Telefon-Support-Hotline
- Ihr Produkt registrieren
Sie müssen Ihr Produkt zunächst online oder über Parallels Desktop registrieren.
Gilt nur für Produkte der Reihe Parallels Desktop. - Einen Parallels Account erstellen
Klicken Sie auf "Mein Account" am oberen Rand der Seite oder klicken Sie hier. Wählen Sie "Erstellen Sie Ihren Account" und senden Sie Ihre Informationen. Wenn Sie Ihr Parallels Desktop 6 oder 7 über die in das Programm integrierte Registrierungsfunktion registriert haben, wird der Account automatisch erstellt. Sie müssen die Account-Erstellung lediglich bestätigen, indem Sie auf den Link klicken, der Ihnen an die E-Mail-Adresse zugesandt wurde, mit der Sie sich registriert haben. - Einen Support-Code anfordern
Klicken Sie auf "Ihr Support-Code", um mehr zu erfahren.
Hinweis: Derzeit gehen bei uns mehr Anfragen als üblich ein.
Antworten auf Ihre Fragen können Sie auch in unserer Wissensdatenbank finden. Sehen Sie sich dazu diese häufig gestellten Fragen und oft begegneten Probleme an:
- Wie installiere ich Windows auf dem Mac mithilfe von Parallels Desktop?
- Mac Super Bundle offer (EN)
- Aktivierung von Parallels Desktop 7 für Mac
- Ich kann Parallels Desktop 7 für Mac nicht aktivieren
- Fehler bei Windows-Installation in einer virtuellen Maschine
- Migration eines PC in eine virtuelle Maschine mit Parallels Desktop für Mac
- So aktualisieren Sie ein in einer Parallels Desktop Virtual Machine installiertes Windows XP/Windows Vista auf Windows 7
- Parallels Desktop für Mac - So funktioniert’s...
- Wie Sie ein Upgrade auf Parallels Desktop 7 für Mac durchführen
- Offizielle Unterstützung für Parallels Internet Security 2009-Datenbank-Updates abgelaufen
Welche Hilfe benötigen Sie?
Parallels Nichttechnischer Support
Parallels Technischer Support
Ein Parallels Kundenservice-Mitarbeiter wird Ihnen gebührenfrei bei nicht den technischen Support betreffenden Fragen gern helfen. Nichttechnische Anfragen sind u. a. Hilfe zur Produktaktivierung, Registrierung, Lizenz, bei einem verloren gegangenen Produktschlüssel, zu Online-Käufen und Fragen vor dem Kauf.
FAQ zu Parallels Desktop® 7 für Mac
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im unteren Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Nummer für die USA: +1 888-811-2489
International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
Wählen Sie das Parallels Produkt, mit dem Sie ein technisches Problem haben:
- Parallels Desktop® für Mac Parallels Desktop® Switch to Mac Edition™ Parallels Desktop® for Upgrading to Windows 7 Parallels Desktop® 4 für Windows & Linux Parallels Workstation
- Parallels® Plesk Panel Suite Parallels® Web Presence Builder Parallels® Plesk Expand Parallels® Customer & Business Manager
- Parallels® Virtuozzo Containers
- Parallels® Server für Mac 4.0 Parallels® Server 4 Bare Metal Parallels® Server für Mac Bare Metal
- Parallels® Operations Automation
Weitere Produkte
Parallels® Business Automation, Parallels® Business Automation Standard, Parallels® Virtual Automation, Ältere Parallels® Produkte, Parallels Workstation Extreme
Parallels Desktop® für Mac
Parallels Desktop® Switch to Mac™ Edition / Parallels Desktop® for Upgrading to Windows 7 / Parallels Desktop® 4 für Windows & Linux / Parallels Workstation
Als Kunde mit Parallels Desktop® oder Parallels Workstation können Sie den E-Mail-, Telefon- und Chat-Support 30 Tage lang KOSTENLOS für Probleme bei der Installation von Parallels Desktop® oder Parallels Workstation nutzen. Um Support zu erhalten, benötigen Sie einen Support-Code.
