Parallels kundupplevelseprogram för organisationer
Denna sida beskriver deltagande i programmet för kunder som använder Parallels Desktop 27 för Mac i versionerna Business och Enterprise samt nyare produktversioner.
Vårt kundupplevelseprogram (CEP) ger dig möjlighet att bidra till utformningen och utvecklingen av Parallels produkter samt till vår förståelse av hur produkterna används. Detta program gör det möjligt för dig att förse oss med information om vilka funktioner du använder, din konfiguration och de problem du stöter på. Baserat på denna information förbättrar vi Parallels produkter och implementerar nya, värdefulla funktioner. Vi använder också denna information för att avgöra vilka konfigurationer vi inte längre behöver stödja.
Som företagskund är det organisationens IT-administratör som hanterar deltagandet i CEP för alla användare.
Hur fungerar CEP?
När du har anslutit dig samlar vi automatiskt in information om din enhet och hur du använder Parallels produkter, inklusive konfiguration av maskin- och programvara, produktinställningar och användning av funktioner. Dessa data hjälper oss att förbättra Parallels produkter och gör det möjligt för oss att sammanställa information för att bättre förstå hur våra produkter används i olika organisationer.
Som en del av CEP samlar vi aldrig in dina datafiler eller dokument, och vi samlar inte heller in personidentifierbara uppgifter, såsom namn, adress eller telefonnummer.
Vad samlas in för CEP?
Beroende på produkt samlas vissa av följande uppgifter in via CEP:
- Konfiguration av maskinvara och programvara
- Produktpreferenser och inställningar
- Användning av funktioner och programhändelser, inklusive aktivering av produktfunktioner och tidsstämplar
Hur ofta skickar CEP data?
Data som samlas in via CEP skickas till Parallels med varierande frekvens beroende på datatyp. Viss information som sällan ändras, till exempel maskinvarukonfiguration, kanske bara skickas var tredje månad, medan viss information om användningen av funktioner kan skickas i realtid.
Kommer ni att kontakta mig eller kommer jag att få skräppost om jag deltar?
Parallels kopplar för närvarande inte de uppgifter om ditt företag som samlas in till ditt konto-ID, utan använder dem endast som en del av ett sammanställt och anonymiserat dataset.
Om jag väljer att delta, kan jag välja att avsluta deltagandet senare?
Ja. Din organisation kan när som helst lämna programmet genom att välja bort datainsamlingen för CEP på instrumentpanelen i Parallels My Account. Detta tar bort ditt företag från den CEP-specifika datainsamlingen.
Hur skyddar Parallels min integritet om jag väljer att delta?
Parallels har strikta processer för dataskydd och informationssäkerhet på plats för att skydda din information. Mer information finns i vår integritetspolicy.