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Parallels Automation est une solution d'automatisation de centres de données qui offre à la fois des systèmes de support opérationnel (OSS) et commercial (BSS) pour optimiser l'utilisation des ressources du serveur.

Les fournisseurs de services utilisent Parallels Automation pour améliorer l'offre de service et gagner de l'argent en automatisant les tâches répétitives qui font perdre du temps. L'automatisation commence par la commande en ligne et va jusqu'au dimensionnement de la commande, la facturation et le suivi client. Utiliser Parallels Automation permet aux fournisseurs de services de/d' :

• Créer des Packs personnalisés via les plates-formes Windows et Linux
• Accepter des commandes d'une boutique en ligne personnalisable
• Intégrer l'enregistrement de domaines dans la procédure de commande
• Dimensionner les commandes basées sur des processus métiers ou workflow personnalisables
• Permettre le self-service des clients à l'aide des panneaux de contrôle basés sur le Web
• Facturer les clients à partir des frais récurrents mensuels ou de l'utilisation
• Collecter l'argent à l'aide des cartes de crédits, de PayPal, des débits directs, des chèques et autres méthodes
• Notifier aux clients la maintenance, l'expiration d'un pack et les ressources désuètes
• Engager les revendeurs de marque à l'aide de plusieurs modèles de services
• Lancer sur le marché des services et en vendre d'autres aux clients existants

Parallels Automation se compose de deux systèmes intégrés qui peuvent être achetés séparément ou sous la forme d'un pack intégré. Voici un aperçu de ces deux systèmes :

A l'aide de Parallels Automation, les fournisseurs de services augmentent non seulement leurs revenus moyens par client mais également la satisfaction des clients. De même, ils améliorent les taux de conversion des ventes. Le coût de ce système dépend du nombre de services offerts (cf. tableau ci-dessus) ainsi que du total de personnalisation et d'intégration avec les systèmes existants.