Support für Parallels Desktop für Mac

Mit Parallels Desktop für Mac kannst du Windows und OS X Mountain Lion Programme nebeneinander bei maximaler Geschwindigkeit, Kontrolle und höchster Zuverlässigkeit nutzen. Klicke unten auf die häufig gestellten Fragen und finde Dokumentationen und andere hilfreiche Tools, die dir Antworten geben werden.

Häufig gestellte Fragen

1. Fragen vor dem Kauf – Ich will Parallels Desktop kaufen und möchte wissen...

   1. Ist Windows in Parallels Desktop für Mac vorinstalliert? Windows ist nicht beim Kauf von Parallels Desktop 8 für Mac enthalten. Es kann aber direkt von Microsoft oder im Einzelhandel gekauft werden.
   2. Läuft Parallels Desktop auf meiner aktuellen Mac Hardware? Eine vollständige Liste mit System- und Hardwarevoraussetzungen ist hier zu finden.
   3. Kann ich meine Lizenz auf mehreren Macs Nutzen? Jede Parallels Desktop Lizenz kann nur auf jeweils einem 1 Mac verwendet werden. Weitere Informationen zur Lizenzvereinbarung, findest du unter http://www.parallels.com/de/about/eula/
   4. Bietet ihr Rabatt für Schüler/Studenten/Lehrkräfte oder akademische Lizenzen an? Informationen, wie du Education-Lizenzen kaufen kannst, findest du unter http://www.parallels.com/de/products/desktop/editions/
   5. Kann ich meinen aktuellen Windows PC in eine virtuelle Maschine von Parallels Desktop für Mac migrieren? Ja, eine Anleitung findest du in diesem Artikel: http://kb.parallels.com/de/115007
   6. Gibt es eine Testversion von Parallels Desktop 8 für Mac, die ich vor dem Kauf ausprobieren kann? Ja, Parallels bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an unter http://www.parallels.com/de/trialdownload/pd
   7. Ich nutze derzeit VMware Fusion und bin an einem Wechsel zu Parallels Desktop interessiert. Informationen zum Umstieg auf Parallels Desktop 8 für Mac findest du hier.

2. Ich habe Parallels Desktop für Mac gekauft und muss...

   1. Wie installiere ich die Software? Eine einfache Beschreibung der Installation findest du im KB-Artikel Nr. 114623
   2. Wie aktiviere ich mein Exemplar von Parallels Desktop 8 für Mac? Eine Anleitung zur Aktivierung ist im KB-Artikel Nr. 114585 zu finden
   3. Wie registriere ich mich für meinen Support-Code, wenn ich technische Unterstützung benötige? Um herauszufinden, wie du dich für den Support registrierst, lies den KB-Artikel Nr. 6571
   4. Erhalte ich auch Windows mit meinem Kauf von Parallels Desktop? Windows wird getrennt von deiner Parallels Software verkauft. Weitere Informationen findest du im KB-Artikel Nr. 115286
   5. Sieh dir Video-Demos und Anleitungen zur Nutzung von Parallels Desktop für Mac an: KB114733

3. Ich habe Parallels Desktop installiert, aber wie installiere ich virtuelle Maschinen mit Windows (oder etwas anderes)?

   1. Einfache Schritte zur Installation von Windows in Parallels Desktop für Mac sind hier zu finden: KB4729
   2. Ich kann Windows nicht in meiner virtuellen Maschine installieren. Hilfe findest du hier: KB112940
   3. Wie starte ich Windows in Parallels Desktop für Mac? Informationen findest du im KB-Artikel Nr. 115170
   4. Was ist der Coherence-Modus? Ich kann meinen Windows Desktop/meine Windows Programme nicht finden oder meine geöffneten Dateien nicht sehen. Informationen findest du im KB-Artikel Nr. 4670
   5. Wie schütze ich mein Windows vor Viren? Besuche dazu KB112115

4. Ein Leitfaden für Windows 8 - Installation, Aktivierung und Upgrades

   1. Wie installiere ich Windows 8? Einfache Schritte dazu sind im KB-Artikel Nr. 4729 zu finden
   2. Wenn Sie herausfinden wollen, welches Windows OS auf Windows 8 upgegradet werden kann, dann besuche KB114988
   3. Wie führe ich ein Upgrade auf oder eine Aktivierung von Windows 8 durch? Führe einfach die Schritte aus dem KB-Artikel Nr. 114985 durch
   4. Mein Windows 8 startet nicht? Tipps und Lösungsansätze findest du im KB-Artikel Nr. 114987
   5. Die häufigsten Fragen und Lösungen zu Windows 8 sind einsehbar im KB-Artikel Nr. 114993
   6. Ablauf des Windows 8 Preview — 15. Januar 2013. Kunden werden darauf hingewiesen, dass die Preview-Version von Windows 8 abgelaufen ist. Mehr Informationen findest du im KB-Artikel 115404.

