Remote Access Support für Parallels Access

Support-Code: Code anfordern ?

Parallels Access ist die schnellste, einfachste und zuverlässigste Lösung für den Remotezugriff auf all Ihre Windows und Mac Programme und Dateien über Ihr Smartphone oder Tablet. Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen, die Produktdokumentation, Video-Tutorials und andere Informationen, die Ihnen hilfreiche Antworten bieten sollen. Sehen Sie sich auch unsere Videos zur Installation, Registrierung und zu den Features an, um einen ersten Einblick in die Funktionsweise von Parallels Access zu bekommen.

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Wenn Sie Antworten auf Fragen zu Parallels Access suchen, besuchen Sie am besten unsere Knowledge Base.

Nehmen Sie mit anderen Parallels-Benutzern Kontakt auf. Weitere Informationen zu Parallels Access finden Sie im entsprechenden Forum.

Navigation und Steuerung
Überblick über Parallels Access
SmartTap und Lupe
Kopieren und Einfügen
Wechsel zwischen laufenden Programmen
Umschalten zwischen den Ansichten
Konfiguration der Parallels Access Einstellungen
Parallels Access Videoclip: Romantisches Mittagessen
Parallels Access Videoclip: Der Mutter helfen
Parallels Access Videoclip: Im Urlaub

Support kontaktieren

Support-Code: Code anfordern ?

Nachdem Sie das Produkt installiert, registriert und aktiviert haben, ist der Parallels Access-Support per Telefon und E-Mail verfügbar.

Gebührenfrei (in den USA): +1 888-811-2489
International: +49 89-549-986-567

1. Ihr Produkt registrieren

Sollten Sie die Registrierung nicht durchgeführt haben als Sie das Produkt das erste Mal installiert haben, so klicken Sie bitte auf das Parallels Desktop Menü und wählen Sie „Produkt registrieren ...“ Weitere Informationen zu den Registrierungsoptionen finden Sie unter: KB114607.

2. Einen Support-Code anfordern

Ein gültiger Support-Code ist erforderlich, um den technischen Support von Parallels zu kontaktieren. Sie finden Ihren Support-Code heraus, indem Sie im Menü auf „Hilfe“ klicken und „Support anfordern“ wählen. Falls Sie sich noch nicht für einen Support-Code registriert haben, lesen Sie bitte folgenden Artikel der Wissensdatenbank: KB6837.

3. Kontakt

Hinweis: Momentan bieten wir E-Mail-/Telefon-/Chat-Support nur in englischer Sprache an.

Wenn Sie wegen einer Frage zum Kauf, zur Rückerstattung oder zur Preisanpassung anrufen wollen und Ihr Parallels Desktop über den Parallels Online-Shop gekauft haben, dann klicken Sie bitte hier, um Unterstützung zu erhalten. dann klicken Sie bitte hier, um Unterstützung zu erhalten.

Dokumentation

Parallels Access-Benutzerhandbuch PDF