支持资源和产品下载

我们随时为您提供帮助。 了解有关 Parallels 产品、支持选项、下载和在线文档的信息。

请您参照下述方式获取技术支持

1、查阅参考文章。

为了方便您更快速的找到解决方案,我们鼓励用户在我们的知识库文章或常见问题里自行搜索参考。

  1. 根据您使用的产品点击下方对应产品名。
  2. 概要输入问题,查阅参考文章。
2、如无法在参考文章里找到解决方案,请根据以下步骤联系人工服务。
  1. 登录Parallels官网,进入“我的账户”。(我为什么需要登录?
  2. 选择相应产品以获得技术支持。
  3. 选择问题类别。
  4. 概要输入问题,并点击 “请求支持” 按钮。
  5. 中文支持,请在此页面选择“电子邮件”、“电话号码”或“聊天”支持方式。这个过程中我们会自动为您创建工单,通过工单跟踪后续支持。
3、微信反馈渠道。

请关注公众号 “Parallels Desktop”, 私信客服。根据客服提示输入问题。
注意:Parallels 服务时间为工作日上午9:00至下午6:00。非服务时间的反馈将会延续到服务时间进行回复。
另外:由于技术支持工作量很大,如不能及时回复,劳烦您稍作等待,我们会尽快回复。