원격 지원

Parallels Access™는 사용자가 컴퓨터, 앱 및 파일과 같은 개인 리소스에 원격으로 액세스할 수 있는 필수 도구였습니다. 하지만 컴퓨터에 문제가 발생한 친척이나 친구를 Parallels Access를 사용하여 원격으로 도와줄 때 약간 복잡했습니다. 다음 중 하나를 수행해야 했습니다.

  • 개인 컴퓨터에서 Parallels Access 에이전트를 물리적으로 설치 및 인증
  • 친척/친구가 컴퓨터에 Parallels Access 에이전트를 설치할 수 있도록 사용자 로그인 및 비밀번호 공유

Parallels Access 버전 6에서는 원격 지원이라는 새로운 기능으로 이 문제를 해결합니다. 도움이 필요한 사람이 있으면 이제 Parallels Access에서 몇 번의 클릭만으로 해당 컴퓨터를 원격 액세스를 위해 쉽게 추가할 수 있습니다. 복잡한 설치 및 설정이 없으며 계정 자격 증명을 공유할 필요가 없습니다. Parallels Access 모바일 앱에서나 웹에서 사용자의 Parallels 계정을 통해 지원이 필요한 사람과 링크를 직접 공유하면 됩니다.

도움이 필요한 사람이 이 링크를 열어 Parallels Access 에이전트를 컴퓨터에 다운로드합니다. 설치를 시작하기만 하면 Parallels Access가 사용자 계정을 사용하여 원격으로 액세스할 수 있도록 컴퓨터를 자동으로 구성합니다. 해당 컴퓨터는 링크를 공유한 사람인 사용자만 보고 액세스할 수 있으며 사용자의 모바일 앱에서 다른 컴퓨터 옆에 표시됩니다.

사용자가 연결을 시작하면 무단 액세스를 방지하기 위해 상대방이 연결을 확인해야 합니다. 확인되면 원격으로 지원을 제공할 수 있습니다.

원격 지원과 함께 다른 새로운 기능 덕분에 Parallels Access 6을 이전보다 쉽고 편리하게 사용할 수 있습니다.