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Parallels Desktop incluye soporte 24/7 por teléfono, chat y correo electrónico.
- Las licencias por suscripción incluyen soporte por teléfono, chat y correo electrónico disponible en toda la duración de la suscripción.
- Las licencias perpetuas se facilitan con soporte por teléfono y chat durante 30 días, mientras que el soporte por correo electrónico es válido durante 2 años desde la fecha de publicación del producto.
Parallels Desktop para Mac
Parallels Desktop para Mac le permite ejecutar sin problemas y en paralelo las aplicaciones de Windows y macOS con rapidez, control y de forma segura. Las preguntas frecuentes, la documentación y las herramientas de ayuda detalladas en esta página le permitirán obtener las respuestas que necesite.
Preguntas más frecuentes
- Aquellos clientes que hayan adquirido y registrado una copia de Parallels Desktop 16 para Mac comprada a través de la tienda en línea de Parallels o a través de un revendedor autorizado entre el 1 de agosto y el 30 de septiembre de 2021, pueden obtener una actualización gratuita a la siguiente versión de Parallels Desktop para Mac, si bien deben cumplir algunas condiciones. Para más información, consulte la página Garantía tecnológica.
Nota: : Si dispone de una suscripción para Parallels Desktop para Mac, Parallels Desktop para Mac Pro Edition, o Parallels Desktop para Mac Business Edition, puede actualizar Parallels Desktop a la versión más reciente con la licencia que posee. Instale Parallels Desktop 17 y utilice su licencia de suscripción para la activación. - Las llaves de actualización deberían recibirse como máximo 7 días después de la disponibilidad de la nueva versión de Parallels Desktop para Mac. Esta se enviará a la dirección de correo electrónico que se usó durante el proceso de registro cuando instaló Parallels Desktop 16 para Mac.
Si aún no ha registrado su copia de Parallels Desktop 16 para Mac, regístrela en su cuenta Parallels.
- ¿Viene Windows preinstalado en Parallels Desktop para Mac?
El software de Parallels Desktop para Mac no incluye Windows. Puede adquirir Windows directamente a través de Microsoft o de uno de sus distribuidores. Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 114051 para obtener más información.
Si necesita ayuda con problemas relacionados con Windows, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft en https://support.microsoft.com. - ¿Puedo ejecutar Parallels en mi Mac?
Puede encontrar una lista completa de requisitos de hardware y del sistema aquí. - ¿Cuál es la diferencia entre las versiones Standard y Pro?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 123296. - ¿Cuál es la diferencia entre una licencia permanente y una suscripción?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 122929. - ¿Puedo utilizar mi licencia en varios ordenadores Mac?
Cada licencia de Parallels solo es válida para un Mac. Para obtener más información, consulte www.parallels.com/about/eula/. - ¿Ofrecen descuentos para estudiantes/profesores o licencias académicas?
Sí. Para obtener más información sobre las licencias académicas, consulte el artículo de la base de conocimiento KB 113630. - ¿Hay una versión de prueba de Parallels Desktop para Mac que pueda evaluar antes de realizar la compra?
Sí, Parallels ofrece una versión de prueba de 14 días que puede obtener en www.parallels.com/products/desktop/trial/
- Instalar o actualizar a la versión más reciente de Parallels Desktop para Mac.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 124250. - Instalar Windows en Parallels Desktop para Mac.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 4729. - Migrar mi PC de Windows a una máquina virtual de Parallels Desktop para Mac.
Si desea instrucciones, consulte el artículo de la base de conocimiento KB 123929. - Registrar y activar Parallels Desktop para Mac.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 124225. - Iniciar Windows desde Parallels Desktop para Mac.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 115170. - Actualizar mi licencia a la Pro Edition.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 123159. - Instalar Quicken, MS Office u otro software en una máquina virtual con Windows.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 119310. - Aprender a usar el modo Coherence™.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 4670. - Aprender a usar las herramientas para compartir de Parallels Desktop.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 122567.
- ¿Qué es Parallels Toolbox®?
Consulte los artículos de la base de conocimiento KB 123903 y KB 124200 para obtener más información sobre Parallels Toolbox para Mac y Windows. - ¿Cómo puedo obtener Parallels Toolbox?
Consulte los artículos de la base de conocimiento KB 123902 sobre Parallels Toolbox para Mac y KB 124202 para obtener información sobre la versión para Windows. - ¿Cómo puedo instalar Parallels Toolbox?
Consulte los artículos de la base de conocimiento KB 123904 para obtener información sobre la versión para Mac y KB 124183 para saber cómo instalar la versión para Windows. - ¿Cuánto dura la suscripción a Parallels Toolbox?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 124228 para obtener más información sobre la duración de la suscripción a Parallels Toolbox.
- ¿Cómo puedo asignar más espacio de disco duro a una máquina virtual Windows?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 113972. - ¿Cómo puedo mejorar el rendimiento de la máquina virtual en mi Mac?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 112091. - ¿Cómo puedo reinstalar Parallels Tools en el SO Windows huésped?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 4841. - ¿Cómo puedo resolver problemas de red en una máquina virtual con Windows?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 8978. - ¿Cómo puedo liberar espacio en disco en Mac?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 123553. - ¿Qué hago si veo el mensaje "No se dispone de suficiente espacio en disco para iniciar la máquina virtual Windows"?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 10117. - ¿Qué hago si veo el mensaje "No se puede conectar un dispositivo USB a una máquina virtual.Intente conectar este dispositivo USB más tarde"?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 10136.
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