Parallels Business Automation は、エンタープライズや ISP やテレコムやサービスプロバイダのサービス提供をあらゆる面から自動化し、従来の IT オペレーションを合理化します。 Web ベースの店舗や、ワークフローがカスタマイズされた注文/管理/課金/請求/トラブルチケット/不正防止が可能なコントロールパネルの管理機能を提供します。
さらに、この課金および払い戻しソフトウェアは Parallels System Automation プロビジョニングシステムと強固に統合されています。Parallels Business Automation は別途購入して、複数のサービス提供プラットフォームに統合できます。
Parallels Business Automation は、大規模なデータセンターのバックエンド処理をサポートします。 固有のサービス「ゲート」が、ドメイン登録/支払いゲートウェイ/システムのプロビジョニング/手動配信サービスに特化した外部システム統合を提供します。 マーケティング活動をサポートする、ブランド化された代理店サポート/プロモーション/詳細レポートも利用できます。
データセンターの所有者は、Parallels Business Automation を使用して、オンラインコマンドおよびコントロールセンターから様々なサービス配信システムにリンクします。 つまり、1 回の請求ですべての顧客サービス(サービスへのアクセス、サービスのホスティング、サービスのコンサルティング、その他)にリンクできます。
組織内の特定の役割(お客様サポート、営業、会計、外部ベンダー、外部自動システムなど)に対して、別々の権限を設定できます。