Parallels Customer Experience Program voor organisaties
Op deze pagina wordt de deelname aan het programma beschreven voor klanten die Parallels Desktop 27 voor Mac (Business- en Enterprise-edities) en nieuwere productversies gebruiken.
Ons Customer Experience Program (CEP) biedt u de mogelijkheid om bij te dragen aan het ontwerp en de ontwikkeling van Parallels-producten en ons inzicht te geven in de manier waarop onze producten worden gebruikt. Met dit programma kunt u ons essentiële informatie verstrekken over de functies die u gebruikt, de configuratie van uw apparaat en de problemen waarmee u te maken krijgt. Aan de hand van deze informatie kunnen we Parallels-producten verbeteren en nieuwe, waardevolle functies implementeren. We gebruiken deze informatie ook om te beslissen welke configuraties we niet langer hoeven te ondersteunen.
Bij zakelijke klanten is het de IT-beheerder van uw organisatie die de deelname van alle gebruikers aan het CEP-programma beheert.
Hoe werkt CEP?
Zodra u zich aanmeldt, verzamelen we automatisch informatie over uw apparaat en hoe u Parallels-producten gebruikt, waaronder hardware- en softwareconfiguratie, productinstellingen en functiegebruik. Deze gegevens helpen ons de producten van Parallels te verbeteren en stellen ons in staat informatie te verzamelen om beter te begrijpen hoe onze producten binnen organisaties worden gebruikt.
In het kader van CEP verzamelen we nooit uw gegevensbestanden of documenten en verzamelen we geen persoonlijk identificeerbare gegevens, waaronder de naam, het adres of het telefoonnummer van de persoon.
Wat verzamelt CEP?
Afhankelijk van het product worden via CEP onder andere de volgende gegevens verzameld:
- Hardware- en softwareconfiguratie
- Productvoorkeuren en -instellingen
- Gebruik van functies en toepassingsgebeurtenissen, inclusief het initiëren van productfuncties en tijdstempels
Hoe vaak verstuurt CEP gegevens?
De via CEP verzamelde gegevens worden met een variabele frequentie naar Parallels verzonden, afhankelijk van het gegevenstype. Sommige gegevens die niet vaak veranderen, zoals de hardwareconfiguratie, worden mogelijk slechts eens in de drie maanden verzonden; andere gegevens over het gebruik van functies worden daarentegen in real time verzonden.
Wordt er contact met mij opgenomen of ontvang ik spam als ik deelneem?
Parallels koppelt de verzamelde gegevens van uw bedrijf momenteel niet aan uw account-id en gebruikt de gegevens alleen als onderdeel van een geaggregeerde, geanonimiseerde dataset.
Als ik ervoor kies om deel te nemen, kan ik me dan later nog afmelden?
Ja. Uw organisatie kan zich op elk gewenst moment uit het programma terugtrekken door naar het Parallels My Account-dashboard te gaan en zich daar af te melden voor CEP-gegevensverzameling. Hierdoor wordt uw bedrijf uitgesloten van de specifieke gegevensverzameling van CEP.
Hoe beschermt Parallels mijn privacy als ik ervoor kies om deel te nemen?
Parallels hanteert strenge procedures voor gegevensprivacy en informatiebeveiliging om uw gegevens te beschermen. Meer details vindt u in onze Privacyverklaring.