TAM は御社の問い合わせ窓口となり、専任の担当者がすべての Parallels 製品に対応します。TAM プログラムによって、ビジネス上の目標を短期間で達成し、ROI を向上させることができます。

TAM プログラム

TAM プログラムは、次のようなお客様にお勧めします。

• 　Parallels Automation プラットフォームまたは 5000 ノード超の大規模 Plesk/PVC デプロイメントを構築している
• Parallels プロジェクトをタイトなスケジュールで行っている
• Parallels 製品の導入において、最良事例を活用し、実績のある専門家の支援が欲しい
• Parallels テクノロジーに対する投資効果を最大限にしたい

TAM で実現すること

TAM によって、Parallels テクノロジーをプロセスに組み込み、重要な問題に対して組織内で一貫した対応が可能になります。また、一般的な問題点を指摘し、それを避ける方法についてもアドバイスします。例えば、問題が迅速に解決されているかどうかトラブルチケットをモニタリングし、サポート問題の根本原因や傾向を探り、パフォーマンスが向上するように変更をご提案します。お手伝いが必要な時にはいつでも、TAM が Parallels の能力を集結して必要なリソースを提供いたします。TAM によって、Parallels 製品に対する投資を最大限に活用することができます。

TAM は次のような業務を実施します。

• 既存の IT インフラをレビューし、Parallels テクノロジーで最適化する方法を検討
• 導入プランをレビューし、最善の結果となるよう提案
• 技術上の（または業務上の）潜在的な障害を特定し、解決法を提案
• Parallels の戦略および製品ロードマップの最新情報を提供
• Parallels 製品のエキスパートとの直接的な連絡
• 製品のアップグレードおよび新リリースを優先的に提供
• 年 4 回お客様のサイトを訪問してレビューを行い、サポートに関する問題の傾向をまとめ、改善点を検討

Parallels TAM プログラムの詳細については、弊社営業担当までお問い合わせください。