Services d'installation du logiciel
Dans la plupart des cas, les solutions Parallels Automation incluent les services d'installation du logiciel. Les membres de l'équipe de services professionnels de Parallels peuvent déployer le logiciel Parallels Automation ainsi que certains logiciels (tels qu'HMC et Exchange) qui sont liés à l'offre de services.
Etapes standards du déploiement
Les clients de Parallels Automation reçoivent les avantages d'un déploiement bien défini et d'une procédure d'acceptation. Voici les principales étapes de ce processus.
- Analyse, design et planification
- Affectation du propriétaire du projet
- Définition des points d'intégration (applications, informations, flux, propriétaires, protocoles)
- Définition des exigences de migration
- Définition des autres fonctionnalités/capacités du produit nécessaires
- Définition des ajustements pour les fonctionnalités/capacités actuelles du produit
- Analyse des applications tierces à packager avec la solution
- Détermination des personnalisations visuelles/GUI selon les priorités
- Identification des risques à atténuer ainsi que des passages d'intensification
A la fin de cette phase d'analyse et de design, Parallels et le client se mettront d'accord sur un document indiquant le design ou une liste des fonctions créées Parallels. Les tarifs et les estimations de temps de livraison seront définis et approuvés.
- Développement
- Développement des fonctionnalités manquantes
- Développement des fonctionnalités ajustées
- Développement requis pour l'intégration dans des systèmes existants
Le développement sera effectué selon les accords pris pendant la phase d'analyse et de design.
- Mise en place
- Déploiement du système (cf. ci-dessous, Détails relatifs aux tâches de mise en place)
- Personnalisation des marques, packs de services, portails de commande, etc.
- Test complet du système, y compris les listes de vérification, les cas de tests et une analyse de la sécurité
- Acceptation et formation
- Le client accepte le système
- Parallels forme les clients à l'utilisation du système
- Des activités sont lancées conjointement
A la fin du déploiement, Parallels offre aux clients un système de travail prêt à recevoir les clients. Une fois que le système est en production, le client gère le système et recherche l'aide de Parallels si besoin est.
Détails relatifs aux tâches de mise en place
Lors de l'étape de la mise en place, il y a plusieurs tâches que se partagent Parallels et le client.
Tâches des clients :- Acheter le matériel (Parallels peut donner des recommandations et offrir une assistance de planification des capacités)
- Acquérir les adresses IP, le pouvoir et Internet
- Obtenir les licences des logiciels appropriés
- Installer les systèmes d'exploitation
- Terminer la liste de vérification de pré-installation de Parallels
- Architecture recommandée
- Installer le logiciel spécifique au service (tel que HMC et Exchange)
- Installer le logiciel Parallels Automation
- Exécuter la configuration du système
- Personnaliser la vitrine et le portail de commande
- Personnaliser les packs
- Personnaliser la stratégie de marque (fournie par le client)
- Former le client aux systèmes d'exploitation
- Développer un plan marketing pour les services
- Collaborer pour définir le lancement des activités
