採用情報
【日本で現在募集している職種】
クラウド・サービスプロバイダ事業部
テクニカルサポート
職務内容
- Parallelsのクラウドソリューションを利用しているサービス事業者向けのテクニカルコンサルテーションおよびサポート
- Parallelsのパートナーおよび顧客であるサービス事業者からの技術的な質問に対する問題解決
- トラブル発生時の事例調査や再現検証による原因究明
- 本社サポートチームと連携して回避策の提供や修正モジュールの作成・提供
- 技術情報の提供
- サーバOS（LinuxサーバおよびWindows）、ITインフラ、ウェブホスティングアプリケーション（web, mail, dns, db, ftp など）の知識・技術経験
- テクニカルサポートおよび効率的な問題解決・トラブルシューティングの能力
- 顧客・パートナーとのコミュニケーション/プレゼンテーション能力
- 顧客・パートナーとの対応業務経験
- 新たな技術コンセプトを迅速に理解する能力
- 英語でのコミュニケーション能力（英文メールの読み書き）
- サービスプロバイダ、サービスプロバイダ向けのSIerもしくはISVでのエンジニア経験があれば尚可
クラウド・サービスプロバイダ事業部
プレセールスエンジニア
職務概要
Parallels のプレセールスエンジニア（SE）は、顧客との良好な関係を構築し維持するとともに、Parallels のソリューション導入を促進するための重要な役割を担っています。
SE はアサインされたアカウントとの長期的なビジネス関係を構築するために営業チームと密接に連携しながら業務を遂行します。SE はアサインされたアカウントにおいて、Parallels ソフトウェアおよびソリューションの採用および取引を成立させる上で影響度が高く、非常に目に見える役割を担います。
- Parallels ソリューションおよび関連技術のエキスパート
- サービスプロバイダのパートナーイネーブルメントの技術面でのセントラルポイント
- 顧客およびパートナーへの Parallels 技術に対しての価値のある提案
- 積極的なチャンネル経由での新規ビジネスの推進
- パートナーのコアビジネスの一部として Parallels が採用されることを確実にする
- 顧客の機能要望および問題点をドキュメント化
- 顧客および社内 SE のためのトレーニングマテリアルの作成
- 5 年以上の技術営業経験
- 高度なプレゼンテーションスキル
- 技術系および役員クラスの聴衆に対しての効果的な製品デモンストレーションができる
- パートナーへの収益創造のプログラム作成の経験
- プロフェッショナルサービス創造および方法論に関する経験
- 高度な顧客対応および関係構築における能力
- エンタープライズアプリケーションの経験
- 技術ドキュメントを作成するための高度な書面によるコミュニケーションスキル
- 出張（海外を含む、最大 50% の時間）
- 理学士/文学士もしくは同等の学位
クラウド・サービスプロバイダ事業部
インサイド・セールス・アカウント・マネージャ
職務概要
インサイド・セールス・アカウント・マネージャは、Parallels のサービスプロバイダ関連製品のテレセールスを担当し、新規案件の発掘と、既存顧客へのアップセルを行います。
- 調査、電話、インバウンドの問い合わせ（電話、ウェブによる訪問、ダウンロード、展示会、セミナーなど）へのフォローアップによるリードと案件の創出
- 電話およびメールによる顧客との良好な関係の構築と維持
- インバウンドのプレセール関連の電話やメールへの回答および製品の 販売促進
- パートナーへの新製品・ソリューションなどの情報提供および啓蒙
- 四半期ベースにて設定される測定可能なゴールと売上目標の達成
- 収益確保への積極的な貢献。営業マネージャとともに優先順位、顧客分類、必要性を決定
- 顧客やパートナーに最新で正確な情報を提供するために、製品知識の継続的な取得と育成
- 2～3 年程度のテレセールス営業、またはプリセールス活動の経験
- 自発的かつ課題に優先順位をつけて働ける方
- 高度かつダイレクトなコミュニケーションスキルが必要。優れた電話マナー
- 口頭および書面による高度なコミュニケーションスキル（日本語必須、英語ができると尚可）
- データの整理、Microsoft Excel によるスプレッドシートやレポートの作成
- チームプレーヤーであること
- 時間管理に優れており、仕事を自己管理できる
- Salesforce.com CRM に関する実務知識があれば尚可
応募方法
希望職種を明記した上で履歴書・職務経歴書（日本語、英語両方）をメールに添付してお送りください。
面接にお進みいただく場合のみご連絡差し上げます。なお応募書類は返却しませんので予めご了承ください。
パラレルス株式会社
電子メール：career_japan@parallels.co.jp
1) 書類選考
2) 面接
3) 採用内定
