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Parallels Desktop incluye soporte 24/7 por teléfono, chat y correo electrónico.
- Las licencias por suscripción incluyen soporte por teléfono, chat y correo electrónico disponible en toda la duración de la suscripción.
- Las licencias perpetuas se facilitan con soporte por teléfono y chat durante 30 días, mientras que el soporte por correo electrónico es válido durante 2 años desde la fecha de publicación del producto.
Parallels Desktop para Mac
Parallels Desktop para Mac le permite ejecutar sin problemas y en paralelo las aplicaciones de Windows y Mac OS X con rapidez, control y de forma segura. Las preguntas frecuentes, la documentación y las herramientas de ayuda detalladas en esta página le permitirán obtener las respuestas que necesite.
Preguntas más frecuentes
- Aquellos clientes que hayan adquirido y registrado una copia de Parallels Desktop 14 para Mac comprada a través de la tienda online de Parallels o a través de un revendedor autorizado entre el 1 de agosto y el 31 de octubre del 2019, pueden obtener una actualización gratuita a la siguiente versión de Parallels Desktop para Mac, si bien deben cumplir algunas condiciones. Para obtener más información sobre la garantía tecnológica 2019, visite la página Garantía tecnológica.
Nota: Si dispone de una suscripción para Parallels Desktop para Mac, Parallels Desktop para Mac Pro Edition, o Parallels Desktop para Mac Business Edition, puede actualizar Parallels Desktop a la versión más reciente con la licencia que posee. Descargue e instale Parallels Desktop 15 y utilice su licencia de suscripción para la activación. - Las llaves de actualización deberían recibirse como máximo 7 días después de la disponibilidad de la nueva versión de Parallels Desktop para Mac. Esta se enviará a la dirección de correo electrónico que se usó durante el proceso de registro cuando instaló Parallels Desktop 14 para Mac.
Si aún no ha registrado su copia de Parallels Desktop 14 para Mac, regístrela en su cuenta Parallels.
- ¿Viene Windows preinstalado en Parallels Desktop para Mac?
El software de Parallels Desktop para Mac no incluye Windows. Puede adquirir Windows directamente a través de Microsoft o de uno de sus distribuidores.
Consulte KB 9003 para más información. - ¿Puedo ejecutar Parallels en mi Mac?
Puede encontrar una lista completa de requisitos de hardware y del sistema aquí. - ¿Cuál es la diferencia entre la Home Edition y la Pro Edition?
Consulte KB 123296. - ¿Cuál es la diferencia entre una licencia permanente y una suscripción?
Consulte KB 122929. - ¿Puedo utilizar mi licencia en varios ordenadores Mac?
Cada licencia de Parallels solo es válida para un Mac. Para obtener más información, consulte www.parallels.com/about/eula/. - ¿Ofrecen descuentos para estudiantes/profesores o licencias académicas?
Sí. Para obtener más información sobre las licencias académicas, consulte KB 113630. - ¿Hay una versión de prueba de Parallels Desktop para Mac que pueda evaluar antes de realizar la compra?
Sí, Parallels ofrece una versión de prueba de 14 días que puede obtener en www.parallels.com/products/desktop/trial/
- Instalar o actualizar a Parallels Desktop para Mac, desde mi versión actual.
Consulte KB 124250. - Instalar Windows en Parallels Desktop para Mac.
Consulte KB 4729. - Migrar mi PC de Windows a una máquina virtual de Parallels Desktop para Mac.
Si desea instrucciones, consulte KB 123929. - Registrar y activar Parallels Desktop para Mac.
Consulte KB 124225. - Iniciar Windows desde Parallels Desktop para Mac.
Consulte KB 115170. - Actualizar mi licencia a la Pro Edition.
Consulte KB 123159. - Instalar Quicken, MS Office u otro software en una máquina virtual con Windows.
Consulte KB 119310. - Aprender a usar el modo Coherence.
Consulte KB 4670. - Aprender a usar las herramientas para compartir de Parallels Desktop.
Consulte KB 122567.
- ¿Qué es Parallels Toolbox?
Consulte KB 123903 y KB 124200 para obtener más información sobre Parallels Toolbox para Mac y Windows. - ¿Cómo puedo obtener Parallels Toolbox?
Consulte KB 123902 sobre Parallels Toolbox para Mac y KB 124202 sobre la versión para Windows. - ¿Cómo puedo instalar Parallels Toolbox?
Consulte KB 123904 para obtener información sobre la versión para Mac y KB 124183 para saber cómo instalar la versión para Windows.
- ¿Cómo asignar más espacio de disco duro a una máquina virtual Windows?
Consulte KB 113972. - ¿Cómo puedo mejorar el rendimiento de la máquina virtual en mi Mac?
Consulte KB 112091. - ¿Cómo puedo reinstalar Parallels Tools en el SO Windows huésped?
Consulte KB 4841. - Problemas de red en la máquina virtual.
Consulte KB 8978. - Error: No se puede iniciar la máquina virtual. No se dispone de suficiente espacio en el disco.
Consulte KB 10117.
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