Haben Sie Ihr Produkt vor weniger als 30 Tagen registriert? Lesen Sie hier, wie Sie KOSTENLOSEN Telefon-Support erhalten
| Wenn der Produktaktivierungsschlüssel zu Parallels Desktop® für Mac bereits registriert ist* | Wenn der Produktaktivierungsschlüssel zu Parallels Desktop® für Mac NICHT registriert ist |
|---|---|
Oder
|
|
* Wenn Sie Ihr Parallels Desktop 6 oder 7 über die in das Programm integrierte Registrierungsfunktion registriert haben, wird der Account automatisch erstellt. Sie müssen die Account-Erstellung lediglich bestätigen, indem Sie auf den Link klicken, der Ihnen an die E-Mail-Adresse zugesandt wurde, mit der Sie sich registriert haben.
Haben Sie Ihr Produkt vor mehr als 30 Tagen registriert? Lesen Sie hier, wie Sie kostenpflichtigen Telefon-Support erhalten
| Ereignis kaufen | Nach dem Kauf |
|---|---|
| 1 Ereignis: Kaufen für 15,70 € 3 Ereignisse: Kaufen für 43,20 € 5 Ereignisse: Kaufen für 70,70 € |
|
FAQ zu Parallels Desktop® 7 für Mac
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im oberen Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Rufnummer in den USA: +1 888-811-2489 International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
Parallels® Plesk Panel Suite
Parallels® Web Presence Builder / Parallels® Plesk Expand / Parallels® Customer & Business Manager
Kostenpflichtiger Telefon-Support Lesen Sie hier, wie Sie kostenpflichtigen Telefon-Support erhalten
| Ereignis kaufen | Nach dem Kauf |
|---|---|
| Support pro Ereignis kaufen |
|
| E-Mail- oder Telefon-Support für einen einzelnen Server für 1 Jahr (20 Ereignisse) kaufen |
|
Support für Parallels Partner Lesen Sie hier, wie Sie den Support für Partner erhalten
| Einzelheiten | Anleitung |
|---|---|
| Wenn Sie ein Parallels Partner sind, ist der Telefon-Support in Ihrem Support-Vertrag enthalten | Bitte verwenden Sie Ihren Support-Code oder Ihre ggf. vorhandene offene Ticketnummer, wenn Sie anrufen. Ihr Support-Code sollte in Ihrer Partnervereinbarung aufgeführt sein. Wenn Sie Ihren Code nicht mehr finden können, wenden Sie sich bitte an einen Sales-Mitarbeiter von Parallels. |
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im oberen Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Rufnummer in den USA: +1 888-811-2489 International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
Parallels® Virtuozzo Containers
Kostenpflichtiger Telefon-Support Lesen Sie hier, wie Sie kostenpflichtigen Telefon-Support erhalten
| Ereignis kaufen | Nach dem Kauf |
|---|---|
| Support pro Ereignis kaufen |
|
| E-Mail- oder Telefon-Support für einen einzelnen Server für 1 Jahr (20 Ereignisse) kaufen |
|
Support für Parallels Partner Lesen Sie hier, wie Sie den Support für Partner erhalten
| Einzelheiten | Anleitung |
|---|---|
| Wenn Sie ein Parallels Partner sind, ist der Telefon-Support in Ihrem Support-Vertrag enthalten | Bitte verwenden Sie Ihren Support-Code oder Ihre ggf. vorhandene offene Ticketnummer, wenn Sie anrufen. Ihr Support-Code sollte in Ihrer Partnervereinbarung aufgeführt sein. Wenn Sie Ihren Code nicht mehr finden können, wenden Sie sich bitte an einen Sales-Mitarbeiter von Parallels. |
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im oberen Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Rufnummer in den USA: +1 888-811-2489 International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
Parallels® Server für Mac 4.0
Parallels® Server 4 Bare Metal / Parallels® Server für Mac Bare Metal
Bitte verwenden Sie Ihren Support-Code oder eine ggf. vorhandene offene Ticketnummer zur Autorisierung in unserem Callcenter. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Support-Code lautet, wenden Sie sich bitte an einen Sales-Mitarbeiter von Parallels.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im oberen Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Rufnummer in den USA: +1 888-811-2489 International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
Parallels® Operations Automation
| Einzelheiten | Anleitung |
|---|---|
| Wenn Sie ein Parallels Partner sind, ist der Telefon-Support in Ihrem Support-Vertrag enthalten | Bitte verwenden Sie Ihren Support-Code oder Ihre ggf. vorhandene offene Ticketnummer, wenn Sie anrufen. Ihr Support-Code sollte in Ihrer Partnervereinbarung aufgeführt sein. Wenn Sie Ihren Code nicht mehr finden können, wenden Sie sich bitte an einen Sales-Mitarbeiter von Parallels. |
