Etudes de cas

Plus de 10 000 clients font confiance aux solutions d'automatisation et d'hébergement de Parallels. Notre logiciel est déjà utilisé sur plus de 120 000 serveurs et 10 millions de domaines dans le monde. Les exemples ci-dessous vous offre un panel de clients qui utilisent Parallels Operations Automation comme partie intégrante de leur activité d'hébergement.

Charter

Enjeu commercial
Charter Business, qui fait partie de Charter Communications, le quatrième plus important câblo-opérateur aux USA, était déterminer à trouver une solution professionnelle extrêmement automatisée qui offrirait une gestion intégrée des domaines, une prise en charge de la messagerie avec Microsoft Exchange, et la possibilité de gérer l'espace Web.

Ce que Parallels a apporté
L'équipe d'ingénierie de Charter Business a passé beaucoup de temps à rechercher les vendeurs et solutions disponibles sur le marché pour trouver la solution qui conviendrait le mieux à leurs besoins. L'un des services les plus critiques que Charter Business voulait proposer aux clients était Microsoft Exchange comme partie intégrante de leur nouvelle offre de produit. Et la solution s'avéra être Parallels Automation.

La nouvelle plate-forme d'hébergement personnalisé permet plusieurs types de packages tels que Starter, Basic, Advanced et Premium qui se différencient de part le nombre de comptes de messagerie et les paramètres d'hébergement Web. Avec Parallels Automation, Charter Business offre désormais à ses clients une solution professionnelle plus complète en associant Microsoft Exchange, le standard defacto dans la messagerie professionnelle et les fonctions d'hébergement Web dont les différences sont basées sur les pré-requis au niveau du stockage, la bande passante de transfert, les sites SiteBuilder, les comptes FTP et les bases de données MySQL.

Résultat net
En six mois, Charter Business pouvait profiter de la plate-forme Parallels Automation entièrement fonctionnelle. Les actuels clients ont commencé à migrer immédiatement vers la nouvelle plate-forme et tous les nouveaux comptes clients ont été créés à l'aide de nouveaux packs gérés par Parallels Automation. Depuis le lancement de Parallels Automation, Charter Business a ajouté des milliers de nouveaux clients d'hébergement personnalisé en un délai de neuf mois et a migré des centaines de milliers de boîtes mail en un an.

Lire l'Etude de cas sur la réussite de Charter Customer (en anglais)

Apptix

Apptix Enjeu commercial
Apptix, fournisseur de services leader en matière de communications unifiées, s'est développé rapidement en cumulant acquisitions et croissance organique. Résultat de cette croissance : Apptix doit remplacer ses anciens systèmes et personnaliser son approche de l'automatisation avec une plate-forme holistique pour automatiser ses systèmes OSS/BSS.

Ce que Parallels a apporté
Apptix a opté pour Parallels Automation qui combine Parallels Operations Automation, Parallels Business Automation et les services professionnels Parallels pour le déploiement et la personnalisation.

Les panneaux de contrôle clients permettent aux clients de se connecter pour gérer tous leurs services en ligne, permettant ainsi à l'équipe d'assistance technique d'Apptix de passer plus de temps à se concentrer sur les services et à offrir un support client au top en répondant aux questions complexes de la part d'équipes de développement qui hébergent leurs applications et environnements de test chez Apptix.

Résultat net
Le déploiement de Parallels Automation par Apptix a abouti à une réduction quantifiable en termes de dépenses d'exploitation et à une hausse de revenus grâce à de nouvelles prestations de services dans la base de clients Apptix.

Parallels Automation permet de proposer des promotions personnalisées pour tester de nouvelles offres de packs. Apptix a diversifié ses revenus de 10% dans la zone de services de messagerie hébergés à elle-seule.

