Technical Documentation and Resources

  1. Parallels Access vous permet de partager des fichiers entre un Mac et un PC Windows, sans service de Cloud.Consultez l'article 123242 de la base de connaissances pour en savoir plus.
  2. Parallels Access vous permet d'accéder à un Mac ou un PC Windows distant grâce à une console Web. Vous trouverez les instructions dans l'article 122826 de la base de connaissances.
  3. Vous pouvez importer des photos depuis votre appareil mobile. Consultez l'article 123241 de la base de connaissances si vous utilisez un iPad et l'article 123240 de la base de connaissances si vous utilisez un appareil Android.
  4. L'expérience de jeu a été améliorée grâce au nouveau mode Jeu. Consultez l'article 123250 de la base de connaissances pour en savoir plus sur cette fonctionnalité.
  5. Les informations concernant l'utilisation d'applications sur votre appareil iOS ou Android sont disponibles dans l'article 116697 de la base de connaissances.
  6. Parallels Access prend en charge la fonctionnalité Wake-on-LAN qui sort à distance votre Mac ou votre PC du mode veille.Consultez l'article 122033 de la base de connaissances.
  1. Comment puis-je acheter Parallels Access ?Vous pouvez acheter des abonnements mensuels et annuels à Parallels Access, directement depuis Parallels Access, dans la boutique en ligne de Parallels ou via l'App Store d'Apple.Les abonnements Android ne sont disponibles que sur la boutique en ligne de Parallels.Consultez l'article 116724 de la base de connaissances pour en savoir plus sur les options d'achat.
  2. J'ai reçu une notification m'indiquant que mon abonnement a expiré.Comment puis-je le renouveler ?Lorsque votre abonnement est à 24 heures de son expiration, un bouton Acheter maintenant apparaît sur votre iPad et dans votre page Mon compte.Cliquez sur le bouton Acheter maintenant sur votre appareil ou sur le bouton Acheter un abonnement de la page Mon compte.Consultez l'article 116820 de la base de connaissances pour en savoir plus sur le renouvellement.
  3. J'ai une question concernant mon achat.Qui dois-je contacter ?L'article 116724 de la base de connaissances vous indique qui contacter selon l'endroit où vous avez acheté votre abonnement à Parallels Access.
  4. Puis-je effectuer un achat sur le site Web de Parallels ?Pour en savoir plus sur les achats, consultez l'article 119197 de la base de connaissances.
  5. Comment puis-je obtenir un remboursement pour mon abonnement à Parallels Access ?Les abonnements à Parallels Access ne sont pas remboursables pendant la durée de votre abonnement.Pour gérer votre abonnement ou désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement mensuel ou annuel, suivez les instructions dans l'application figurant dans l'article 116725 de la base de connaissances.
  1. Quels sont les appareils et les systèmes d'exploitation pris en charge par Parallels Access ?Consultez l'article 116670 de la base de connaissances.
  2. Comment puis-je configurer et installer Parallels Access ?L'installation de Parallels Access s'effectue en deux temps.Vous devez télécharger l'agent Parallels Access depuis le site Web de Parallels, ainsi que l'application Parallels Access depuis l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google.Les instructions complètes sont disponibles dans l'article 116770 de la base de connaissances.
    Si vous exécutez une machine virtuelle sur votre Mac, n'installez pas Parallels Access dans cette VM. Procédez à l'installation directement sur le disque dur de votre Mac.

  3. Vous devez disposer d'un compte Parallels pour télécharger et installer Parallels Access.Toutes les instructions sur la création d'un compte ou la réinitialisation de votre mot de passe sont disponibles dans l'article 116662 de la base de connaissances.
  4. Comment utiliser la console Web pour établir une connexion d'ordinateur à ordinateur ?Consultez l'article 122826 de la base de connaissances (http://kb.parallels.com/122826)
  5. La connexion entre Parallels Access et mon ordinateur est-elle sécurisée ?Oui.Parallels Access utilise la technologie la plus avancée afin d'assurer la sécurité des données transférées entre votre ordinateur et votre iPad.Pour en savoir plus et découvrir d'autres options de protection, consultez l'article 116684 de la base de connaissances.
  6. Puis-je utiliser Parallels Access sur plusieurs ordinateurs ?Oui. Vous pouvez utiliser Parallels Access pour accéder à plusieurs ordinateurs.Vous trouverez des instructions sur l'ajout d'un autre ordinateur dans l'article 116728 de la base de connaissances.
  1. Je ne parviens pas à vous connecter à mon compte Parallels.Consultez l'article 116181 de la base de connaissances.
  2. Mes applications n'apparaissent pas dans l'App Launcher.Consultez l'article 116697 de la base de connaissances.
  3. Les fonctions de Parallels Access ne fonctionnent pas lorsque je me connecte à mon ordinateur ou à ma machine virtuelle. Que faire ?Consultez l'article 116710 de la base de connaissances.
  4. Ma résolution d'écran ne se synchronise pas lorsque je me déconnecte de Parallels Access.Découvrez comment réinitialiser la résolution de votre écran dans l'article 116698 de la base de connaissances.
  5. J'ai des problèmes de son et de haut-parleur sur mon périphérique iOS.Consultez l'article 116700 de la base de connaissances.
  6. Parallels Access ne peut pas se connecter à un ordinateur Windows.Consultez l'article 116660 de la base de connaissances.
  7. Comment puis-je supprimer un ordinateur de ma liste ?Pour en savoir plus, consultez l'article 118599 de la base de connaissances.
Navigation et commandes
Présentation de Parallels Access
SmartTap et loupe
Copier et coller
Passer d’une application en cours d’utilisation à l’autre
Passer d’un mode d’affichage à l’autre
Configuration des paramètres Parallels Access
Clip vidéo Parallels Access : Déjeuner en tête à tête
Clip vidéo Parallels Access : Dépanner maman
Clip vidéo Parallels Access : En vacances