Parallels Desktop для Mac

С Parallels Desktop для Mac вы можете одновременно запускать приложения Windows и Mac OS X Lion и работать с ними максимально быстро, эффективно и уверенно. На этой странице вы можете ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, документацией и другими полезными материалами.

Поиск по базе знаний Parallels Desktop для Mac

Часто задаваемые вопросы

  1. Чтобы узнать, какие версии Parallels Desktop для Mac совместимы с Mac OS X Yosemite, см. статью KB121895.
  2. Зачем обновляться до Parallels Desktop 10? Чтобы узнать, какие функции Mac OS X Yosemite поддерживаются в Parallels Desktop 10, см. статью KB122752.
  3. Чтобы установить Parallels Desktop 10 для Mac или обновиться до этой версии, см. статью KB122647.
  1. Входит ли Windows в комплект поставки Parallels Desktop для Mac? Операционная система Windows не входит в стоимость Parallels Desktop 10 для Mac. Вы можете купить Windows напрямую у Microsoft или в любом из специализированных магазинов. В случае с Windows 8 или 8.1 вы можете использовать полную версию продукта, купленную в розницу, или купить версию Windows 8 или 8.1 для сборщика систем (дешевле), которая имеет некоторые ограничения. Пожалуйста, смотрите подробности в статье 9003.
  2. Будет ли Parallels работать на моем текущем компьютере Mac?  Полный список системных и аппаратных требований доступен здесь.
  3. Могу ли я использовать свою лицензию на нескольких компьютерах Mac?  Одна лицензия Parallels Desktop может использоваться только на одном компьютере Mac. Более подробную информацию смотрите, пожалуйста, на странице http://www.parallels.com/about/eula/
  4. Есть ли у вас скидки для студентов/преподавателей или университетские лицензии?  Да. Информацию о покупке академических лицензий, пожалуйста, смотрите на странице здесь.
  5. Есть ли пробная версия Parallels Desktop 10 для Mac, с которой можно ознакомиться до покупки?  Да, вы можете скачать бесплатную 14-дневную пробную версию здесь.
  6. Я сейчас пользуюсь VMware Fusion, но рассматриваю переход на Parallels Desktop. Подробная информация о переходе на Parallels Desktop 10 для Mac доступна здесь.
  7. Какие бесплатные программы входят в Parallels Desktop 10 для Mac? Смотрите статью 122654.

  1. Начать работу с программой быстро и легко. Инструкции и видеоуроки доступны в статье 122673.
  2. Чтобы установить или обновиться до Parallels Desktop 10 для Mac, смотрите статью 122647.
  3. Чтобы активировать полную копию Parallels Desktop 10 для Mac, смотрите статью 122649.
  4. Чтобы зарегистрировать свою копию Parallels Desktop 10 для Mac, смотрите статью 122646.
  5. Чтобы активировать лицензию обновления Parallels Desktop 10, смотрите статью 122648.
  6. Входит ли Windows в комплект Parallels Desktop? Нет, Windows приобретается отдельно от Parallels Desktop. В случае с Windows 8 или 8.1 вы можете использовать полную версию продукта, купленную в розницу, или купить версию Windows 8 или 8.1 для сборщика систем (дешевле), которая имеет некоторые ограничения. Пожалуйста, смотрите подробности в статье 9003.
  1. Пошаговые инструкции по установке Windows в Parallels Desktop для Mac доступны в статье 4729
  2. Как запустить Windows из Parallels Desktop для Mac? Смотрите статью 115170
  3. Что представляют собой профили виртуальной машины в Parallels Desktop 10? Информацию о том, как задать и выбрать наиболее подходящий профиль см. в статье KB122658
  4. Можно ли выполнить миграцию текущего ПК Windows в виртуальную машину Parallels Desktop для Mac?  Да. Инструкции по выполнению миграции ПК Windows см. в статье KB115007. 
  5. Установка Quicken, MS Office или другого программного обеспечения на виртуальной машине Windows. См. статью KB119310 
  6. Как выбрать подходящий тип сети мостовая, общая или внутрикомпьютерная для виртуальной машины? См. статью KB4948
  7. Как установить Parallels Tools? См. статью KB115835
  8. Parallels Desktop Sharing Tools. См. статью KB122567
  9. Что такое режим Coherence? Я не могу найти рабочий стол/приложения Windows и не вижу свои открытые файлы. Смотрите статью 4670

 

