Parallels Access

자주 묻는 질문

  1. Android 장치: Android 4.0 이상을 실행하는 대부분의 태블릿 및 휴대폰
  2. iOS 장치: iPad mini, iPad 2 이상, iOS 7 또는 iOS 8을 실행하는 iPad Air, iOS 7 또는 iOS 8을 실행하는 iPhone 4s 이상
  3. PC 또는 Mac: Windows 8.1, Windows 8 또는 Windows 7을 실행하는 PC, OS X Yosemite(10.10), OS X Mavericks(10.9), OS X Mountain Lion(10.8) 또는 OS X Lion(10.7)을 실행하는 Mac

Windows PC

  • Internet Explorer v.10 이상
  • Chrome v.14 이상
  • Firefox v.6 이상
  • Opera v.12.10 이상

Mac

  • Safari v.6 이상
  • Chrome v.14 이상
  • Firefox v.6 이상
  • Opera v.12.10 이상

Parallels Access 설치 과정은 2단계로 이루어집니다. Parallels Access 에이전트는 Parallels 웹사이트에서 다운로드하며, Parallels Access 앱은 App Store나 Google Play에서 다운로드할 수 있습니다. 전체 설명은 여기에서 확인하십시오.

Mac에서 가상 컴퓨터를 실행하는 경우에는 Parallels Access를 가상 컴퓨터에 설치하지 말고 Mac 하드 드라이브에 설치하십시오.

Parallels Access를 다운로드해 설치하려면 Parallels 계정이 있어야 합니다. 계정을 생성하거나 비밀번호를 재설정하는 방법은 KB 116662를 참조하십시오.

  1. Parallels Access 설정 및 설치 방법은 어떻게 됩니까? 설정 및 설치 방법은 KB 116770에서 확인할 수 있습니다.
  2. Parallels Access에서 내 Parallels Desktop 가상 컴퓨터에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?  KB 116675를 참조하십시오.
  3. Parallels Access에서 내 가상 컴퓨터를 찾을 수 없습니다. 자세한 내용은  KB 116714를 참조하십시오.
  4. 내 가상 컴퓨터에 Parallels Access를 설치했는데 작동하지 않습니다. 문제 해결에 대한 자세한 내용은 KB 116745 를 참조하십시오.
  1. Parallels Access에서 지원되는 장치 및 운영 체제는 무엇입니까? KB 116670을 참조하십시오.
  2. Parallels Access를 사용하려면 Parallels 계정이 필요합니까? 예, 계정이 필요합니다. 등록 방법은 KB 111662에서 확인할 수 있습니다. 비밀번호를 재설정하는 데 도움이 필요한 경우 KB 116181을 참조하십시오. 등록 및 비밀번호 재설정에 대한 지침은 Parallels Access의 시작 화면에서도 찾을 수 있습니다.
  3. Parallels Access에서 내 컴퓨터로의 연결은 안전합니까? 예. Parallels Access는 최첨단 기술을 사용하므로 컴퓨터와 iPad 간에 전송되는 모든 데이터가 안전합니다. 추가 보안 옵션에 대한 자세한 내용은 KB 116684를 참조하십시오.
  4. Parallels Access를 한 대 이상의 컴퓨터에서 사용할 수 있습니까? 예, Parallels Access를 사용하여 여러 대의 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다. 컴퓨터 추가에 대한 지침은 KB 116728을 참조하십시오.
  5. 내 목록에서 컴퓨터를 삭제하려면 어떻게 합니까? 자세한 내용은 KB 118599를 참조하십시오.
  1. Parallels Access를 구입하려면 어떻게 해야 합니까? Parallels Access 월간 및 연간 서브스크립션은 Parallels Access, Parallels 온라인 스토어 또는 Apple App Store에서 구입할 수 있습니다. Android의 경우 Parallels 온라인 스토어에서만 구입할 수 있습니다. 구입 방법에 대한 지침은 KB 116724 를 참조하십시오.
  2. 서브스크립션이 만료될 예정이라는 알림을 받았습니다. 갱신하려면 어떻게 합니까? 구독이 24시간 이내에 만료되는 경우, iPad와 내 계정 페이지에 지금 구입 버튼이 나타납니다. 장치에서 지금 구입 버튼을 클릭하거나 내 계정 페이지에서 서브스크립션 구매를 클릭하십시오. 갱신에 관한 자세한 지침은 KB 116820을 참조하십시오.
  3. 구입에 관해 질문이 있습니다. 누구에게 문의해야 합니까? KB 116724에는 Parallels Access 서브스크립션을 구입한 지역을 기준으로 연락처 정보가 들어 있습니다.
  4. Parallels 웹 사이트에서 구입할 수 있습니까? 구입에 대한 자세한 내용은 KB 119197을 참조하십시오.
  5. Parallels Access 서브스크립션에 대해 환불을 받으려면 어떻게 합니까? Parallels Access 서브스크립션 기간 중에는 환불되지 않습니다. 서브스크립션을 관리하거나 월간 또는 연간 서브스크립션 자동 갱신 기능을 사용하지 않으려면 KB 116725의 인앱 안내에 따라 진행하십시오.
  1. iOS 또는 Android 장치에서 응용프로그램 사용 방법은 KB 116697을 참조하십시오.
  2. Parallels Access의 성능을 최적으로 설정하는 방법에 대한 팁은 KB 116685를 참조하십시오.
  3. Parallels Access의 마우스 설정 및 마우스 제스처 사용에 대해서는 KB 116729를 참조하십시오.
  4. 키보드 및 키보드 단축키 설정에 대한 팁은 KB 116705를 참조하십시오.
  5. 드래그 앤 드롭 기능 사용에 대한 정보는 KB 116731을 참조하십시오.
  6. 내 장치에서 컴퓨터의 절전 모드를 해제(Wake-on-LAN)하려면 어떻게 합니까? KB 122033을 참조하십시오.

