在线聊天支持

Parallels 客户支持代理可回答您有关Parallels 产品和服务、许可证等方面的问题。请基于您购买的产品在下面的列表中选择查询的类型。在联系技术支持之前,我们建议浏览我们的知识库文章查找您问题的答案。

 

我们对以下问题提供在线聊天技术支持:

  • Parallels Desktop for Mac 技术、许可授权和激活问题
  • Parallels Plesk Panel 技术和许可授权问题
  • Parallels Virtuozzo Containers 技术问题
  • Parallels Operations and Business Automation 技术问题

Search Knowledge Base

  

针对 Parallels 产品和服务的技术协助

Parallels Desktop for Mac

Parallels Desktop for Mac 客户可享有 30 天免费的在线聊天支持(必须在注册产品后)您需要支持代码才可享有与支持团队成员在线聊天的支持。您的支持代码列举于 我的账户页面

找到您问题的答案的最佳方式就是访问 Parallels 知识库Parallels 论坛

要查找有关 Parallels 安装/激活、Windows 安装和虚拟机故障排除常见问题的解答请进入 此处

Parallels Plesk 套件、Automation 套件和 Virtualization 套件

请在聊天下拉菜单中选择正确的产品以导向至对应的客户支持团队。 

在线聊天支持是专为可在数个步骤内即可解决的简单问题和已知问题而设立的。  此类问答大部分都可以在 Parallels 知识库在线问答Parallels 论坛中找到。

购买和授权问题:

Parallels 客服代表将会帮助您解决非技术支持问题。非技术问题请求包括对产品激活、注册、授权、产品密钥丢失、在线销售和售前问题等方面的帮助。

如果您已经在 Parallels 在线商店中购买了 Parallels Desktop for Mac ,有关购买、密钥交付的请求或关于退款/价格调整方面的问题将由我们的合作伙伴 cleverbridge 进行受理。.  若要联系 cleverbridge 客户支持,请点击 此处

Parallels 支持在线聊天

在线聊天支持仅限于英语支持。请在启动聊天客户端之前确定已选择了正确的产品线以确保路由到正确的客户支持团队。

Parallels Desktop for Mac Products Only:

If you are calling with a question on your purchase, refund or price adjustment and purchased your copy from the Parallels Online Store, please click here for assistance.

If you purchased your copy of Parallels Desktop for Mac from an authorized re-seller and have a question on your purchase or need assistance with a refund, please contact the original merchant for assistance.

致 PARALLELS DESKTOP FOR MAC 客户的通知: 

您必须先获取支持代码才能获得技术支持。请进入 https://www.parallels.com/account/ 使用您的注册信息登录并在左边导航栏选中"我的支持选项"。这将需要通过邮件、在线聊天与电话进行验证。

© 1999-2014 Parallels IP Holdings GmbH. 保留所有權利.     許可協議 | 使用條款 | 隱私權政策

Twitter More Sharing Services

Note: Support systems under maintenance mode within 10pm-11pm PDT (UTC -0800) time on April 20th.

Please try out our self-service resources first before contacting support.
Request submission is possible but you may expect delay in system response on incident creation.