Technische Dokumentation und weiterführende Infos

1. Mit Parallels Access können Sie Dateien von Ihrem Mac oder einem Windows-PC ohne Cloud-Dienste freigeben. Wie das geht, erfahren Sie unter KB123242.
2. Parallels Access ermöglicht Ihnen den Zugriff auf einen Remote-Mac oder Remote-Windows-PC über eine Web Console. Die Anleitung finden Sie in KB122826.
3. Informationen darüber, wie Sie auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät mit Programmen arbeiten, finden Sie in KB116697.

1. Wie kann ich Parallels Access kaufen? Monatliche und jährliche Abonnements von Parallels Access können direkt in Parallels Access, im Parallels-Online-Shop oder über den Apple App Store erworben werden. Android-Abonnements sind nur über den Parallels-Online-Shop erhältlich. Eine Anleitung zum Kauf finden Sie in KB116724.
2. Ich habe eine Benachrichtigung über den Ablauf meines Abonnements erhalten. Wie kann ich es verlängern? Sobald Ihr Abonnement in den nächsten 24 Stunden abläuft, wird die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ auf Ihrem iPad und auf der Seite „Mein Konto“ angezeigt. Klicken Sie auf Ihrem Gerät auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ oder auf der Seite „Mein Konto“ auf „Abo kaufen“. Umfassende Informationen zum Verlängern des Abonnements finden Sie unter KB116820.
3. Ich habe eine Frage zu meinen Kauf. An wen muss ich mich wenden? KB116724 enthält Kontaktdaten für die Ansprechpartner, die davon abhängig sind, wo Sie Ihr Abonnement von Parallels Access erworben haben.
4. Kann ich auf der Parallels-Website einkaufen? Informationen zum Kauf finden Sie in KB119197.
5. Wie erhalte ich eine Kostenerstattung für mein Parallels Access-Abonnement? Während ihrer Laufzeit sind Abonnements von Parallels Access nicht rückerstattungsfähig. Zum Verwalten des Abonnements oder Deaktivieren der automatischen Verlängerung des monatlichen oder jährlichen Abonnements folgen Sie bitte den Anweisungen unter KB116725.

1. Welche Geräte und Betriebssysteme werden in Parallels Access unterstützt? Informationen finden Sie in KB116670.
2. Wie wird Parallels Access eingerichtet und installiert? Die Installation von Parallels Access erfolgt in zwei Schritten. Der Parallels Access Agent wird von der Website von Parallels heruntergeladen; die Parallels Access-App steht zum Download im App Store oder bei Google Play bereit. Die Anleitungen finden Sie im Artikel KB116770.
   Wenn Sie eine virtuelle Maschine auf Ihrem Mac nutzen, sollten Sie Parallels Access nicht in der virtuellen Maschine installieren, sondern die vollständige Installation auf Ihrer Mac-Festplatte durchführen.
   Sie benötigen einen Parallels-Konto zum Herunterladen und Installieren von Parallels Access. Eine Anleitung zum Erstellen eines Kontos in KB116662.
3. Wie kann ich mit Web Console eine Verbindung von Computer zu Computer herstellen? In formationen finden Sie in KB122826.
4. Ist die Verbindung von Parallels Access zu meinem Computer sicher? Ja. Parallels Access arbeitet mit modernster Technologie. Sämtliche zwischen Ihrem Computer und dem iPad übertragenen Daten sind sicher. Weitere Einzelheiten und zusätzliche Sicherheitsoptionen finden Sie in KB116684.
5. Kann ich Parallels Access mit mehr als einem Computer verwenden? Ja, Parallels Access kann für den Zugriff auf mehrere Computer genutzt werden. Anweisungen zum Hinzufügen weiterer Computer finden Sie in KB116728.

1. Ich kann mich nicht bei meinem Parallels-Konto anmelden. Informationen hierzu finden Sie in KB116181.
2. Meine Programme werden im App Launcher nicht angezeigt. Informationen hierzu finden Sie in KB116697.
3. Parallels Access kann sich bei einem Windows-Computer nicht anmelden. Informationen hierzu finden Sie in KB116660.
4. Wie lösche ich einen Computer aus meiner Liste? Informationen hierzu finden Sie in KB118599.

Parallels hat Lernvideos zu den am häufigsten gestellten Fragen erstellt.

iOS-Geräte:

1. Grundlegende und erweiterte Gesten in Parallels Access auf iOS-Geräten
2. Konfigurieren von Parallels Access-Einstellungen auf Ihrem iPad oder iPhone
3. Aktivieren der Remote-Computer-Authentifizierung in Parallels Access auf Ihrem iOS-Gerät
4. Navigation und Steuerung in Parallels Access auf Ihrem iPad oder iPhone
5. Kopieren und Einfügen mit Parallels Access auf Ihrem iOS-Gerät
6. Wechseln zwischen laufenden Programmen in Parallels Access auf Ihrem iPad oder iPhone
7. Wechseln zwischen Ansichtsmodi in Parallels Access auf Ihrem iOS-Gerät

Android-Geräte:

1. Erste Schritte mit Parallels Access auf Android-Geräten
2. Verwalten von Parallels Access auf Android-Geräten
3. Verwenden von Parallels Access auf Android-Geräten