Parallels는 고객에게 비용 효율적이면서 우수한 품질의 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다해왔습니다. 급속하게 변화하는 기술은 특정 제품 버전과 구성 요소의 수요 수준과 시기 조정, 특성 등에 영향을 끼칩니다. 이러한 모든 요인은 오래된 소프트웨어 버전의 종단뿐만 아니라 신제품 및 서비스 출시를 유도하고 있습니다.

이 같은 맥락에서 고객을 지원하기 위해 당사는 고객이 Parallels Plesk Panel과 이 제품을 실행하는 환경의 사용 및 업그레이드 계획과 관련한 의사 결정을 신속히 내릴 수 있도록 투명한 수명 주기 및 제품 종단(EOL) 정책을 제공합니다.

Parallels Plesk Panel 버전

• Parallels Plesk Panel 11
• Parallels Plesk Panel 10
• Parallels Plesk Panel 9

• 주 버전은 버전 번호의 첫 번째 숫자가 바뀌는 방식으로 규정됩니다. 예를 들어 Plesk 9와 Plesk 10은 서로 다른 주 버전이지만, Plesk 10.2와 10.3은 서로 다른 주 버전에 해당하지 않습니다.
• Parallels는 항상 소프트웨어 패치를 제공하고 최신 Parallels Plesk Panel 주 버전과 바로 이전의 주 버전에 대한 기술 지원 요청을 수락합니다.
• 각 주 버전은 릴리스 후 최소 4년 동안 완벽한 지원이 제공됩니다.
  • 확장 지원: 4년이 지난 후에는 해당 제품을 더 이상 새로 구매할 수 없고 중요 문제에 국한하여 패치가 계속해서 제공됩니다. 이러한 지원은 6개월 동안 지속됩니다.
  • 제품 종단: 확장 지원 기간이 끝나면 해당 제품에 대한 추가 개발을 더 이상 제공하지 않고 기술 지원 요청을 더 이상 받지 않습니다.
• 안정적인 작동을 보장하기 위해서는 주 버전에 해당하는 최신 업데이트/패치를 설치해야 합니다. 즉, Plesk 9 시리즈의 최신 9.5.x 버전, Plesk 10 시리즈의 최신 10.4.x, Plesk 11 시리즈의 최신 11.0.x 버전 등을 예로 들 수 있습니다.
• 특정 인스턴스에 대한 지원 역시 현재 지원되는 운영 체제에 따라 달라집니다. 이 정책에 대한 설명은 아래의 관련 섹션에 나와 있습니다.
• 지원되지 않는 인스턴스라도 Parallels는 지원 버전 또는 환경의 업데이트와 관련된 기술 지원 요청을 계속해서 받게 됩니다.

아래 표에는 특정 Parallels Plesk Panel 버전이 확장 지원 단계로 들어가는 시기와 해당 버전에 대한 패치/지원이 더 이상 제공되지 않는 시기에 대한 설명이 나와 있습니다. 아래 명시된 날짜가 적용되는 고객의 경우 지원되는 Parallels Plesk Panel 버전으로 업그레이드할 것을 권장합니다.

버전 수명 주기 날짜:

          권장되는 Parallels Plesk Panel 버전을 나타냅니다.

          해당 버전은 더 이상 지원되지 않음을 나타냅니다.

* Parallels Small Business Panel 고객을 위한 업그레이드 패치에는 Parallels Plesk Panel 11로의 마이그레이션이 포함됩니다. 자세한 내용은 관련 설명서를 참조하십시오.

운영 체제

운영 체제 공급업체는 자사가 개발하여 관리하는 운영 체제와 관련한 공식 제품 종단 정책을 수립하고 있습니다. 안정적인 서버 환경을 유지하기 위해서는 지원되는 운영 체제 사용이 무엇보다 중요합니다. 이에 따라 Parallels는 운영 체제와 관련한 수명 주기 정책도 시행하고 있습니다.

• 제품을 실행하는 환경에서 생산 수명 주기 내의 운영 체제를 이용하는 경우, 지원되는 Parallels Plesk Panel 버전에 대해 Parallels는 소프트웨어 패치를 제공하고 해당 Parallels Plesk Panel 인스턴스에 대한 기술 지원 요청을 수락합니다.
• 특정 Parallels Plesk Panel 인스턴스에 대한 지원은 해당 인스턴스를 실행하는 운영 체제의 표준 제품 수명 주기나 공급업체의 종료일 중 더 빠른 날짜에 끝납니다. 나머지 릴리스 수명 주기 동안 계속해서 지원을 받기 위해 새로운 운영 체제 버전을 사용할 수도 있습니다.
• 새로운 Parallels Plesk Panel 릴리스를 사용할 수 있게 되면 Parallels는 해당 릴리스에 포함하거나 제외시킬 운영 체제와 버전을 고려할 수 있습니다. 이는 기존 릴리스의 지원 상태에 영향을 주지 않으며, 해당 릴리스는 아래 표에 나와 있는 내용을 계속해서 따르게 됩니다.
• 일반적으로 새로운 운영 체제 버전에 대한 지원은 가장 최근에 출시된 Parallels Plesk Panel 버전에만 추가됩니다. 예를 들어, 새로운 CentOS 버전은 최신 Parallels Plesk Panel 릴리스에만 추가되고 이전 버전에는 추가되지 않습니다.

운영 체제 생산 수명 주기 모니터링을 지원하기 위해 Parallels는 다음과 같이 특정 운영 체제의 생산 수명 주기가 종료하는 날짜, 즉 Parallels가 이러한 운영 체제에서 실행하는 Parallels Plesk Panel 인스턴스에 대한 소프트웨어 패치를 더 이상 제공하지 않고 기술 지원 요청을 받지 않는 시기를 설명해 놓은 표를 제공합니다. Parallels는 이 목록을 검토하여 고객의 운영 체제 환경이 최신 상태인지 확인할 것을 권장합니다.

현재 지원되는 버전:

          권장되는 운영 체제를 나타냅니다.

지원되지 않는 버전:

** Parallels는 2013년 1월 1일까지 Windows Server 2003에서 실행하는 Plesk 지원 인스턴스에 대한 기술 지원 서비스를 계속해서 받을 방침입니다.

관련 구성 요소

Parallels Plesk Panel은 여러 가지 관련 구성 요소를 통합하였으며 일부는 Parallels에서, 일부는 타사에서 개발하였습니다. 아래 정보는 여러 관련 구성 요소의 지원 상태와 수명 주기를 파악하는 데 유용하게 사용할 수 있습니다.

          이러한 버전은 더 이상 지원되지 않음을 나타냅니다.