Assistenza da remoto
Parallels Access™ è uno strumento essenziale che consente agli utenti di accedere da remoto alle risorse personali quali computer, app e file. Utilizzare Parallels Access per aiutare da remoto un parente o un amico in caso di problemi con un computer era tuttavia alquanto complicato. Era necessario:
- Installare e autenticare fisicamente Parallels Access Agent sul computer della persona
- Condividere le tue credenziali di accesso, compresa la password, in modo che il parente/amico potesse installare Parallels Access Agent sul proprio computer
Nella versione 6 di Parallels Access viene risolto questo problema con una nuova funzionalità chiamata Assistenza da remoto. Quando qualcuno ha bisogno di aiuto, ora con Parallels Access è facile aggiungere il computer per accedervi da remoto con pochi clic. Non sono necessarie complesse procedure di installazione e configurazione e non è necessario condividere le credenziali dell'account. È sufficiente condividere un link direttamente con la persona che necessita di assistenza dall'app mobile Parallels Access o dall'account Parallels sul Web.
Dopo aver aperto questo link, la persona che necessita di assistenza scaricherà Parallels Access Agent sul proprio computer. Tutto quello che deve fare è lanciare l'installazione e Parallels Access configurerà automaticamente il suo computer affinché tu possa accedervi da remoto con il tuo account. Il computer sarà visibile e accessibile solo da te (la persona che ha condiviso il link) e apparirà nella tua app mobile accanto agli altri computer.
