電話によるサポート
Parallels Desktop のサポート
現在、Parallels Dektop 製品の一般ユーザ向け電話サポートは承っておりません。
Parallels Desktop のサポートにつきましては、こちらをご覧ください。
Parallels Desktop Enterprise 製品の電話サポートについては、製品営業までご確認ください。
重要なお知らせ – 2013 年 4 月 15 日 Parallels Plesk SiteBuilder
Parallels Plesk SiteBuilder の最新リリースより前のバージョンでは、現在ライセンス対象外となっている画像が含まれる場合があります。2013 年 4 月 15 日までに、アップグレード/テンプレート確認プロセスを、最新バージョンをすべての SiteBuilder インストールに対して完了する必要があります。このプロセスを 2013 年 4 月 15 日までに完了しないと、月額ライセンスキーが失効し、Parallels Plesk SiteBuilder を使用してウェブサイトを発行または変更することができなくなります。アップグレード/テンプレート確認手順は以下の記事を参照してください。 http://kb.parallels.com/114818
Windows 8 Preview の使用期限は 2013 年 1 月 15 日まで
Windows 8 Preview Edition を使用しており、ライセンスが失効した場合：
お使いのシステムに関係する重要なお知らせがありますので、Parallels カスタマーサポートまでご連絡いただく前に、この通知を必ず最後までお読みください。
http://kb.parallels.com/115404
サービスプロバイダ・サーバ製品のサポート
サービスプロバイダおよびサーバ製品の電話番号については、担当営業までご確認ください。
注: 日本語による電話サポートは、パラレルス株式会社より日本語のサポートを購入された方のみに提供しております。
サポートの購入に関しては、パラレルス株式会社の営業窓口（sales@parallels.co.jp）までお問い合わせください。
電話によるサポートは、製品の機能、および Parallels ナレッジベースに記載されている既知の問題が対象です。 Parallels のテクニカルサポート担当がお客様のサーバ上で検証する必要があるような複雑な問題については、電話サポートの所有者が電話で説明することができます。 その後、Parallels テクニカルサポート担当が作業を行います。 お客様のご要望があれば、進捗状況を電話またはメールのいずれかでご連絡致します。
その製品に対する電話サポートを取得せずに電話をかけた場合は、電話サポートをご購入いただいたうえで、改めて電話サポートに電話してくださいますようお願い申し上げます。
