品を登録する]を選択してご登録ください。その他の方法での登録については、KB 116847 をご覧ください。

2. サポートコードをリクエストする

Parallels テクニカルサポートへのお問い合わせには、有効なサポートコードが必要になります。このサポートコードは、[ヘルプ]メニューの[サポートリクエスト]を選択して確認することができます。製品を登録しておらず、まだサポートコードを取得していない場合、KB 6837 をご覧ください。

3. お問い合わせ

Parallels Desktop for Mac の日本語での電話サポートは、土日・祝日と年末年始を除く、平日 9:00 ~ 17:00 の間ご利用いただけます。テクニカルサポートチームから Parallels Desktop for Mac 電話サポートをご利用になるには、サポートコードをご用意のうえ、03-4520-8174 までお電話ください。次に、オプションメニューで Parallels Desktop を選択します。

Parallels Desktop for Mac を Parallels オンラインストアでご購入された場合、購入、払い戻し、価格調整についてのご質問はこちらからお問い合わせください。

米国フリーダイヤル: +1 888-811-2489
その他の国: +81-345-208-174

電話サポートインシデントは、Parallels オンライン ストアにて $19.95 でご購入いただけます。ご注文の受付と処理の完了後、Parallels Desktop サポートエンジニアがお客様に連絡を差し上げ、ご質問にお答えします。

マニュアル

マニュアル名 フォーマット
Parallels Desktop for Mac について RTF | PDF
Parallels Desktop スタートアップ PDF
Parallels Desktop ユーザー ガイド PDF | HTML | ZIP
Parallels Transporter Agent ユーザー ガイド PDF
Parallels Python API リファレンス ZIP
Parallels Desktop 一括展開ガイド ZIP | PDF
Parallels C API リファレンス CHM | ZIP | PDF
Parallels コマンドライン リファレンスガイド ZIP | PDF
Parallels 仮想化 SDK プログラマガイド CHM | ZIP | PDF