Parallels Operations Automation ((POA) vous permet d'augmenter les revenus par utilisateur, de diminuer les coûts d'exploitation et de réduire le délai de mise sur le marché. Parallels Operations Automation automatise le cycle de vie complet des logiciels et services hébergés, et ce du dimensionnement et de la gestion des services au self-service client et à la gestion des centres de données. Avec Parallels Operations Automation, vous passerez moins de temps sur les tâches administratives répétitives et la maintenance du système, vous donnant plus de temps pour développer votre business!

POA est approprié pour quasiment tout type de service d'hébergement, dont :

• Hébergement de serveurs — mutualisé, VPS et dédié
• Applications Microsoft — Exchange, SharePoint, et Dynamics CRM
• Applications SaaS — applications APS standards, applications traditionnelles
• Desktops virtuels — dont les applications Microsoft Office
• Autres services — serveurs de jeux, serveurs de streaming Windows etc

Parallels Operations Automation vous permet d'augmenter votre structure d'hébergement, et ce de manière illimitée. Cette architecture logicielle s'adapte en toute indépendance à toutes les combinaisons de serveurs Web, clusters de messagerie, serveurs DNS et autres serveurs de ressources ce qui vous permet de créer tout un panel de packs de services d'hébergement.

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Parallels Business Automation vous permet de vous concentrer sur votre service, gagner en flexibilité et augmenter la fidélité des clients via l'automatisation. PBA prend en charge les opérations business back-end business, dont la facturation, la commande, la facturation, la gestion de service, la perspicacité de votre business, le help-desk et les fonctions de communication avec les clients. En outre, le support revendeur certifié Label blanc, les promotions et le reporting détaillé sont, entre autres, disponibles pour soutenir vos opérations marketing.

Via un centre de contrôle en ligne, vous pouvez consolider plusieurs services clientèles dans une même facture. Il est possible de définir différents privilèges pour des rôles spécifiques au sein même de votre organisation, tels que l'assistance client, les ventes, la finance, les vendeurs externes, etc.

Même si Parallels Business Automation est étroitement intégré avec Parallels Operations Automation, cette solution peut être achetée séparément et intégrée avec d'autres systèmes tiers.

• Workflow du business
  Moteur de workflow du business pour définir tous les services et automatisez l'offre de domaines, les certificats SSL, etc.

• Commande & Facturation
  Les clients commandent en ligne via une interface e-commerce. Les paiements sont automatiquement traités via tout un panel d'options de caisse, dont les cartes de crédit et PayPal. Souvenez-vous, si votre business est unique, le système de facturation, lui, ne l'est pas. PBA peut libérer votre équipe du développement d'un système de facturation afin qu'elle puisse se focaliser sur les activités génératrices de revenus.

• Satisfaction et Engagement des clients
  Engager régulièrement vos clients permet de construire une relation de fidélité avec eux. Les analystes de PBA vous aident à cibler les clients potentiels pour les campagnes marketing et promotions, alors que l'assistant de mise à niveau pré-intégré facilite l'ajout de services pour les clients. De plus, les utilisateurs apprécient d'avoir un seul login pour gérer tous leurs services d'hébergement.

• Renouvellements
  Les notifications automatiques encouragent les renouvellements et ventes supplémentaires. Les services peuvent également être automatiquement suspendus pour non-paiement.

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Parallels Virtual Automation est un outil de gestion de la virtualisation conçu pour vous permettre une gestion facile, centralisée, quelque soit l'heure et l'endroit de vos serveurs virtualisés. Il vous permet également d'obtenir l'utilisation la plus efficace de l'infrastructure de serveurs et automatiser la gestion des services virtualisés.

Parallels Virtual Automation renforce les utilisateurs et administrateurs IT grâce à des fonctions et outils efficaces qui permettent de gérer l'infrastructure IT virtualisée avec :

• Accès possible, peu importe l'heure ou l'endroit
• Gestion centralisée
• Gestion universelle
• Structures physiques ou logiques
• Déploiement et gestion avec les templates et modèles
• Surveillance des ressources du système
• Sauvegardes planifiées
• Mises à jour du logiciel et gestion des patchs
• Droits améliorés

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