Programa de Experiência do Cliente Parallels para Organizações
Esta página aborda a participação no programa para clientes que utilizam o Parallels Desktop 27 para Mac nas edições Business e Enterprise, bem como versões mais recentes do produto.
Nosso Programa de Experiência do Cliente (CEP) é uma maneira de você contribuir para o design e o desenvolvimento dos produtos Parallels e para a nossa compreensão de como eles são usados. Este programa permite que você nos forneça informações sobre os recursos que usa, sua configuração e os problemas que encontra. Com base nessas informações, aprimoramos os produtos da Parallels e implementamos novos recursos valiosos. Também usamos essas informações para decidir quais configurações não precisamos mais oferecer suporte.
Como cliente empresarial, o administrador de TI da sua organização gerencia a participação no CEP para todos os usuários.
Como o CEP funciona?
Assim que você adere ao serviço, coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e a forma como você usa os produtos da Parallels, incluindo configurações de hardware e software, definições do produto e uso de recursos. Esses dados nos ajudam a melhorar os produtos da Parallels e nos permitem agregar informações para compreender melhor como nossos produtos são usados nas organizações.
Como parte do CEP, nunca coletamos seus arquivos de dados ou documentos e não coletamos dados de identificação pessoal, incluindo nome, endereço ou número de telefone do indivíduo.
O que o CEP coleta?
Dependendo do produto, alguns dos seguintes dados são coletados por meio do CEP:
- Configuração de hardware e software
- Preferências e configurações do produto
- Uso de recursos e eventos do aplicativo, incluindo a ativação de funções do produto e carimbos de data/hora
Com que frequência o CEP envia os dados?
Os dados coletados por meio do CEP são enviados à Parallels com frequências diferentes, dependendo do tipo de dado. Algumas informações que não mudam com frequência, como a configuração de hardware, podem ser enviadas apenas uma vez a cada três meses, enquanto certas informações sobre o uso de recursos podem ser enviadas em tempo real.
Vou ser contatado ou receber spam se eu participar?
Atualmente, a Parallels não associa os dados coletados da sua empresa ao ID da sua conta e usa essas informações apenas como parte de um conjunto de dados agregados e anonimizados.
Se eu optar por participar, eu posso optar por sair mais tarde?
Sim. Sua organização pode sair do programa a qualquer momento, optando por não participar da coleta de dados do CEP no painel do Parallels My Account. Isso removerá sua empresa da coleta de dados específica do CEP.
Como o Parallels protege minha privacidade se eu optar por participar?
A Parallels mantém processos rigorosos de privacidade de dados e segurança da informação para proteger suas informações. Mais detalhes estão disponíveis em nossa Declaração de Privacidade.