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im oberen Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Rufnummer in den USA: +1 888-811-2489 International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
Parallels® Business Automation
| Einzelheiten | Anleitung |
|---|---|
| Wenn Sie ein Parallels Partner sind, ist der Telefon-Support in Ihrem Support-Vertrag enthalten | Bitte verwenden Sie Ihren Support-Code oder eine ggf. vorhandene offene Ticketnummer zur Autorisierung in unserem Callcenter. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Support-Code lautet, wenden Sie sich bitte an einen Sales-Mitarbeiter von Parallels. |
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im oberen Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Rufnummer in den USA: +1 888-811-2489 International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
Parallels® Business Automation Standard
| Einzelheiten | Anleitung |
|---|---|
| Parallels Support für Partner | Bitte verwenden Sie Ihren Support-Code, eine ggf. vorhandene offene Ticketnummer oder Produktlizenznummer mit dem Supportvertrag zur Autorisierung in unserem Callcenter. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Support-Code lautet, wenden Sie sich bitte an einen Sales-Mitarbeiter von Parallels. |
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im oberen Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Rufnummer in den USA: +1 888-811-2489 International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
Parallels® Virtual Automation
| Einzelheiten | Anleitung |
|---|---|
| Parallels Support für Partner | Bitte verwenden Sie Ihren Support-Code oder eine ggf. vorhandene offene Ticketnummer zur Autorisierung in unserem Callcenter. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Support-Code lautet, wenden Sie sich bitte an einen Sales-Mitarbeiter von Parallels. |
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im oberen Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Rufnummer in den USA: +1 888-811-2489 International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
Ältere Parallels® Produkte
Parallels® SiteStudio / Parallels® H-Sphere / Parallels® Helm
| Einzelheiten | Anleitung |
|---|---|
| Support pro Ereignis kaufen | Bitte verwenden Sie Ihren Support-Code oder eine ggf. vorhandene offene Ticketnummer zur Autorisierung in unserem Callcenter. Wenn Sie telefonischen Support kaufen möchten, besuchen Sie den Parallels Online-Shop. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Support-Code lautet, wenden Sie sich bitte an den Parallels Kundenservice. |
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im oberen Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Rufnummer in den USA: +1 888-811-2489 International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
Parallels Workstation Extreme
Alle Kunden mit Parallels Workstation Extreme können Sie je nach Supportvertrag 1, 2 oder 3 Jahre lang KOSTENLOSEN E-Mail-, Telefon- und Chat-Support nutzen, falls Probleme während der Installation von Parallels Workstation Extreme auftreten. Um Support zu erhalten, benötigen Sie einen Support-Code.
Haben Sie Ihr Exemplar von Parallels Workstation Extreme von einem unserer Parallels Sales Offices gekauft? Dann sollten Sie Ihren Support-Code in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung erhalten haben.
Haben Ihr Exemplar online gekauft? Dann registrieren Sie bitte Ihren Aktivierungsschlüssel, um einen Support-Code zu erhalten:
- Gehen Sie auf https://www.parallels.com/de/account/
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an oder registrieren Sie den Account. Bitte verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben.
- Registrieren Sie Ihren Produktaktivierungsschlüssel für Parallels Workstation Extreme
- Nur wenige Minuten nach der Registrierung erscheint der Support-Code in der rechten oberen Ecke der Seite
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Land im oberen Menü ausgewählt haben, sodass Sie gleich die für Ihr Land entsprechende Telefonnummer für das Support-Callcenter sehen.
Gebührenfreie Rufnummer in den USA: +1 888-811-2489 International: +1 703-579-0156
Hinweis: Momentan bieten wir Telefon-Support nur in englischer Sprache an.
