Hotline d'assistance par téléphone

Les membres de l'assistance client de Parallels se tiennent à votre disposition pour répondre notamment à vos questions sur les produits, les services et les licences Parallels. Consultez la liste ci-dessous pour choisir votre type de requête en fonction du produit que vous avez acheté. Avant de contacter l'assistance, nous vous suggérons de vous reporter à notre base de connaissances afin d'y trouver la réponse à votre question.

Recherchez dans notre base de connaissances


Critique et urgent, 15 Avril 2013 !
Parallels Plesk SiteBuilder

Certaines versions du produit Parallels Plesk SiteBuilder antérieures à la dernière publication peuvent contenir des images qui ne sont plus couvertes par la licence. La mise à niveau et le processus de vérification des templates doivent être effectués sur toutes les installations SiteBuilder (y compris sur les versions les plus récentes) d'ici au 15 avril 2013. Si le processus n'est pas complété d'ici au 15 avril 2013, votre clé de licence de location expire. Vous ne pourrez ni publier ni modifier vos sites Web à l'aide de Parallels Plesk SiteBuilder. Pour en savoir plus sur les instructions de mise à jour et sur le processus de vérification des templates, consultez l'article : http://kb.parallels.com/fr/114818

Windows 8 Preview a expiré le 15 janvier 2013 !

Vous exécutez Windows 8 et votre licence est arrivée à expiration ?

Veuillez lire l’article KB suivant avant de contacter l’assistance client de Parallels : http://kb.parallels.com/fr/115404

Assistance Parallels technique

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Assistance Parallels non technique

Un représentant du service clients de Parallels vous aidera à résoudre vos problèmes d'assistance non technique. Par problèmes d'assistance non technique, on entend les problèmes liés à l'activation du produit, à l'enregistrement, au licensing, à une clé de produit perdue, aux ventes en ligne et aux questions d'avant-vente.

Produits Parallels Desktop pour Mac uniquement

Si vous appelez pour une question liée à l'achat, au remboursement ou à l'ajustement de prix et si vous avez acheté votre copie sur la boutique en ligne Parallels, cliquez ici pour obtenir de l'assistance.

Si vous avez une question liée à votre achat ou si vous avez besoin d'aide avec un remboursement après avoir acheté votre copie de Parallels Desktop pour Mac auprès d'un revendeur autorisé, veuillez contacter ce dernier pour obtenir de l'assistance.

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