Parallels Remote Application Server では、1 つのプラットフォームから仮想デスクトップとアプリケーション配信をご利用いただけます。Parallels Remote Application Server では、仮想環境内でフルデスクトップ、アプリケーション、ドキュメントを公開でき、デスクトップの管理機能、セキュリティ、パフォーマンスが向上します。

その他のサポート

ナレッジベース

Parallels Remote Application Server で問題が発生したときには、ナレッジベース(KB)で既知の解決法を検索することができます。

Parallels フォーラム(※英語)

他の Parallels ユーザと交流することができます。 該当するフォーラム にて、Parallels Remote Application Server の詳細をご確認ください。

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よくある質問(FAQ)

Parallels Remote Application Server は、アプリケーション、デスクトップおよびデータを仮想化する統合ソリューションです。 Parallels RAS により、ご利用のネットワーク内であれば場所を問わずどのデバイスに対しても、アプリケーションを公開し、リモートデスクトップと VDI を配信できます。

 

 

  • Remote Application Server バージョン 16.1 にアップグレードする方法については、KB124305 をご覧ください。
  • ライセンスのアップグレードに関する詳細については、KB123571 をご覧ください。

Remote Application Server ライセンスを管理するのに Parallels ビジネスアカウントが必要です。 Parallels Remote Application Server のアクティベーション時、またはアップグレード時にビジネスアカウントを作成する方法については、KB123620 をご覧ください。 Parallels Remote Application Server ライセンスの登録および管理に関する詳細については、KB123516 をご覧ください。

  • Life Cycle Announcement(ライフサイクルに関するお知らせ)- KB123002
  • サポートの範囲 - KB123418
  • サポートサービスについての説明 - KB123417

こちらをクリックし、サポートチームまでチケットを送信してください。 また、こちらをクリックしてナレッジベース(KB)から答えを検索することもできます。

  • Remote Application Server クイックスタートガイド:インストール - KB124219
  • Remote Application Server クイックスタートガイド:構成 - KB124220
  • 複数のアクティブな Publishing Agents - KB124003
  • RAS ポータルのインストールおよび構成の方法 - KB123591
  • Parallels Client の使用 - KB123586
  • RAS によるレポート作成機能の設定 - KB123605
  • HALB アプライアンスのインストールと構成 - KB123607
  • Windows デバイスの管理 - KB123635
  • VDI – 仮想化リソースの使用 - KB123599
  • HTML5 ゲートウェイの構成方法 - KB123590
  • 高可用性ロードバランス - ハイパーバイザーの要件 - KB123606
  • ファイアウォールの要件 - KB123255
  • Remote Application Server のシステム要件 - KB124303
  • Remote Application Server Client のパフォーマンス向上のための構成方法と RemoteFX がセッションで使用されていることの確認方法 - KB123018

サポートへのお問い合わせ

お問い合わせ。お住まいの地域にかかわらず、サポート契約をお持ちのお客様には 24 時間年中無休でサポート サービスを提供しております。

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