IT-Herausforderungen bei mehreren Standorten meistern


Aus drei regionalen Colleges entsteht 2013 eine neue Hochschule. Seitdem mit einer Verwaltung und einer IT. Jedoch weiterhin drei Standorten und 20.000 Studenten. Das West College Scotland ist ein Fall, der die Herausforderungen für die IT zeigt, die durch multiple Standorte und bei Fusionen entstehen. Drei ursprünglich unabhängig voneinander verwaltete Hochschulen und Standorte, die zusammenwachsen mussten und eine heterogene Rechnerlandschaft machen es der IT besonders schwer, alle Geräte und Anforderungen unter einen Hut zu bekommen. Die einzelnen Standorte des West College Scotland erstrecken sich weitläufig rund um den Westen der Großstadt Glasgow. Die IT der Hochschule kämpft mit den Distanzen, zusammengewachsenen Strukturen und Herausforderungen einer heterogenen Rechnerlandschaft, die zu beinahe 95 Prozent aus Windows-Clients besteht – und zusätzlich wenigen Hundert Macs. Diese Macs machen überproportional viel Arbeit. Da die Hochschule bereits Microsoft SCCM im Einsatz hatte, waren die Windows-Clients gut versorgt, für Mac-Clients jedoch nur rudimentäre Managementtools vorhanden.

Dennoch brauchte es lediglich Parallels Mac Management als zusätzliches Plugin für SCCM, um alle Windows-Rechner und Macs vollwertig über eine einzige Oberfläche zu managen. „Da wir heute SCCM zum Management wirklich aller unserer Clients effizient einsetzen können, sparen wir wirklich enorm viel Zeit, Geld und Nerven“, berichtet Chris Parker, der als „Solutions Administrator“ mit seinen Kolleginnen und Kollegen für die IT zuständig ist. Dank Parallels Mac Management kann das IT-Team des Colleges heute die vorhandenen und neu hinzukommenden Macs automatisiert in das Unternehmensnetz einbinden. Chris Parker und seine Kollegen können neue Softwarepakete, Updates und Skripte von einer zentralen Oberfläche aus installieren und die Installation definierter Anwendungen über ein Self Service-Portal in die Hände der Anwender legen.

Dieser Use Case des West College Scotland, zeigt, wie die Hochschule West College Scotland ihre PC- und Mac-Clients unter Kontrolle gebracht hat.

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