Parallels, Inc. はお客様に高品質かつ費用対効果の高いソリューションを継続的にご提供するために、エンド・オブ・ライフ （EOL) について公式ポリシーを作成しました。

急変する技術と競争圧力は、特定の製品および製品グループにおける需要のレベル、タイミング、特性に影響します。 これらすべての要因が新製品および新サービスの導入を必要とするとともに、旧ソフトウェア改訂の終了と製品サポート終了(EOL)が必要になります。

Parallels は以下の要素を盛り込んだ製品 EOL についての方針を採択しています。

• 該当する場合、代替製品（RP)の定義
• すべての販売および流通経路に対する WFM (市場への提供終了) についての内部通達
• LCS (お客様への最終出荷日)の決定
• EOS (サポート終了日) の推定
• 可能な場合、製品入手の延長に関するRPQ オプション

市場への製品提供を終了することによって影響を受ける可能性のある個別顧客には、Parallels の営業チームまたは流通パートナーより、製造終了およびサポート終了日（EOL）に関するご連絡いたします。 さらに、当ウェブサイトにて製造やサポートを終了するすべての製品およびフィーチャーを一覧表示致します。

サポートされるソフトウェアリリース
Parallels は次のすべてのソフトウェアについてソフトウェアサポートを提供します。(a) 最新リリース、および次のどちらか長いほう：(i) 最新リリースの2つ前までのリリースまたは(ii) 最新リリースから12 ヶ月前以内のリリース。

市場への製品提供が終了すると、メンテナンスの対象期間は EOS (サポート終了日) までとなります。 顧客にメンテナンス価格やサポートレベルの変更における契約更新の際にご連絡致します。 メンテナンス価格の変更やサポートレベルの変更などの契約更新に関しては、お客様にお知らせ致します。 弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいます様、宜しくお願い申し上げます。