Module Service Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM offre une gestion des données à la fois rapide et flexible dont les entreprises peuvent se servir pour automatiser les workflows et synchroniser les efforts dans leurs équipes. Ce module leur offre une vue à 360 degrés des interactions avec les clients et des opportunités commerciales. Résultat : ils peuvent planifier et lancer des campagnes marketing plus efficaces et mesurer les résultats de manière plus productive. Désormais, avec le Module de service Parallels Microsoft Dynamics CRM, vous pouvez offrir à vos clients PME-PMI cette puissante solution de gestion de la relation client sur une base hébergée. Ils peuvent ainsi profiter de tous ces avantages tout en réduisant les dépenses et en supprimant le besoin d'avoir à s'occuper de la maintenance et du support.

Offrez à vos clients les outils de gestion relations clients ou CRM dont ils ont besoin et augmentez l'ARPU. Parallels et Microsoft vous offrent les outils et les compétences nécessaires pour proposer à vos clients PME-PMI une solution CRM attractive : une solution qui offre des avantages significatifs par rapport aux solutions internes et hébergées disponibles chez les autres fournisseurs. En offrant à vos clients PME-PMI une solution Microsoft Dynamics CRM, vous les aiderez à répondre aux besoins importants de ces entreprises tout en augmentant votre ARPU.

Concurrencez les solutions internes
Par rapport à une solution CRM interne, une solution hébergée basée sur le Module de service Dynamics CRM Service Module offre les avantages suivants :

Durée de fonctionnement et disponibilité des services plus importante
Déploiement plus rapide
Avance d'investissement moindre (serveurs, installation)
Évolutivité plus simple et plus rapide. Les sociétés paient simplement plus pour davantage de postes
Éviter les besoins de mise à niveau, de patch et de maintenance du logiciel

Concurrencez les solutions de fournisseurs établis
Par rapport à une solution d'un important fournisseur établi, tel que Salesforce, une solution hébergée basée sur le Module de service Dynamics CRM Service Module offre :

Le confort d'une seule connexion à plusieurs services Microsoft proposés via Parallels, dont Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint et Microsoft Office Communications
Une facilité d'utilisation éprouvée, dont un panneau de contrôle intuitif qui permet aux administrateurs clients et aux utilisateurs finaux de gérer le service par eux-mêmes
Une intégration impeccable avec les autres services hébergés offerts via Parallels

Gérez les services simplement avec des panneaux de contrôle intuitifs
Quatre niveaux de panneaux de contrôle permettent aux parties impliquées de gérer très simplement le Module de service Microsoft Dynamics CRM :

Les Fournisseurs de services peuvent gérer leurs serveurs CRM, définir des limites de capacités, créer des packs et suivre les organisations et utilisateurs CRM.
Les Revendeurs peuvent exécuter des tâches qui ont été déléguées par le fournisseur de services et modifier la stratégie de marque des offres, selon leurs besoins spécifiques.
Les Administrateurs clients peuvent établir des organisations ainsi que créer, gérer et supprimer des utilisateurs dans ces organisations.
Les Utilisateurs finaux peuvent gérer leurs mots de passe et les informations sur leurs comptes.

Combinez avec Parallels Business Automation pour profiter d'autres capacités professionnelles
Si vous combinez le Module de service Microsoft Dynamics CRM avec Parallels Business Automation, vous pourrez obtenir une gamme complète de capacités professionnelles. Vous bénéficierez notamment des capacités suivantes :

Intégration de la vitrine avec l'enregistrement de domaines
Commande et provisioning automatique
Panneaux de contrôle self-service clients
Gestion des Packs et de la facturation
Utilisation du suivi et paiement par les organisations et utilisateurs
Capacité Revendeur et Label blanc
Possibilité de personnaliser le workflow afin de conduire des processus de ventes avec le maximum d'efficacité