Lire l'Etude de cas sur la réussite d'Apptix

SoftCom

Enjeu commercial
SoftCom compte 2,5 millions d'utilisateurs pour la solution de messagerie Mobile et de messagerie Web mail2web. Avec plus de 13 ans d'expérience en la matière, cette société a prouvé sa solidité sur le marché de PME-PMI et SoHo (petites entreprises et travail à domicile). L'association de ces secteurs de marché créé une charge administrative complexe en termes de gestion, de facturation et d'intégration générale dans l'architecture IT de la société.

Ce que Parallels a apporté
A l'origine, SoftCom s'est associé à Parallels pour alimenter ses offres de services VPS de myhosting.com mais prévoit d'utiliser la technologie dans toute la gamme de ses produits. Pour répondre aux besoins de ce marché en perpétuelle évolution, SoftCom a utilisé la technologie Parallels reconnue par la profession et efficace. De fait, il s'agit d'une solution complète de A à Z.

Résultat net
SoftCom souhaite étendre l'utilisation de Parallels Automation pour prendre en charge de nouveaux services comme le CRM hébergé et Microsoft Office Communication Server dans les mois à venir. La société vise de plus en plus à diversifier ses revenus, à augmenter son ARPU et à réduire la perte de clients en améliorant l'expérience utilisateur.

Lire l'Etude de cas sur la réussite de SoftCom (EN)

Star

Enjeu commercial
L'opportunité commerciale de Star était d'introduire une nouvelle solution de messagerie et de collaboration qui réponde aux exigences des PME-PMI . Mais cette société était confronté à un enjeu : dimensionner et intégrer cette solution de manière rapide et rentable. Développer leur propre solution aurait pris six mois et coûter énormément d'argent à développer, tester et déployer. Star avait donc besoin de trouver une solution pour améliorer les services existants tout en intégrant de nouveaux services IT qu'ils pourraient offrir rapidement aux clients.

Ce que Parallels a apporté
Au lieu de développer son propre solution de provisioning, Star a choisi Parallels Automation. L'intégration de Star avec Parallels Automation s'est fait directement sans problème. Le démarrage a été facile et l'implémentation rapide. Cette société a été particulièrement surprise à quel point il était facile de travailler avec Parallels Automation. M. James Griffin, Director of Hosting Strategy chez Star apprécie particulièrement Parallels Automation pour la facilité avec laquelle de nouveaux modules de services peuvent être ajoutés.

Résultat net
Résultat : Star a augmenté ses revenus et sa rentabilité grâce à l'intégration de Parallels Automation car cette société peut offrir plus rapidement les services cloud que les clients veulent. Griffin déclare : « En utilisant Parallels Automation, Star est plus rapide sur le marché et peut monétiser la demande et donner à nos clients ce qu'ils recherchent avec la suite WorkLife de services. Sinon, cela nous aurait coûté des centaines de milliers de livres Britanniques et des mois de développement et de test et ce n'est pas le cas avec Parallels Automation. »

Lire l'étude de cas sur la réussite de Star

Tsukaeru

Tsukaeru Enjeu commercial
Tsukaeru.net, basé à Nagano Prefecture, Japon, s'est étendue rapidement en développant une série de services pionniers et elle détient une présence majeure dans le secteur de location des serveurs. Cette entreprise de service de location est un type de service qui fait que Tsukaeru.net pense toujours à la manière dont il serait possible d'améliorer les services pour les clients, à un coût des plus bas. C'est l'objectif primaire de la société.

Ce que Parallels a apporté
Avec la facturation et la prestation de service VPS avec Parallels Automation, un serveur peut être préparé pour un temps inférieur à celui dont nous aurions besoin pour créer et exécuter un serveur en interne. En outre, les options d'utilisation et de contrat pour les VPS Tsukaeru.net peuvent être changées en ligne afin que les ressources que les clients veulent utiliser peuvent être créées rapidement lorsqu'elles sont requises.

Témoignage client
A l'aide de Parallels Automation, nous pouvons tout faire automatiquement, de la prise de commande au paramétrage des comptes. Les utilisateurs du système peuvent directement mettre à niveau ou rétrograder leur pack de service automatiquement. Merci car nous pouvez faire tourner un centre de données avec le plus petit nombre d'employés et nous pouvons concentrer notre talent sur les services de design."