5. Ich habe Windows installiert, aber meine virtuelle Maschine startet nicht/stürzt ab

   1. Wenn ich Windows starte, sehe ich einen schwarzen oder blauen Bildschirm. Lösungsansätze findest du im KB-Artikel Nr. 113964
   2. Windows bleibt beim „Willkommen“-Bildschirm hängen oder zeigt Meldungen über unerwartete Fehler an. Lösungen kannst du im KB-Artikel Nr. 5223 finden
   3. Windows und/oder meine Windows Programme sind langsam. Lösungsansätze findest du im KB-Artikel Nr. 112091

6. Mein Drucker / meine Tastatur/Maus funktioniert nicht

   1. Mein Drucker funktioniert auf Windows Seite nicht. Tipps zur Problemlösung findest du im KB-Artikel Nr. 111997
   2. Wie richte ich den Netzwerkdrucker in meiner virtuellen Maschine ein? Eine Anleitung zur Einrichtung ist im KB-Artikel Nr. 4886 zu finden
   3. Meine Tastatur funktioniert nicht/reagiert nicht wie erwartet. Tipps zur Problemlösung findest du im KB-Artikel Nr. 113932
   4. Meine Maus funktioniert nicht/reagiert nicht wie erwartet. Tipps zur Problemlösung findest du im KB-Artikel Nr. 112076

7. Ich kann von meiner virtuellen Maschine aus keine Verbindung zum Internet/Netzwerk herstellen.

   Ich erhalte eine Fehlermeldung in meiner Windows VM, die aussagt, dass ich nicht mit dem Internet verbunden bin. Schritte zur Problembehebung sind im KB-Artikel Nr. 8978 zu finden

8. Die besten Lösungsempfehlungen zu Parallels Desktop 8 für Mac

   Bitte besuche unseren Wissensdatenbank-Artikel, der die hilfreichsten Lösungvorschläge enthält: http://kb.parallels.com/pdtop10

9. Wie installiere ich eine virtuelle Maschine mit Windows auf einem Mac mithilfe von Parallels Desktop?

   Ausführliche Informationen zur Installation des Windows OS findest du in diesem Artikel: http://kb.parallels.com/de/4729

10. Übertragung einer bestehenden virtuellen Maschine in deinen neuen Mac

    Informationen zur Migration deiner virtuellen Maschinen von einem Mac in einen anderen findest du in diesem Artikel: http://kb.parallels.com/de/114118

11. Wie migriere ich einen Windows 8 PC in eine virtuelle Maschine von Parallels Desktop 8 für Mac?

    Um zu erfahren, wie du dein bestehendes Windows 8 in eine VM migrierst, kannst du http://kb.parallels.com/de/115007 besuchen

12. Ich kann die virtuelle Maschine nicht installieren: Troubleshooting für Installationsprobleme

    Lösungen für die häufigsten Installationsproblemen mit virtuellen Maschinen findest du hier: http://kb.parallels.com/de/112940

13. Wie führe ich ein Upgrade meines Windows 8 Consumer oder Developer Preview auf das Windows 8 Release Preview durch?

    Bitte lies dir folgenden Artikel aus durch, um mehr über die Upgrade-Optionen für Windows 8 zu erfahren: http://kb.parallels.com/de/114986

Empfohlene Wissensdatenbank-Artikel zum Produkt

1. Ich kann Parallels Desktop 8 für Mac nicht herunterladen
2. Parallels Desktop für Mac startet nach Upgrade auf OS X Mountain Lion nicht: „Sie können diese Version des Programms ‚Parallels Desktop.app‘ nicht verwenden“
3. Welche Bonussoftware beinhaltet Parallels Desktop 8 für Mac?
4. Unterstützung der Auflösung des Retina Displays in Parallels Desktop 8
5. Technologie-Garantie zu Parallels Desktop 7 für Mac
6. End-of-Life von Parallels Desktop 5 für Mac
7. Die besten Lösungsempfehlungen zu Parallels Desktop für Mac und OS X Mountain Lion
8. Auflösung der virtuellen Maschine auf dem zweiten Bildschirm ist nach Upgrade auf Parallels Desktop 8 niedrig oder nicht skaliert
9. Anzeigeprobleme in Coherence nach Upgrade auf Parallels Desktop 8
10. Programmfenster kann bei Ausführen des Vollbildmodus nicht auf den zweiten Bildschirm gezogen werden
11. Parallels Desktop 8 Installation friert ein oder schlägt fehl
12. Schaltfläche „In Internet Explorer öffnen“ nicht in Safari vorhanden
13. Erstmalige Verwendung von Parallels Mobile nach Anmeldung am Parallels Account unter OS X 10.8 nicht möglich
14. Unveränderter Zahlenwert in der Nachricht zur Festplattenkomprimierung vor und nach der Komprimierung
15. Deinstallation von Parallels Desktop 8
16. Was sind die Rückgabebedingungen für Parallels Desktop 8 für Mac?
17. Wie erhalte ich Support für Parallels Desktop?
18. Kompatibilität zwischen OS X Mountain Lion & Parallels Desktop 5/6 für Mac
19. Wird Windows 8 von Parallels Desktop für Mac unterstützt?
20. Wie aktiviere ich Parallels Desktop 7 für Mac?
21. Alle Artikel

Technische Dokumentation

Wähle in der nachfolgenden Übersicht die gewünschte Dokumentation aus der linken Spalte aus und klicke dann in der rechten Spalte auf das gewünschte Format, um das entsprechende Dokument herunterzuladen.

Parallels Lebenszyklus-Richtlinie

Zur Vereinfachung deiner langfristigen Planung sind die Parallels Lebenszyklus-Richtlinien öffentlich einsehbar unter http://www.parallels.com/de/support/policy/.