Parallels는 Parallels Access를 시작하는 데 도움이 되는 간단 자습서 비디오를 제공합니다. 비디오 목록을 보려면 KB 116956을 참조하십시오.

  1. 앱 시작 관리자에 앱이 표시되지 않습니다. KB 116697을 참조하십시오.
  2. iOS 또는 Android 장치에서 기존 데스크탑/메뉴 보기로 전환하려면 어떻게 해야 합니까? KB 116702를 참조하십시오.
  3. 내 컴퓨터나 가상 컴퓨터에 연결했을 때 Parallels Access 기능이 작동하지 않습니다. KB 116710을 참조하십시오.
  4. Parallels Access에서 연결을 끊은 후 화면 해상도가 동기화되지 않습니다. 화면 해상도를 재설정하려면 KB 116698을 참조하십시오.
  5. iOS 장치에 사운드 및 스피커 문제가 있습니다. KB116700을 참조하십시오.
  6. OS X 10.9 Mavericks에서 앱 접근성 기능을 사용하려면 어떻게 해야 합니까? KB 116418을 참조하십시오. 
  7. Parallels Access가 Windows 컴퓨터에 로그인하지 못합니다. KB 116660을 참조하십시오.
  8. 내 목록에서 컴퓨터를 삭제하려면 어떻게 해야 합니까? 자세한 내용은 KB 118599를 참조하십시오.
Configuring Parallels Access Settings on your iPad
Navigation and Controls within Parallels Access
Basic and Advanced Gestures within Parallels Access
How to Switch Between Running Applications on Parallels Access
How to Copy and Paste with Parallels Access
How to Switch View Modes in Parallels Access

Parallels Access 지원 리소스

기타 KB 논문, 동영상 튜토리얼, 제품 설명서 등을 포함한 기타 Parallels Access 지원 옵션에 대해서는 각 제품별 지원 페이지를 참조하시기 바랍니다.