电话支持热线

联系 Parallels 之前,您必须首先:
  1. 注册您的产品
    您需要首先在线或通过 Parallels Desktop 注册您的产品。
    仅适用于 Parallels Desktop 产品。
  2. 创建 Parallels 账户
    单击页面顶部的"我的账户"并单击here。选择"创建我的账户"并提交。如果您已使用内置产品注册方式注册了您的 Parallels Desktop 6 or 7 副本—就会自动创建该账户。您只需通过发送至您邮箱用于注册的链接确认创建即可。
  3. 请求支持代码
    点击"您的支持代码"了解更多。

您需要什么帮助?

Parallels 非技术支持

Parallels 技术支持

Parallels 客户服务代表将会免费帮助您解决非技术支持方面的问题。非技术请求包括产品激活、注册、授权、丢失产品密钥、在线销售与售前问题等方面的帮助。

Parallels Desktop® 7 for Mac FAQ

请在以上的菜单中选择您所在国家查看当地支持呼叫中心的电话号码。

免费电话: +1 888-811-2489

国际电话: +1 703-579-0156

注意:现在我们只提供英文电话支持。

Parallels Desktop® for Mac

Parallels Desktop® Switch to Mac Edition / Parallels Desktop® for Upgrading to Windows 7 / Parallels Desktop® 4 for Windows & Linux

所有 Parallels Desktop® 的客户在安装 Parallels Desktop 出现问题时都可获得 30 天免费的电子邮件、电话与聊天支持®。若要得到支持您必须获取支持代码

不超过 30 天前已经注册了产品? 请阅读如何获得免费的电话支持

如果 Parallels Desktop® for Mac 产品激活密钥已经注册* 如果 Parallels Desktop® for Mac 产品激活密钥还未注册
  1. 在 Parallels Desktop® 6 或 7 for Mac 应用程序中导航至“帮助”菜单
  2. 选择“请求支持
  3. 您将会在弹出窗口中看到支持代码

或者

  1. 转入 https://www.parallels.com/account/
  2. 登录( 使用注册信息)
  3. 您将会在右上角看到支持代码
  1. 转入 https://www.parallels.com/account/
  2. 登录您的注册信息或进行注册帐户
  3. 注册您的 Parallels Desktop® 产品激活密钥
  4. 注册几分钟后您就会在页面的右上角看到支持代码

* 如果您已使用内置产品注册方式注册了您的 Parallels Desktop 6 或 7 的副本 – 将会自动创建该帐户。您只需通过发送至您邮箱用于注册的链接确认创建即可。

超过 30 天以前已经注册了产品?阅读如何获得付费电话支持

购买支持 购买后
1 个问题支持:$19.95
3 个问题支持:$54.95
5 个问题支持:$89.95
  1. 转入 https://www.parallels.com/account/
  2. 登录(使用您的注册信息)
  3. 在左边导航里选择“我的支持选项
  4. 注册您的 9 位数字订单编号
  5. 电话支持选项将会写入您的支持合同
  6. 使用您的支持代码在呼叫中心授权

Parallels Desktop® 7 for Mac FAQ

请在以上的菜单中选择您所在国家查看当地支持呼叫中心的电话号码。

免费电话: +1 888-811-2489 国际电话: +1 703-579-0156

注意: 现在我们只提供英文电话支持。

Parallels® Plesk Panel Suite

Parallels® Plesk Web Presence Builder / Parallels® Plesk Expand / Parallels® Customer & Business Manager

付费电话支持阅读如何获得付费电话支持

购买支持 购买后
购买支持(按每问题计算)
  1. 将会为您自动生成支持工单
  2. 您将会收到来自 Parallels 支持工单系统的邮件,主题行里含有您的工单号
  3. 当您打电话获取支持时,请输入您的工单号码
Buy 1 个服务器 1 年的邮件或电话支持(20 个问题)
  1. 您将会收到 Plesk Panel 更新的许可证
  2. 打电话时请使用您的 Plesk Panel 许可证授权

Parallels 合作伙伴支持阅读如何获得合作伙伴支持

详情 说明
如果您是 Parallels 的合作伙伴,电话支持已包括在您的支持合同里 拨打电话时请使用您的支持代码或现存开放式工单号。您的支持代码应该在您的合作伙伴协议里。如果您忘记把代码放哪儿了,请来联系您的 Parallels 销售代表。

请在以上的菜单中选择您所在国家查看当地支持呼叫中心的电话号码。

免费电话: +1 888-811-2489 国际电话: +1 703-579-0156

注意:现在我们只提供英文电话支持。

Parallels® Virtuozzo Containers

付费电话支持阅读如何获得付费电话支持

购买支持 购买后
购买支持(按每问题计算)
  1. 将自动为您生成支持工单
  2. 您将会收到来自 Parallels 支持工单系统的邮件,主题行里含有您的工单号
  3. 当您打电话获取支持时,请输入您的工单号码
购买 1 个服务器 1 年的邮件或电话支持(20 个问题)
  1. 您将会收到 Plesk Panel 更新的许可证
  2. 拨打电话时使用您的 PVC 产品许可证在呼叫中心授权

