Parallels Desktop pour Mac

Code d'assistance : Obtenir votre code ?

Parallels Desktop pour Mac vous permet d'exécuter sans problème les programmes Windows et applications Mac OS X en parallèle. Cette solution associe rapidité, fiabilité et maîtrise. Cliquez sur les FAQ ci-dessous pour découvrir les réponses, la documentation et les autres outils dont vous avez besoin.

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Code d'assistance : Obtenir votre code ?

Pour tous les produits Parallels Desktop, vous bénéficiez d'une assistance technique gratuite par téléphone ou par chat pendant 30 jours après l'enregistrement. L'assistance par mail est disponible pendant deux ans à compter de la date de sortie du produit.

Avant de contacter l'assistance à la clientèle Parallels, vous devez d'abord :

Enregistrer votre produit

Enregistrer votre produit

Si vous n'avez pas enregistré le produit lors de l'installation, cliquez sur le menu Parallels Desktop et sélectionnez Enregistrer le produit. Pour voir d'autres options d'enregistrement du produit, consultez l'article 124226 de la base de connaissances.

Demander un code d'assistance

Demander un code d'assistance

Vous avez besoin d'un code d'assistance valide pour contacter l'assistance technique Parallels. Pour trouver votre code d'assistance, cliquez sur le menu d'aide et sélectionnez Faire une demande à l'assistance (Centre de support). Si vous n'avez pas encore enregistré votre produit pour obtenir votre code d'assistance, consultez l'article 6837 de la base de connaissances.

Nous contacter

Nous contacter

Si vous appelez pour une question liée à l'achat, au remboursement ou à l'ajustement de prix et si vous avez acheté votre copie sur la boutique en ligne Parallels, cliquez ici pour obtenir de l'assistance.

Numéro gratuit : +1 888-811-2489
Numéro local : +33 1-8288-9544

Remarque : pour l'instant, nous n'offrons l'assistance téléphonique, par chat ou par mail qu'en anglais.

Vous avez enregistré votre produit il y a plus de 30 jours et vous souhaitez une assistance téléphonique avec un représentant de notre service d'assistance ? Dans ce cas, vous pouvez acheter une assistance par incident depuis la Boutique en ligne Parallels pour 19,95 $. Une fois que votre commande sera reçue et traitée, l'un des ingénieurs de l'équipe d'assistance de Parallels Desktop vous contactera afin de vous aider à résoudre votre problème.