Parallels Kundenfeedback-Programm für Unternehmen
Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Teilnahme am Programm für Kunden, die Parallels Desktop 27 für Mac in den Editionen „Business“ und „Enterprise“ sowie neuere Produktversionen nutzen.
Unser Kundenfeedback-Programm (CEP) bietet Ihnen die Möglichkeit, zur Gestaltung und Entwicklung von Parallels-Produkten beizutragen und uns dabei zu helfen, besser zu verstehen, wie unsere Produkte genutzt werden. Im Rahmen dieses Programms können Sie uns Informationen zu den von Ihnen verwendeten Funktionen, Ihrer Konfiguration und den auftretenden Problemen zur Verfügung stellen. Anhand dieser Informationen verbessern wir Parallels-Produkte und implementieren neue, nützliche Funktionen. Wir verwenden diese Informationen auch, um zu entscheiden, welche Konfigurationen wir nicht mehr unterstützen müssen.
Bei Geschäftskunden verwaltet der IT-Administrator des Unternehmens die Teilnahme am CEP für alle Benutzer.
Wie funktioniert das Kundenfeedback-Programm?
Sobald Sie teilnehmen, erfassen wir automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung von Parallels-Produkten, einschließlich der Hardware- und Softwarekonfiguration, der Produkteinstellungen und der Funktionsnutzung. Diese Daten helfen uns, Parallels-Produkte zu verbessern, und ermöglichen es uns, Informationen zusammenzuführen, um besser zu verstehen, wie unsere Produkte in Unternehmen genutzt werden.
Im Rahmen des CEP erfassen wir niemals Ihre Dateien oder Dokumente und auch keine personenbezogenen Daten wie Namen, Adressen oder Telefonnummern einzelner Personen.
Was wird vom Kundenfeedback-Programm erfasst?
Je nach Produkt werden im Rahmen des CEP einige der folgenden Daten erfasst:
- Hardware- und Softwarekonfiguration
- Produktpräferenzen und -einstellungen
- Funktionsnutzung und Anwendungsereignisse, einschließlich des Aufrufs von Produktfunktionen und der zugehörigen Zeitstempel
Wie oft sendet das Kundenfeedback-Programm Daten?
Die über das CEP erfassten Daten werden je nach Datentyp unterschiedlich häufig an Parallels gesendet. Einige Informationen, die sich nur selten ändern, wie etwa die Hardwarekonfiguration, werden möglicherweise nur einmal alle drei Monate gesendet, während bestimmte Informationen zur Funktionsnutzung in Echtzeit übermittelt werden können.
Werde ich kontaktiert oder erhalte ich Spam, wenn ich teilnehme?
Parallels verknüpft die über Ihr Unternehmen erfassten Daten derzeit nicht mit Ihrer Konto-ID und verwendet sie nur als Bestandteil eines aggregierten, anonymisierten Datensatzes.
Kann ich meine Entscheidung später revidieren, wenn ich mich zur Teilnahme entscheide?
Ja. Ihr Unternehmen kann die Teilnahme am Programm jederzeit beenden, indem es die Erfassung von CEP-Daten im Dashboard „Parallels My Account“ deaktiviert. Damit wird die CEP-spezifische Datenerfassung für Ihr Unternehmen beendet.
Wie schützt Parallels meine Privatsphäre, wenn ich mich zur Teilnahme entscheide?
Parallels hat strenge Verfahren zum Datenschutz und zur Informationssicherheit implementiert, um Ihre Daten zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.