Parallels Desktop для Mac

С Parallels Desktop для Mac вы можете одновременно запускать приложения Windows и Mac OS X Lion и работать с ними максимально быстро, эффективно и уверенно. На этой странице вы можете ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, документацией и другими полезными материалами.

Поиск по базе знаний Parallels Desktop для Mac

Часто задаваемые вопросы

  1. Если вы купили и активировали Parallels Desktop 9 для Mac в период с 01.08.2014 по 15.10.2014, вы получаете право на бесплатное обновление до Parallels Desktop 10 для Mac. Ваш ключ обновления будет автоматически отправлен на тот почтовый ящик, который вы указали при регистрации. Подробные условия технической гарантии 2014 доступны здесь.
  2. Информацию о получении бесплатного ключа для обновления до Parallels Desktop 10, пожалуйста, смотрите в статье 122655
  1. Входит ли Windows в комплект поставки Parallels Desktop для Mac? Операционная система Windows не входит в стоимость Parallels Desktop 10 для Mac. Вы можете купить Windows напрямую у Microsoft или в любом из специализированных магазинов. В случае с Windows 8 или 8.1 вы можете использовать полную версию продукта, купленную в розницу, или купить версию Windows 8 или 8.1 для сборщика систем (дешевле), которая имеет некоторые ограничения. Пожалуйста, смотрите подробности в статье 9003.
  2. Будет ли Parallels работать на моем текущем компьютере Mac?  Полный список системных и аппаратных требований доступен здесь.
  3. Могу ли я использовать свою лицензию на нескольких компьютерах Mac?  Одна лицензия Parallels Desktop может использоваться только на одном компьютере Mac. Более подробную информацию смотрите, пожалуйста, на странице http://www.parallels.com/about/eula/
  4. Есть ли у вас скидки для студентов/преподавателей или университетские лицензии?  Да. Информацию о покупке академических лицензий, пожалуйста, смотрите на странице здесь.
  5. Могу ли я перенести свой текущий ПК с Windows в виртуальную машину Parallels Desktop для Mac?  Да, смотрите инструкции по переносу Windows в статье 115007
  6. Есть ли пробная версия Parallels Desktop 10 для Mac, с которой можно ознакомиться до покупки?  Да, вы можете скачать бесплатную 14-дневную пробную версию здесь.
  7. Я сейчас пользуюсь VMware Fusion, но рассматриваю переход на Parallels Desktop. Подробная информация о переходе на Parallels Desktop 10 для Mac доступна здесь.
  8. Какие бесплатные программы входят в Parallels Desktop 10 для Mac? Смотрите статью 122654.

  1. Начать работу с программой быстро и легко. Инструкции и видеоуроки доступны в статье 122673.
  2. Чтобы установить или обновиться до Parallels Desktop 10 для Mac, смотрите статью 122647.
  3. Чтобы активировать полную копию Parallels Desktop 10 для Mac, смотрите статью 122649.
  4. Чтобы зарегистрировать свою копию Parallels Desktop 10 для Mac, смотрите статью 122646.
  5. Чтобы активировать лицензию обновления Parallels Desktop 10, смотрите статью 122648.
  6. Что такое профили виртуальных машин в Parallels Desktop 10? Чтобы узнать, как выбрать оптимальный для себя профиль, смотрите статью 122658.
  7. Какие версии Parallels Desktop совместимы с Mac OS X 10.10 Yosemite? Смотрите статью 121895.
  8. Входит ли Windows в комплект Parallels Desktop? Нет, Windows приобретается отдельно от Parallels Desktop. В случае с Windows 8 или 8.1 вы можете использовать полную версию продукта, купленную в розницу, или купить версию Windows 8 или 8.1 для сборщика систем (дешевле), которая имеет некоторые ограничения. Пожалуйста, смотрите подробности в статье 9003.
  1. Пошаговые инструкции по установке Windows в Parallels Desktop для Mac доступны в статье 4729
  2. Как запустить Windows из Parallels Desktop для Mac? Смотрите статью 115170
  3. Что такое режим Coherence? Я не могу найти рабочий стол/приложения Windows и не вижу свои открытые файлы. Смотрите статью 4670
  4. Чтобы узнать, как перенести виртуальную машину с одного компьютера Мас на другой, смотрите статью 114118
  1. Смотрите решения наиболее частых проблем с установкой виртуальных машин в статье 112940.
  2. В виртуальной машине с Windows появляется сообщение об ошибке, говорящее, что у меня нет подключения к Интернету. Смотрите советы по устранению неисправностей в статье 8978.
  3. При запуске Windows появляется черный или синий экран. Смотрите решения в статье 113964.
  4. Windows зависает на экране приветствия или выдает сообщения о непредвиденных ошибках. Смотрите решения в статье 5223.
  5. Windows и/или ее приложения работают медленно. Смотрите решения в статье 112091.
  6. Мой принтер не работает на стороне Windows. Смотрите советы по устранению неисправностей в статье 111997.
  7. Как настроить сетевой принтер в виртуальной машине? Смотрите инструкции в статье 4886.
  1. Как установить Parallels Access?  Смотрите инструкции в статье 116770
  2. Как подключиться к виртуальной машине Parallels Desktop из Parallels Access? Пожалуйста, смотрите статью 116675
  3. Я не могу найти свою виртуальную машину в Parallels Access Смотрите статью 116714.
  4. Я установил(а) приложение Parallels Access в виртуальной машине, но оно не работает. Смотрите статью 116745.

