Parallels Desktop for Mac サポート

Parallels Desktop for Mac を使用すれば、Windows と Mac OS X Mountain Lion のアプリケーションをシームレスに同時実行でき、処理速度、制御性、信頼性が優れています。 FAQ（よくある質問）、マニュアル、その他の便利なツールで、必要な答えをお探しください。

よくある質問（FAQ）

1. 購入前の質問 - Parallels の購入前に知っておきたいこと...

   1. Windows は Parallels Desktop for Mac にプリインストールされていますか？
      Windows は Parallels Desktop 8 for Mac に含まれていません。 Microsoft やその他の販売店から購入してください。
   2. Parallels は現在使用している Mac ハードウェアでも実行できますか。
      システムおよびハードウェアの要件はこちらで確認してください。
   3. 複数台の Mac で 1 つのライセンスを使用できますか？ 
      Parallels ライセンスは 1 ライセンスあたり 1 台の Mac のみで有効です。 ライセンスについて詳しくは、http://www.parallels.com/jp/about/eula/ を参照してください。
   4. 学生・教職員向けのディスカウントやアカデミックライセンスはありますか？ 学生・教職員の方々向けには、『Parallels Desktop 8 for Mac アカデミック版』があります。アカデミック版は、Apple Online Store（※Online Store 限定）、または全国大学生活協同組合でご購入頂けます。
      【 Apple Online Store 】
      http://store.apple.com/jp_edu_1460/product/H9892/parallels-desktop-8-for-mac-アカデミック版
      ご購入に際しては、Apple Store for Education または全国大学生活協同組合で定められている方々が購入対象者となります。詳しくは、それぞれのウェブサイトでご確認ください。
   5. 現在使用している Windows PC を Parallels Desktop for Mac 仮想マシンに移行することはできますか？
      はい、できます。Windows PC の移行方法は、http://kb.parallels.com/115007 を参照してください。
   6. 購入前に試用できる Parallels Desktop 8 for Mac トライアル版はありますか？ 
      はい、ご用意しています。こちらからトライアル版をダウンロードして、14 日間無料でお試しください。
   7. 現在 VMware Fusion を使用していますが、Parallels への変更を検討しています。 
      Parallels Desktop 8 for Mac のメリットについては、こちらでお確かめください。

2. Parallels Desktop for Mac 購入後の質問...

   1. Parallels Desktop for Mac のインストール方法は KB114623 を参照してください。
   2. Parallels Desktop 8 for Mac のアクティベーション方法は KB114585 を参照してください。
   3. テクニカルサポートが必要な場合にサポートコードを登録する方法は、KB6571 を参照してください。
   4. Parallels Desktop for Mac には Windows が付属しますか？
      Windows は別売なので、個別に購入していただく必要があります。 詳しくは、KB115286 を参照してください。
   5. Parallels Desktop for Mac の操作方法を説明するデモビテオは、KB114733 を参照してください。

3. Parallels Desktop をインストールしたのですが、Windows（またはその他の）仮想マシンをインストールするにはどうすればよいですか？

   1. Windows を Parallels Desktop for Mac にインストールする方法は、KB4729 を参照してください。
   2. 仮想マシンに Windows をインストールできない場合は、KB112940 を参照してください。
   3. Parallels Desktop for Mac の起動方法は、KB115170 を参照してください。
   4. Coherence モードとは何ですか。 Windows デスクトップ/アプリケーションが見つからないか、ファイルを開けない場合は、KB4670 を参照してください。
   5. Windows をウイルスから保護したい場合は、KB112115 を参照してください。

4. Windows 8 のガイド - インストール、アクティベーション、アップグレード

   1. Windows 8 をインストールする方法は、KB4729 を参照してください。
   2. Windows 8 にアップグレードできる Windows OS は KB114988 を参照してください。
   3. Windows 8 へのアップグレード方法とアクティベーション方法は、KB114985 を参照してください。
   4. Windows 8 が起動しない場合は、KB114987 を参照してください。
   5. Windows 8 に関する主な質問や解決策は、KB114993 を参照してください。
   6. Windows 8 Preview の使用期限は 2013 年 1 月 15 日まで： Windows 8 の期限が切れたことを知らせるメッセージが表示されます。 詳細については、KB115404 を参照してください。

5. Windows をインストールしましたが、仮想マシンが起動しないかクラッシュします。

   1. Windows を起動してブラックスクリーンまたはブルースクリーンが表示される場合の解決策は、KB113964 を参照してください。
   2. Windows が「ようこそ」画面でスタックするか、Windows に予期しないエラーメッセージが表示される場合は、KB5223 を参照してください。
   3. Windows または Windows アプリケーションの動作が遅い場合は、KB112091 を参照してください。

6. プリンタ/キーボード/マウスが機能しません。

   1. プリンタが Windows 側で機能しない場合のトラブルシューティング方法は、KB111997 を参照してください。
   2. 仮想マシンでネットワークプリンタをセットアップする方法は、KB4886 を参照してください。
   3. キーボードが機能しないか、想定外の動きをする場合のトラブルシューティング方法は、KB113932 を参照してください。
   4. マウスが機能しないか、想定外の動きをする場合のトラブルシューティング方法は、KB112076 を参照してください。

7. 仮想マシンをインターネット/ネットワークに接続できません。

   インターネットに接続できないというエラーメッセージが Windows VM に表示される場合のトラブルシューティング方法は、KB8978 を参照してください。

8. Parallels Desktop 8 for Mac に関する推奨ソリューション

   主な推奨ソリューションは、http://kb.parallels.com/pdtop10 を参照してください。

9. Parallels Desktop を使用して Mac に Windows をインストールするには

   Windows OS のインストール方法については、http://kb.parallels.com/4729 を参照してください。

10. 既存の仮想マシンを新しい Mac に移動するには

    Mac 間での仮想マシンの移行方法については、http://kb.parallels.com/114118 を参照してください。

11. Windows 8 PC を Parallels Desktop 8 仮想マシンに移行するにはどうすればよいですか？

    既存の Windows 8 を仮想マシンに移行する方法については、http://kb.parallels.com/115007 を参照してください。

12. 仮想マシンをインストールできません： インストールに関する問題のトラブルシューティング

    仮想マシンのインストール時によく発生する問題の解決策は、http://kb.parallels.com/112940 を参照してください。

13. Windows 8 Consumer Preview または Developer Preview を Windows 8 Release Preview にアップグレードするにはどうすればよいですか？

    Windows 8 Preview のアップグレードオプションについて詳しくは、http://kb.parallels.com/114986 を参照してください。

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11. 「Internet Explorer で開く」アイコンが Safari に表示されません
12. Mac OS 10.8 で Parallels アカウントに初めてログインした後で Parallels Mobile を使用できません
13. ディスク圧縮メッセージに表示される圧縮前と圧縮後の値が変わりません
14. Parallels Desktop 8 をアンインストールするには
15. Parallels Desktop 8 for Mac 返品ポリシー
16. Parallels Desktop for Mac のテクニカルサポートを日本語で受けるには
17. Parallels Desktop 7 for Mac のアクティベーション
18. すべての記事を参照

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