Remote-Hilfe
Parallels Access™ ist ein wichtiges Tool, das Benutzern den Remote-Zugriff auf ihre persönlichen Ressourcen wie Computer, Anwendungen und Dateien ermöglicht. Es war jedoch bisher etwas kompliziert, Parallels Access zu verwenden, um einem Verwandten oder Freund aus der Ferne zu helfen, wenn dieser Probleme mit einem Computer hatte. Entweder mussten Sie:
- Parallels Access Agent auf dem Computer dieser Person physisch installieren und authentifizieren.
- Ihrem Verwandten/Freund Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort mitteilen, damit er Parallels Access Agent auf seinem Computer installieren konnte.
In Version 6 von Parallels Access wurde dieses Problem durch eine neue Funktion mit Namen Remote-Hilfe gelöst. Wenn jemand Hilfe braucht, kann man dessen Computer mit Parallels Access ganz einfach mit wenigen Klicks für den Remote-Zugriff hinzuzufügen. Es ist keine komplizierte Installation und Einrichtung erforderlich und man muss seine Anmeldeinformationen mit niemandem teilen. Geben Sie einfach einen Link über die mobile Parallels Access-App oder über Ihr Parallels-Konto im Internet direkt an die Person weiter, die Hilfe benötigt.
Die Person, die Hilfe benötigt, öffnet dann den Link und lädt Parallels Access Agent auf ihren Computer herunter. Sie muss dann lediglich die Installation starten und Parallels Access konfiguriert ihren Computer automatisch für den Fernzugriff mit Ihrem Konto. Ihr Computer ist nur für Sie – die Person, die den Link geschickt hat – sichtbar und zugänglich und erscheint in Ihrer mobilen Anwendung neben Ihren anderen Computern.
