Parallels Desktop para Mac

Código de soporte: Consiga su código ?

Parallels Desktop para Mac le permite ejecutar sin problemas y en paralelo las aplicaciones de Windows y Mac OS X con rapidez, control y de forma segura. Las preguntas frecuentes, la documentación y las herramientas de ayuda detalladas en esta página le permitirán obtener las respuestas que necesite.

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La compra de cualquiera de los productos de la línea Parallels Desktop para Mac incluye soporte gratuito mediante teléfono y chat durante los primeros 30 días desde la fecha en que se registró el producto. Asimismo, dispone de hasta 2 años de soporte mediante correo electrónico a partir de la fecha de lanzamiento del producto.

Antes de contactar con el servicio de soporte de cliente de Parallels, debe:

Registrar su producto

Registrar su producto

Si no ha completado el registro al instalar el producto, haga clic en el menú de Parallels Desktop y seleccione "Registrar producto...". Para acceder a opciones de registro adicionales, consulte el artículo de la base de conocimiento KB124226.

Solicitar un código de soporte

Solicitar un código de soporte

Para poder contactar con el servicio de soporte técnico de Parallels, se requiere un código de soporte válido. Para obtener su código de soporte, haga clic en el menú Ayuda y seleccione "Centro de asistencia". Si no se ha registrado aún para obtener un código de soporte, consulte el artículo de la base de conocimiento KB6837.

Contacto

Contacto

Si tiene una pregunta sobre su compra, un reembolso o un ajuste en el precio y ha adquirido su copia a través de la tienda en línea de Parallels, haga clic aquí para obtener asistencia.

Nº teléfono gratuito: +1 888-811-2489
Nº teléfono internacional: +1 703-579-0156

Nota: en este momento únicamente proporcionamos soporte telefónico, mediante chat y email en inglés.

Si registró su producto hace más de 30 días y desea obtener asistencia telefónica por parte de un representante del equipo de soporte de Parallels, puede comprar incidentes de soporte mediante teléfono directamente en la tienda online de Parallels por 18,68 €. Una vez recibido y procesado su pedido, uno de los ingenieros de soporte de Parallels Desktop se pondrá en contacto con usted para ayudarle a resolver su incidencia.