Видеоуроки по Parallels Desktop 10 для Mac

Установка и активация
Parallels Desktop для Mac
Перенос Windows с ПК в Parallels Desktop 10 для Mac
Установка Windows 8 в
Parallels Desktop 10 для Mac
Оптимизация виртуальных машин в Parallels Desktop 10 для Mac
Установка Windows 7 в
Parallels Desktop для Mac
 

Нужна дополнительная помощь?

Лучший источник ответов на вопросы о Parallels Desktop для Mac - это наша база знаний.

Общайтесь с другими пользователями продуктов Parallels. Информацию о Parallels Desktop для Mac смотрите на соответствующем форуме.

Обратиться в поддержку

Все продукты Parallels Desktop включают бесплатную поддержку по телефону и чату в течение 30 дней с момента регистрации. Поддержка по электронной почте предоставляется в течение двух лет после выхода продукта.

Что необходимо сделать перед обращением в службу поддержки Parallels:

1. Зарегистрировать свою копию программы.
Если вы не выполнили регистрацию во время установки программы, откройте меню Parallels Desktop и выберите “Регистрация программы”. Информацию о других способах регистрации, пожалуйста, смотрите в статье 116847.

2. Получить код поддержки.

Для обращения в службу поддержки Parallels необходимо иметь действующий код поддержки. Чтобы узнать свой код поддержки, откройте меню Справка и выберите пункт “Запрос в службу поддержки”. Если вы еще не выполнили регистрацию и не получили код поддержки, пожалуйста, смотрите статью 6837.

3. Связаться с нами.

Примечание: поддержка по телефону, чату и почте предоставляется только на английском языке.

Если ваш вопрос связан с покупкой, возвратом или изменением цены и вы купили свою копию программы через интернет-магазин Parallels, то для получения поддержки, пожалуйста, нажмите здесь.

Бесплатный номер: +1 888-811-2489
Международный: 8 800-555-7275

Если вы зарегистрировали свою копию программы более 30 дней назад и хотели бы получить поддержку по телефону, вы можете купить эту услугу напрямую в нашем интернет-магазине за $19,95. Как только мы получим и обработаем ваш заказ, один из представителей нашей службы поддержки сам свяжется с вами по телефону, который вы указали при оформлении заказа.

Свяжитесь с нами

Документация

Название документа Формат
Readme-файл Parallels Desktop RTF | PDF
Начало работы с Parallels Desktop PDF
Руководство пользователя Parallels Desktop PDF
Руководство пользователя Parallels Transporter Agent PDF
Справочник по Parallels Python API ZIP
Групповая установка Parallels Desktop ZIP | PDF
Справочник по Parallels C API CHM | ZIP | PDF
Справочник по командной строке Parallels ZIP | PDF
Руководство по Parallels Virtualization SDK для разработчиков CHM | ZIP | PDF