Parallels Customer Experience Program per le organizzazioni
Questa pagina illustra le modalità di partecipazione al programma per i clienti che utilizzano Parallels Desktop 27 per Mac nelle edizioni Business ed Enterprise e nelle versioni successive del prodotto.
Il nostro Customer Experience Program (CEP) rappresenta un modo per contribuire alla progettazione e sviluppo dei prodotti Parallels e per capire in che modo vengono utilizzati i nostri prodotti. Questo programma ti consente di fornirci informazioni sulle funzionalità che utilizzi, sulla tua configurazione e sui problemi che riscontri. Basandoci su tali informazioni, miglioriamo i prodotti Parallels e implementiamo nuove e utili funzionalità. Inoltre utilizziamo queste informazioni per decidere quali configurazioni non è più necessario supportare.
In qualità di cliente aziendale, l'amministratore IT della tua organizzazione gestisce la partecipazione al programma CEP per tutti gli utenti.
Come funziona il programma CEP?
Dopo esserti iscritto, raccogliamo automaticamente le informazioni sul tuo dispositivo e su come utilizzi i prodotti Parallels, compresa la configurazione hardware e software, le impostazioni del prodotto e l'utilizzo delle funzionalità. Questi dati ci aiutano a migliorare i prodotti Parallels e ci consentono di aggregare le informazioni per comprendere più a fondo in che modo i nostri prodotti vengono utilizzati nelle organizzazioni.
Nell'ambito del programma CEP non raccogliamo mai i tuoi file di dati o documenti e non raccogliamo dati di identificazione personale, compreso il nome, l'indirizzo o il numero di telefono degli utenti.
Quali dati vengono acquisiti con il programma CEP?
A seconda del prodotto, tramite il programma CEP vengono raccolte alcune delle seguenti informazioni:
- Configurazione hardware e software
- Preferenze e impostazioni del prodotto
- Utilizzo delle funzionalità ed eventi applicativi, compresi l'inizializzazione di funzionalità del prodotto e riferimenti temporali
Qual è la frequenza di trasmissione dati del programma CEP?
I dati raccolti tramite il programma CEP vengono inviati a Parallels con frequenze variabili a seconda del tipo di informazioni. Alcune informazioni che non cambiano spesso, come ad esempio la configurazione hardware, potrebbero essere inviate ogni 3 mesi, mentre alcune informazioni sull'utilizzo delle funzionalità potrebbero essere inviate in tempo reale.
Se partecipo potrei essere contattato o ricevere messaggi indesiderati?
Al momento Parallels non associa i dati della tua azienda che raccoglie all'ID del tuo account e utilizza le informazioni solo come parte di set di dati aggregati e anonimizzati.
Se scelgo di partecipare, posso revocare successivamente il mio consenso?
Sì. La tua organizzazione può uscire dal programma in qualsiasi momento rinunciando alla raccolta dei dati CEP sul dashboard Parallels My Account. In questo modo la tua azienda verrà rimossa dalla raccolta dati specifica del programma CEP.
In che modo Parallels protegge la mia privacy se scelgo di partecipare?
Parallels adotta rigide procedure di protezione delle informazioni e della privacy dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.