Parallels 合作伙伴支持阅读如何获得合作伙伴支持

详情 说明
如果您是 Parallels 的合作伙伴,电话支持已包括在您的支持合同里 拨打电话时请使用您的支持代码或现存的开放式工单号。您的支持代码应该在您的合作伙伴协议里。如果您忘记把代码放哪儿了,请来联系您的 Parallels 销售代表。

请在以上的菜单中选择您所在国家查看当地支持呼叫中心的电话号码。

免费电话: +1 888-811-2489 国际电话: +1 703-579-0156

注意:现在我们只提供英文电话支持。

Parallels® Server for Mac 4.0

Parallels® Server 4 Bare Metal / Parallels® Server for Mac Bare Metal

请使用您的支持代码或现存的开放式工单号在我们的呼叫中心授权。如要了解您的支持代码请联系您的 Parallels 销售代表。

请在以上的菜单中选择您所在国家查看当地支持呼叫中心的电话号码。

免费电话: +1 888-811-2489 国际电话: +1 703-579-0156

注意:现在我们只提供英文电话支持。

Parallels® Operations Automation

Details Instruction
如果您是 Parallels 的合作伙伴,电话支持已包括在您的支持合同里 拨打电话时请使用您的支持代码或现存的开放式工单号。您的支持代码应该在您的合作伙伴协议里。如果您忘记把代码放哪儿了,请来联系您的 Parallels 销售代表。

请在以上的菜单中选择您所在国家查看当地支持呼叫中心的电话号码。

免费电话: +1 888-811-2489 国际电话: +1 703-579-0156

注意:现在我们只提供英文电话支持。

Parallels® Business Automation

Details Instruction
如果您是 Parallels 的合作伙伴,电话支持已包括在您的支持合同里 拨打电话时请使用您的支持代码或现存的开放式工单号。您的支持代码应该在您的合作伙伴协议里。如果您忘记把代码放哪儿了,请来联系您的 Parallels 销售代表。

请在以上的菜单中选择您所在国家查看当地支持呼叫中心的电话号码。

免费电话: +1 888-811-2489 国际电话: +1 703-579-0156

注意:现在我们只提供英文电话支持。

Parallels® Business Automation Standard

Details Instruction
Parallels 合作伙伴支持 请使用您的支持代码、现存的开放式工单号或产品许可证号在我们的呼叫中心授权。若要了解您的支持代码或购买电话支持请联系您的 Parallels 销售代表。

请在以上的菜单中选择您所在国家查看当地支持呼叫中心的电话号码。

免费电话: +1 888-811-2489 国际电话: +1 703-579-0156

注意:现在我们只提供英文电话支持。

Parallels® Virtual Automation

Details Instruction
Parallels 合作伙伴支持 请使用您的支持代码、现存的开放式工单号或产品许可证号在我们的呼叫中心授权。若要了解您的支持代码或购买电话支持请联系您的 Parallels 销售代表。

请在以上的菜单中选择您所在国家查看当地支持呼叫中心的电话号码。

免费电话: +1 888-811-2489 国际电话: +1 703-579-0156

注意:现在我们只提供英文电话支持。

Parallels®其它产品

Parallels® SiteStudio / Parallels® H-Sphere / Parallels® Helm

Details Instruction
购买支持(按每问题计算) 请使用您的支持代码或现存的开放式工单号在我们的呼叫中心授权。如要购买电话支持请访问 Paralells 在线商店。若要了解您的支持代码请联系您的 Parallels 客服。

请在以上的菜单中选择您所在国家查看当地支持呼叫中心的电话号码。

免费电话: +1 888-811-2489 国际电话: +1 703-579-0156

注意:现在我们只提供英文电话支持。

 
 
 
 
 
面向家庭用户
面向主机服务商
面向 SaaS
面向 IaaS
面向开发人员
面向健康领域
 
桌面虚拟化
- Parallels Desktop 7 for Mac
- Parallels Transporter
- Parallels Mobile
- Parallels Desktop Switch to Mac Edition
- Parallels Workstation
- Parallels Workstation Extreme
- Parallels Desktop for Mac Enterprise Edition
服务器虚拟化
- Parallels Server for Mac 4.0
- Parallels Server for Mac 4.0 Mac mini Edition
- Parallels Server for Mac Bare Metal Edition
- Parallels Server Bare Metal
- Parallels Virtuozzo Containers
自动化
- Parallels Operations Automation
- Parallels Automation for Cloud Infrastructure
- Parallels Business Automation
- Parallels Business Automation Standard
- Parallels Virtual Automation
- Parallels Plesk Panel Suite
- Parallels Small Business Panel
- Parallels 域名/SSL 证书代理计划
- Parallels 合作伙伴市场
更多产品