Hardware Requirements

Android Devices

Most tablets and phones running Android 4.0 and later

iOS Devices

iPad mini, iPad 2 or later, and iPad Air running iOS 7 or later iPhone 4s and later, running iOS 7

PC or Mac

PC running Windows 8.1, Windows 8, or Windows 7 Mac running OS X Mavericks (10.9), OS X Mountain Lion (10.8), or OS X Lion (10.7)

자주 하는 질문

Parallels Access 설치 과정은 2 단계로 이루어집니다. Parallels Access Agent는 Parallels 웹사이트에서 다운로드하며, Parallels Access 앱은 Apple 앱스토어나 Google 플레이 스토어에서 다운로드할 수 있습니다. 전체 설명은 여기에서 확인하십시오.

Mac에서 가상 컴퓨터를 실행하는 경우에는 Parallels Access를 VM에 설치하지 말고 Mac 하드 드라이브에 설치하십시오.

Parallels Access를 다운로드해 설치하려면 Parallels 계정이 있어야 합니다. 계정을 생성하거나 암호를 재설정하는 방법은 KB116662.

  1. Parallels Access 설정 및 설치 방법은 어떻게 됩니까?  설정 및 설치 방법은 KB116770 에서 확인할 수 있습니다
  2. Parallels Access에서 내 Parallels Desktop 가상 머신에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까? 구매 관련 질문은 KB116675 를 참조하십시오
  3. Parallels Access에서 내 가상 머신을 찾을 수 없습니다. 갱신에 대한 전체 안내는 KB116714 를 참조하십시오.
  4. 내 가상 머신에 Parallels Access를 설치했는 데 작동하지 않습니다. 갱신에 대한 전체 안내는 KB116745를 참조하십시오.
  1. Parallels Access에서 지원되는 장치 및 운영 체제는 무엇입니까 KB116670 를 참조하십시오
  2. Parallels Access를 사용하려면 Parallels 계정이 필요합니까? 예, 계정이 필요합니다. 등록 방법은 KB111662에서 확인할 수 있습니다. 암호를 재설정하는 데 도움이 필요하면 KB116181 을 참조하십시오. 등록 또는 암호 재설정 방법은 Parallels Access의 시작 화면에서도 확인할 수 있습니다.
  3. Parallels Access에서 제 컴퓨터로 연결 시 안전합니까? 예, Parallels Access는 최첨단 기술을 사용하므로 컴퓨터와 iPad 간에 전송되는 모든 데이터가 안전합니다. 자세한 내용과 추가 보안 옵션은 KB116684에서 확인할 수 있습니다.
  4. 2대 이상의 컴퓨터에서 Parallels Access를 사용할 수 있습니까? 예, Parallels Access를 사용하여 여러 대의 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다. 컴퓨터 추가 방법은 KB116728에서 확인할 수 있습니다.
  5. 컴퓨터를 리스트에서 어떻게 삭제하나요? 구입 방법에 대한 자세한 사항은 KB118500 를 참조하십시오.
  1. Parallels Access는 어떻게 구매합니까? Parallels Access의 월간 및 연간 서브스크립션을 Parallels Access 내에서나 Parallels 온라인 스토어, Apple 앱스토어에서 구입할 수 있습니다. Android 서브스크립션은 Parallels 온라인 스토어에서만 구입할 수 있습니다. 구입 방법에 대한 자세한 사항은 KB116724를 방문해보시기 바랍니다.
  2. 서브스크립션이 곧 만료된다는 알림을 받았습니다. 어떻게 갱신하나요? 서브스크립션 만료 24시간 전부터 iPad와 내 계정 페이지에 지금 구입 버튼이 표시됩니다. 사용자 장치의 지금 구입 버튼이나 내 계정 페이지의 서브스크립션 구입을 클릭합니다. 갱신에 대한 전체 안내는 KB116820 을 참조하십시오.
  3. 구매에 관한 질문이 있을 경우 어디에 문의해야 합니까? KB116724에는 사용자가 Parallels Access 서브스크립션을 구입한 위치에 따른 연락처 세부 정보가 포함되어 있습니다.
  4. Parallels 제품을 웹사이트에서 구매할 수 있나요? 구매 관련 질문은 KB119197를 참조하십시오.
  5. 제 Parallels Access 서브스크립션을 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요? Parallels Access 서브스크립션은 서브스크립션 기간 동안 환불되지 않습니다. 서브스크립션을 관리하거나 월간/연간 서브스크립션 자동 갱신 기능을 사용하지 않으려면 KB116725의 인앱 안내에 따라 진행하십시오.
  1. iOS나 Android 에서 응용프로그램을 사용하는 방법은 KB116697 를 참조하십시오.
  2. Parallels Access가 최상의 성능을 발휘할 수 있는 설정에 대한 팁은 KB116685를 참조하십시오.
  3. Parallels Access에서 마우스 설정 및 마우스 제스처 사용은 KB116729를 참조하십시오.
  4. 키보드 및 키보드 단축키 설정 방법은 KB116705를 참조하십시오.
  5. 드래그 앤 드롭 기능 사용 방법은 KB116731를 참조하십시오.
  6. 제 장치에서 대기 상태에 있는 컴퓨터를 어떻게 다시 시작(Wake-on-LAN)할 수 있나요? 을 방문하십시오 KB122033 를 참조하십시오

Parallels Access 시작하기를 설명하는 짧은 튜토리얼 동영상이 준비되어 있습니다. 동영상 목록은 KB116956를 참조하십시오.

  1. 저의 응용프로그램이 App Launcher에 표시되지 않습니다 KB116697 를 참조하십시오.
  2. iOS나 Android 장치에서 기존의 데스크탑/메뉴 보기로 전환하려면 어떻게 해야 하나요? 구입 방법에 대한 자세한 사항은 KB116702 를 참조하십시오.
  3. 저의 컴퓨터 또는 가상 컴퓨터와 연결할 때 Parallels Access 기능이 작동하지 않습니다? 구입 방법에 대한 자세한 사항은 KB116710 을 참조하십시오.
  4. Parallels Access가 분리된 후 화면 해상도가 동기화되지 않습니다. 화면 해상도를 다시 설정하려면 KB116698 을 참조하십시오.
  5. iOS 장치의 사운드 및 스피커 문제 - KB116700 을 참조하십시오.
  6. OS X 10.9 Mavericks에서 응용프로그램 접근 허용을 활성화하려면 어떻게 해야 합니까? 구입 방법에 대한 자세한 사항은 KB116418 을 참조하십시오. 
  7. Parallels Access가 Windows 컴퓨터에 로그인하지 못합니다. 구입 방법에 대한 자세한 사항은 KB116660 을 참조하십시오.
  8. 컴퓨터를 리스트에서 어떻게 삭제하나요? 구입 방법에 대한 자세한 사항은 KB118500 를 참조하십시오.

Parallels Access 지원 리소스

기타 KB 논문, 동영상 튜토리얼, 제품 설명서 등을 포함한 기타 Parallels Access 지원 옵션에 대해서는 각 제품별 지원 페이지를 참조하시기 바랍니다.