Remote-Hilfe

Parallels Access ist ein wichtiges Tool, das Benutzern den Remote-Zugriff auf ihre persönlichen Ressourcen wie Computer, Anwendungen und Dateien ermöglicht. Es war jedoch bisher etwas kompliziert, Parallels Access zu verwenden, um einem Verwandten oder Freund aus der Ferne zu helfen, wenn dieser Probleme mit einem Computer hatte. Entweder mussten Sie:

  • Parallels Access Agent auf dem Computer dieser Person physisch installieren und authentifizieren.
  • Ihrem Verwandten/Freund Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort mitteilen, damit er Parallels Access Agent auf seinem Computer installieren konnte.

Die Person, die Hilfe benötigt, öffnet dann den Link und lädt Parallels Access Agent auf ihren Computer herunter. Sie muss dann lediglich die Installation starten und Parallels Access konfiguriert ihren Computer automatisch für den Fernzugriff mit Ihrem Konto. Ihr Computer ist nur für Sie – die Person, die den Link geschickt hat – sichtbar und zugänglich und erscheint in Ihrer mobilen Anwendung neben Ihren anderen Computern.

Sobald Sie die Verbindung herstellen, muss die Person am anderen Ende die Verbindung bestätigen, um unberechtigten Zugriff zu verhindern. Dann können Sie aus der Ferne helfen.

Die Remote-Hilfe in Kombination mit anderen neuen Funktionen macht die Nutzung von Parallels Access 6 einfacher und bequemer als je zuvor.