"Si les produits Parallels n'existaient pas, notre société n'en serait pas là encore aujourd'hui."

Jason Frisch
Fondateur/CEO, Tsukaeru.net Co., Ltd.

Lire l'Etude de cas sur la réussite de Tsukaeru (EN)



GMO

GMO GMO Hosting & Security est l'acteur le plus ancien dans le secteur de l'hébergement de serveurs. Depuis son fondement en 1996, la société compte 14 ans de succès et 100 000 comptes utilisateurs. Cette société agit au coeur du GMO Internet Group qui est un leader du marché sans précédent dans le secteur de l'hébergement de serveurs.

Lire l'Etude de cas sur la réussite de GMO (EN)

BackupAgent

Enjeu commercial
BackupAgent est basé aux Pays-Bas. C'est un ISV ou éditeur de logiciels indépendant qui cible les telcos, hébergeurs et fournisseurs de services gérés avec une solution de sauvegarde privée basée sur le cloud. Cette solution est destinée aux personnes qui travaillent à domicile ou dans des TPE ainsi que dans des PME-PMI. L'enjeu auquel BackupAgent devait faire face était la durée dont avait besoin ses clients fournisseurs de services pour intégrer manuellement cette solution avec leurs systèmes de facturation et de provisioning existants. Cette procédure pouvait prendre des jours voire des semaines.

Ce que Parallels a apporté
BackupAgent s'est associé à Parallels pour offrir à ses clients une intégration plus étroite avec Parallels Operations Automation et Parallels Business Automation Standard, afin qu'ils puissent lancer rapidement le service de sauvegarde cloud et augmenter ainsi directement leurs sources de revenus. L'intégration était une étape logique car la plupart des clients de BackupAgent utilisaient déjà un panneau de contrôle Parallels pour le provisioning et la facturation de leurs utilisateurs finaux. Ils utilisaient également Parallels pour proposer des services tels qu'Hosted Exchange, VoIP, et SaaS.

Résultat net
Désormais, BackupAgent s'intègre sans problème avec les plates-formes Parallels Automation, permettant ainsi aux fournisseurs de services de se connecter à leurs systèmes existants en quelques heures seulement. BackupAgent a maintenant une solution simple à utiliser et entièrement automatisée à offrir à ses clients. De plus, comme les nouvelles règlementations européennes (et, dans certains cas, internationales) requièrent de plus en plus que les sociétés archivent leurs données plus longtemps, BackupAgent s'attend à ce que la facilité d'utilisation se traduise par une hausse de la demande et des revenus.

Lire l'Etude de cas sur la réussite de BackupAgent (en anglais)

Telekom Austria

Telekom Austria Enjeu commercial
Telekom Austria avait déjà réussi à offrir des services d'hébergement Web pour un nombre croissant de clients pendant 15 ans. En même temps, mobilkom austria a reconnu qu'avec des marges de plus en plus faibles dans le secteur du mobile, il fallait renouveler la stratégie commerciale et adopter de nouvelles tactiques. Cependant, intégrer les services d'hébergement Web dans le porte-feuille de produits de mobilkom austria nécessitaient une nouvelle solution d'automatisation de l'offre de services pour gérer les services dans sa propre entreprise et ses filiales.

Ce que Parallels a apporté
mobilkom austria décida d'utiliser Parallels Automation comme solution d'automatisation de l'offre de services pour les services cloud quand la société a réalisé que son délai de mise sur le marché (time to market) était assez court pour garantir un retour sur investissement important.

Témoignage client
"Nous avons conçu une API pour notre service de messagerie professionnelle et Parallels a développé le côté gestion du système pour permettre d'intégrer le service dans le panneau de contrôle. C'est une des raisons pour lesquelles nous avons opté pour Parallels." Michael Wetzlmaier,
Product Manager for Web Hosting Products

Lire l'Etude de cas sur la réussite de Telekom Austria (en anglais)

 
 
 
 
 
 
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