  1. Не удается активировать Parallels Desktop для Mac. См. статью KB116880.  
  2. Порядок действий при утрате ключа Parallels Desktop для Mac. См. статью KB115424.  
  3. Не удается запустить Parallels Desktop: поиск и устранение проблем с запуском Parallels Desktop. См. статью KB113990
  4. Программа для Windows не работает: поиск и устранение проблем с программным обеспечением сторонних разработчиков. См. статью KB112983
  5. Проблемы с сетью на виртуальной машине. См. статью KB8978
  6. Не удается установить Parallels Tools. См. статью KB8969
  7. Ошибка "There was a problem connecting to the server При подключении к серверу возникла проблема". См. статью KB122806
  8. Поиск и устранение проблем с миграцией ПК в виртуальную машину Parallels Desktop для Mac. См. статью KB113269
  9. Поиск и устранение проблем с клавиатурой. См. статью KB113932
  10. Поиск и устранение проблем со звуком. См. статью KB112477
  11. Поиск и устранение проблем с устройствами USB в Parallels Desktop для Mac. См. статью KB 111725
  12. Не удалось запустить Windows: поиск и устранение проблем с запуском виртуальной машины. См. статью KB113964
  13. Завершение работы зависшей виртуальной машины. См. статью KB6338
  14. После установки обновления Windows на виртуальной машине при входе в Windows запрашивается пароль. См. статью KB114193

 

 

  1. Как установить Parallels Access?  Смотрите инструкции в статье 116770
  2. Как подключиться к виртуальной машине Parallels Desktop из Parallels Access? Пожалуйста, смотрите статью 116675
  3. Я не могу найти свою виртуальную машину в Parallels Access Смотрите статью 116714.
  4. Я установил(а) приложение Parallels Access в виртуальной машине, но оно не работает. Смотрите статью 116745.

Видеоуроки по Parallels Desktop 10 для Mac

Установка и активация
Parallels Desktop для Mac
Перенос Windows с ПК в Parallels Desktop 10 для Mac
Установка Windows 8 в
Parallels Desktop 10 для Mac
Оптимизация виртуальных машин в Parallels Desktop 10 для Mac
Установка Windows 7 в
Parallels Desktop для Mac
 

Нужна дополнительная помощь?

База знаний

Лучший источник ответов на вопросы о Parallels Desktop для Mac - это наша база знаний.

Форум Parallels

Общайтесь с другими пользователями продуктов Parallels. Информацию о Parallels Desktop для Mac смотрите на соответствующем форуме.

Обратиться в поддержку

Все продукты Parallels Desktop включают бесплатную поддержку по телефону и чату в течение 30 дней с момента регистрации. Поддержка по электронной почте предоставляется в течение двух лет после выхода продукта.

Что необходимо сделать перед обращением в службу поддержки Parallels:

1. Зарегистрировать свою копию программы.

Если вы не выполнили регистрацию во время установки программы, откройте меню Parallels Desktop и выберите “Регистрация программы”. Информацию о других способах регистрации, пожалуйста, смотрите в статье KB122646.

2. Получить код поддержки.

Для обращения в службу поддержки Parallels необходимо иметь действующий код поддержки. Чтобы узнать свой код поддержки, откройте меню Справка и выберите пункт “Запрос в службу поддержки”. Если вы еще не выполнили регистрацию и не получили код поддержки, пожалуйста, смотрите статью 6837.

3. Связаться с нами.

Примечание: поддержка по телефону, чату и почте предоставляется только на английском языке.

Если ваш вопрос связан с покупкой, возвратом или изменением цены и вы купили свою копию программы через интернет-магазин Parallels, то для получения поддержки, пожалуйста, нажмите здесь.

Бесплатный номер: 8 800-555-7275
Международный: +1 888-811-2489

Если вы зарегистрировали свою копию программы более 30 дней назад и хотели бы получить поддержку по телефону, вы можете купить эту услугу напрямую в нашем интернет-магазине за $19,95. Как только мы получим и обработаем ваш заказ, один из представителей нашей службы поддержки сам свяжется с вами по телефону, который вы указали при оформлении заказа.

Свяжитесь с нами

Documentation

Название документа Формат
Readme-файл Parallels Desktop RTF | PDF
Начало работы с Parallels Desktop PDF
Руководство пользователя Parallels Desktop PDF
Руководство пользователя Parallels Transporter Agent PDF
Справочник по Parallels Python API PDF | HTML | ZIP
Справочник по Parallels C API PDF | CHM | HTML | ZIP
Руководство по Parallels Virtualization SDK для разработчиков PDF | CHM | HTML | ZIP
Document Name Format
Readme for Parallels Desktop RTF | PDF
Getting Started With Parallels DesktopPDF
Parallels Desktop User's Guide HTML | ZIP | PDF
Parallels Transporter Agent User's GuideZIP
Parallels Python API ReferenceZIP
Parallels Desktop Mass DeploymentZIP | PDF
Parallels C API ReferenceCHM | ZIP | PDF
Parallels Command Line Reference Guide ZIP | PDF
Parallels Virtualization SDK Programmer's Guide CHM | ZIP | PDF